to read complaints and reviews, or file yours.ETS Yetkilisinin İlgisizliği Ve Müşteri Mağduriyeti
17–22 Ağustos 2026 tarihleri arasında ETS üzerinden Merit Park Girne oteline rezervasyon yaptırarak konakladım. Ancak ETS yetkilisinin ilgisizliği nedeniyle tatilim boyunca ciddi mağduriyet yaşadım.
Otele girişimizden itibaren ETS görevlisinden herhangi bir bilgilendirme, karşılama ya da yönlendirme almadık, bize bir kere bile mesaj dahi atılmadı. Otelde pek çok sorunla karşılaştık fakat ETS Tur yetkilisine hiçbir şekilde ulaşamadık. Ne arayan oldu ne de bizimle ilgilenen bir muhatap bulabildik. “Her ihtiyacınızda yanınızdayız” denmesine rağmen ortada hiçbir yetkili olmaması güven duygumu tamamen sarstı.
Ben ETS’den, tatil süresince yanımızda olacak, sorunlarımızla ilgilenecek bir yetkili beklerken, tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim. Rezervasyon numaram 117016917’dir. Yaşadığım bu ilgisizliğin açıklanmasını, süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve müşteriye karşı sorumlulukların yerine getirilmemesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
