"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ediyorum"
Etstur tur
2.190 şikayet
43.000 TL İade Edilmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Tutumu
ETS Tur üzerinden Leone Cunda Edition oteli için toplam 43.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdık, daha sonra bu rez...ervasyonu iptal ettik. Ödeme eşimin kartından çekildi ve sonrasında eşimin hesabı bloke edildi. Bizi arayarak, iadenin önce eşimin hesabına yapılacağını, eğer oraya geçmezse beni a
ETS Tur’da Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı En Ucuz Garantisi
30.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ETS Tur üzerinden iki kişi için, Sharm El Sheikh bölgesinde Swissotel Sharm El... Sheikh ALL inclusive otelinde 16–20 Ekim tarihleri arasında 4 gecelik Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Rezervasyon numaram 117511216 ve toplam 57.778,96 TL ödedim. Satın
Yanlış Tarihli Rezervasyon (Eylül) Ve Aralık Tatili Mağduriyeti
İstanbul Esenyurt’ta Torium AVM eksi 1. katta bulunan ETS Tur acentesi üzerinden 20 Eylül tarihinde, eşim, çocuğum, bald...ızım ve eşi için Yalova’daki Lova Hotel & SPA’da 25–29 Aralık tarihleri arasında, iptal garantili ve yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdım. Acentedeki görevli M****** S**
Bozuk Havuz Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle ETS Tur'dan Kısmi İade Talebi
21.09.2026–26.09.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Side Palm Dor Hotel için her şey dahil paket rezervasyonu yap...tırdım. 21.09.2026 günü saat 14:00’te otele giriş için gittiğimizde, resepsiyonda bize havuzun bozuk olduğu ve kullanılamadığını söylediler. Her şey dahil bir tatil satın almamıza
İptal Reddi, Sorumluluk Kaçamağı Ve 24.000 TL İadesi Talebi
28.09.2026-30.09.2026 tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Ulusoy Kemer Club Holiday oteline rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyonum daha otele düşmeden ETS Tur üzerinden iptal talebinde bulundum. Buna rağmen ertesi gün tarafıma rezervasyonun onaylandığı ve iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Ulusoy K
Etstur Bodrum Myella Otel Resort & SPA’da Temizlik Ve Hizmetin Yetersizliği
24 Eylül giriş, 27 Eylül çıkış olmak üzere 3 gece Bodrum myella Otel Resort & SPA’da, 2415 numaralı odada konakladım. Re...zervasyonum ETS Tur üzerinden yapıldı. Yaşadıklarımı tamamen kendi deneyimime dayanarak ve şeffaflık amacıyla paylaşmak istiyorum. Oda ve genel temizlik son derece yetersizdi. Oda

"Sorun çözüldü"
Trafik Kazası Nedeniyle ETS Tur Villa Konaklaması Kullanılamadı Ödeme İadesi Reddedildi
Balayı tatilimiz için ETS Tur üzerinden 17–20 Ağustos tarihleri arasında villa rezervasyonu yaptırdım ve 21.975,71 TL tu...tarında ön ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. 17 Ağustos 2026 tarihinde villaya yaklaşık 1,5–2 saatlik mesafe kala trafik kazası geçirdik, aracım birkaç kez takla atarak p
Öne ÇıkanKonular
10 Bin TL Depozito İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik
11–14 Eylül tarihleri arasında ETS üzerinden yarım pansiyon bungoloda konaklamak üzere Acapulco Otel’i tercih ettik. Ote...le girişte kredi kartımdan 10.000 TL depozito ücreti çekildi ve çıkışta iade edileceği söylendi. Ancak çıkış sırasında bu kez iadenin 7–10 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi.
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle No Show Uçuşu Ve 52.000 TL'lik Yeni Bilet Masrafı
Etstur üzerinden 19/09/2026 - 23/09/2026 tarihleri arasındaki İtalya turunu satın aldım. Bana turu satan kişiler, Danima...rka girişli vizem olduğu için Danimarka’dan ülkeye giriş yapıp turla İtalya’da buluşarak tura katılabileceğimi, dönüşte de turla birlikte dönebileceğimi söylediler. Bu konuda bunun
Mavi Deniz Otel'de Her Şey Dahil Söz Verilmeyen Hizmet Ve 37.000 TL İadesi Sorunu
Paraf Travel üzerinden ETS Tur aracılığıyla İzmir Gümüldür’de bulunan Mavi Deniz Otel’e 3–5 Eylül tarihleri arasında kon...aklama satın aldım. Rezervasyonum her şey dahil konsept olarak yapıldı ve 37.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra tesiste vaat edi
ETS Tur’da Hatalı Fiyat Girişi Ve Yanıtsız Tutum Mağduriyet Yaratıyor
17 Eylül 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ma-Si Urla otelinde 2-3 Ekim 2026 tarihleri için 970 TL tutarında otel rezerva...syonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından 18 Eylül 2026’da ETS Tur tarafından aranarak sistemde fiyatın bir sıfır eksik girildiği, bu nedenle bu fiyattan konaklama yapamaya
ETS Tur'da Rehberlik Hizmeti Eksikliği Ve Cevapsızlık
14.09.2026–19.09.2026 tarihleri arasında Mısır’da, Rixos Sharm El Sheikh otelinde ETS Tur aracılığıyla konakladım. Bu sü...reçte tarafıma sunulması gereken rehberlik hizmetinden neredeyse hiç yararlanamadım. Tur rehberi olarak görevlendirilen kişi Ç****** Ö******’ti. Kendisi sadece bir kez, tur satışı
"Marka sorunumu çözdü ve ücret tahsil edilmeyecek, ilgileri için teşekkürler"
"Teşekkürler"
Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
15.09.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Edirne/Keşan’da bulunan Varna Otel’e rezervasyon yaptırdım. Bölgeye dalış için gi...ttiğimiz ve İbrice’de kaldığımız için, akşam saat 19.00 civarında otele giriş yaptık ancak otele adım attığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı ve hijyen rezaletiyle karşı




