Luvenza Otelindeki Kötü Oda Koşulları Ve ETS Tur’un Destek Eksikliği

Luvenza otelde rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımda bana verilen odanın kapısı kapanmıyordu, sadece kilitlenerek kapanıyordu. Klima aşırı derecede su akıtıyordu ve televizyonun üstüne su akıyordu. Her yer örümcek ağları ve tozla kaplıydı. Tuvalet aşırı derecede idrar kokuyordu; klozetin üzerinde idrar tanecikleri vardı. Yatak, kırık havlular ve çarşaflar pislik içindeydi. Etstur iptal talebimi iptal edilmeme güvencesiyle sunmuş, iş yerine iş yeri sahibinin onay almadan iptal edemediğini söylemiş. İş yeri sahibiyle tartışma yaşadık, harbi konuşmalar yaptı. Benim tatilde hak etmediğimi, hak etmiş olsam odaya beğeneceğimi söyledi. Birçok kişiyle sorun yaşamış, birkaç tane oteli varmış. Beni iş yerinden kovdu, paranın yarısını iade yapalım, yarısını yapmam dedi. Etstur 6‑7 kez aradım, iş yeri sahibini aramamışlar; bile aradığını söylediler. İş yeri sahibiyle tartıştım, yanına birkaç kişi geldi ve tehditvari tavırlarla iki çocuğum, eşimin yanında saçma sapan konuştu. Dışarıda hiç kedi olmayan kişi kendi mekanını aslan gibi savunuyordu. Sözde işlemin sonucunda Etstur iadeyi yapmazsa ben yaparım, vergisini keserim ama parayı beklersen gelmez, beklemezsen gelir gibi ifadeler kullandım ve beni iş yerinden tekrar kovdu. Etstur hiçbir şekilde arkamda olmadı; güvenilirliğinden şüpheliyim. Asla alışveriş yapmayacağım. Luvenza otel pişmanlıktır.