ETS Tur’da Kampanya Farkı Nedeniyle 6-7 Bin TL Fazla Ödeme

ETS Tur üzerinden Afyon Oruçoğlu Thermal Resort için 18–22 Ağustos tarihleri arasında toplam 44.000 TL’lik bir rezervasyon yaptım. Ancak sonrasında otelin kendi kampanyası olduğunu ve aynı tarih aralığında “4 kal 3 öde, 0–12 yaş ücretsiz” şeklinde bir uygulama bulunduğunu gördüm. Bu kampanya nedeniyle otel fiyatlarının çok daha düşük olduğunu fark edince ETS Tur üzerinden gereğinden fazla ödeme yaptığımı anladım.

Konuyla ilgili olarak ETS Tur müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak geriye dönük fiyat göremediklerini söyleyerek herhangi bir çözüm üretmediler. Oysa otelin kendi kampanyası halen aktif olarak görünüyor ve ben aynı konaklamayı çok daha uygun bir fiyata alabilecekken 6–7 bin tl civarında bir fazla ödeme yapmak zorunda kalmış durumdayım.

ETS Tur’un, otelin güncel kampanyalarını dikkate alarak rezervasyonum için uygulanan fiyatı tekrar gözden geçirmesini, aradaki haksız fiyat farkının tarafıma iadesini veya aynı koşullarda kampanyalı fiyatın geçerli olacağı şekilde bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.