Ödenen Oda Başkasına Verildi, Müşteri Soğukta Saatlerce Bekledi
19/09/2026 tarihinde 117452179 numaralı rezervasyon ile ETS Tur üzerinden Tulpar Otel’de 1 gece, 3 kişilik oda satın ald...ım. Otele giriş için akşam saatlerinde gittiğimizde, ücretini önceden ödediğimiz odanın başka misafirlere verildiğini ve otelde bizim için yer kalmadığını öğrendik. Otel yetkilisi
ETS Tur Restoran Rezervasyonu Hatası Müşteriyi Utandırdı
14.09.2026–21.09.2026 tarihleri arasında Vikingen infinity Resort & SPA oteline ETS Tur üzerinden telefonla rezervasyon ...yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra ETS Tur yetkilisi bana mesaj atarak lobiye davet etti ve otel ile tur hakkında bilgi vereceğini söyledi. Görüşmemiz sırasında, konaklamam kap

ETS Tur’da Verilen Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Geri Dönüş Yapılmaması
6 Eylül 2026 tarihinde Etstur ile telefon üzerinden görüşme yaparak Delphin Be Grand oteline, iki ayrı oda olacak şekild...e toplam 6 kişilik rezervasyon yapmak istedik. Görüştüğümüz personel, odalar arasındaki fiyat farkı nedeniyle bize yardımcı olabileceğini, ertesi gün dönüş yapacağını ve uygun fiya


Otel Güvenliğinde Ciddi İhmaller Ve Saldırgan Davranış
13–17 Eylül tarihleri arasında Long Beach Alanya Antalya otelinde, 2219 numaralı odada ailece konakladık. Bu otele üçünc...ü gelişimizdi ve bu defa yaşadıklarımız bizim için tam anlamıyla bir kabus oldu. Konaklamamızın ikinci günü kulübe gittiğimizde görevli personel ile ufak bir tartışma yaşandı, anc
ETS Tur’da Hijyen Sorunları Nedeniyle Tesis Değişikliği Ve Ücret İadesi Talebi
ETS Tur’dan satın aldığımız My Ella Bodrum Resort tatil paketinde, otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi bir hijye...n problemi ile karşılaştık. Odaya girdiğimizde çarşafların değiştirilmediğini, yastık kılıflarının sarı lekeli ve son derece kirli olduğunu gördük. Odadaki bardaklar ve kupalar içl




ETS Tur’da Pencere Olmayan Odaların Bilgi Eksikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
19-20 Eylül tarihleri için ETS Tur online sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş’taki Cheya Hotels’e, 117457851 numaralı eko...nomik oda rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon esnasında odanın penceresiz olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Odaya giriş yaptığımızda odada pencere bulunmadığını görünce


















