Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.188

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.214 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS Turizm Çözüm Üretmiyor

ETS'den ETS5071895 numaralı rezervasyon ile Şubat ayında yaz dönemi için erken rezervasyon yaptırdım. Tatile 10-15 gün kala telefonla aradılar. Rezervasyon yaptığım Güral Premier Belek otelinin açılmayacağı, onun yerine Güral Tekirova'ya gidebileceğimizi söylediler. Biz daha önce Belek'teki otele gi...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kendileri bana ulaşmadan ben ulaştım, aciliyeti olduğundan. Ama çözüm üretmek isteyen bir personelle karşılaşınca sorunun çözülebildiğini gördüm. Tesadüfe bırakılmamalı ama, tüm personel çözüm odaklı olmalı. Barış Bey'e teşekkürlerimle...”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 167görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur İlgisiz Rehberleri

ETS Tur Granada lexury Belek tatilimin ETS Tur rehberi tarafından özensiz ve gerekli özveriyi göstermemesi sebebiyle müşteriye olan yaklaşımın zayıf ve ilgi düzeyinin yetersiz olması nedeni ile bir daha yaptıracağım rezervasyonlarda kesinlikle kendime ve yakın çevrem tarafından kullanılmamasına özen...

profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Kiana Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 242görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Otopark Olmayan Otel İçin Otopark Var Dendi. Eksik Ödeme Yapıldı.

1110***13 rezervasyon no ile 2-5 Haziran arası ETS Tur ile Bilecik'te Grand Otel Başaran'a gittik. ETS Tur otelin ana sayfasında otelin otopark'ı var diye yazmıştı, otelde teyit etti. Otopark çıkmadı. Aşırı kalabalık bir caddede kalakaldık. Bari son gün iptal edilsin dedik. 9 kez aradım 5 kişi ile k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 222görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Böyle Şirketlere Para Ödemeyin!

ETS Tur denen şirketten otel rezervasyonu yaptım. 3227 TL bedel ödedim. Ödeme kredi kartımdan çekildi. Fakat ETS Tur uygulaması rezervasyonu tamamlamadı! Aradığımda paranızı geri iade edeceğiz ve sonrasında tekrar rezervasyon yapabilirsiniz dediler. 2 saat boyunca paranın iadesini bekledim. Para iad...

profile
  • 227görüntüleme
  • 3 gün önce

Etstur Yorumlara Aldandım!

Granada Luxury Beach hoteli yorumlara aldanarak seçmiştim. Fakat gerçekten beklediğim gibi değildi. Aktivite yoktu. ETS Tur tarafından hoteli tanıtım vs. Yoktu. Tek bildikler şey, çocukları eğlendirmek. O kadar para verdik gerçekten çok pişmanım. İptal etselerdi çıkıp gitmiştim.

profile
  • 551görüntüleme
  • 3 gün önce

ETS Tur - Açılmayan Otel Yerine Otel Sunamaması

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 751görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kurumsal Yalan Beyan

Etstur firmasından Nisan ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanarak adam & eve otelinde tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 10-15 Mayıs tarihleri arasında iken, otelin açılışı defalarca ertelendi. Konuyla ilgili 2 aydır sürekli ETS' nin müşteri hizmetleri ile mücadele halindeyiz. Tüm s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 869görüntüleme
  • 4 gün önce

Etstur Kötü Bir Tekne Turu

Şu an da Bodrum da tekne turunda günümüzün çöp olmasını izliyoruz Etstur tekne tur una yazılırken havanın çok güzel olduğunu asla pişman olamayacağımızı söyleyerek kayıtımız aldı fakat şu an buz gibi hava yağmur ve yemekler desen vasat çoluk çocuk nereye kaçacağımızı şaşırdık kesinlikle çok kötü bir...

profile
  • 829görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Yağmurda Deniz Turu

Bodrum deniz turu rezaleti yaşıyoruz şu an. Kapalı hava ve yağmurda güya deniz turu yapıyoruz. Hava durumuna bakmadan nasıl böyle bir tür düzenlediler...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İstersek başka güne tekne turu ayarlayabileceklerini söylediler ama bizim günümüz olmadığı için ücret iadesi yaptılar. Teşekkürler”

profile
Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 932görüntüleme
  • 5 gün önce

Etstur Fahiş Fiyat Politikası

Bu otelden ETStur aracılığıyla rezervasyon yaptırmak istedim. Normalde voyage torba müşterisi olmama rağmen burayı deneyimlemek istemiştim. Telefonda bana 3 gece için verilen fiyat 6400 (sadakat indirimi ile birlikte 6100'e denk geliyor) du. Her şeyi okeyleşip ödeme kısmına geldiğimizde, AA ben fiya...

profile
  • 911görüntüleme
  • 5 gün önce

Etstur Müşteri Mağduriyeti Ve Ciddiye Alınmaması

7 Şubat 2021 tarihinde Etstur aracılığıyla Amasra Luxury Resort oteline 5 gece 6 gün 28 Haziran için balayı rezervasyonu yaptırdım. Düğün tarihim 27 Haziran 2021 olması nedeniyle yeni kararnamede Pazar günü sokağa çıkma yasağından dolayı düğün yapılmamaktadır düğün salonumda bir sonraki boş tarih ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
Gurbet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur satış danışmanı syn Hilal Gönül e çok çok teşekkür ederim. ETS Tur'dan bu çalışanına ödül vermesini rica ediyorum. Böyle ilgili çözüm odaklı bir çalışanı olduğu için.”

Gurbet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1052görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur'un Yapıcı Olmamaları

ETS Tur aracılığı ile aldığımız 6 gece otel konaklamasından memnun olmadığımızı belirtip 3 gece sonunda ayrılmak istedik. Otel çok yapıcı olmasına rağmen ETS Tur yetkilileri, otel yetkililerini suçlayarak ücret iadesi yapmamak ve ya kesinti yapmak için ellerinden geleni yaptılar. Yaptığım şikayetler...

profile
  • 943görüntüleme
  • 6 gün önce

Etstur Pgs Kiriş Hotel Memnuniyetsizliği

Pgs kiriş hotels ve ETS Tur tam bir facia. 4 yaşlı 2 çocuk 6 genç olmak üzere 600 km yol geldik. Havuz başında hayal kurarken kapının önünde konaklıyoruz. Geri dönüş sağlanacak ama hala sağlanmadı. Mağdur durumdayız. Ve ETS çok rahat. Otel %100 dolu pandemiyle alakalı bir çalışma yok. Oda rutubet ko...

profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 952görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur İptal

ETS Tur 1 aydır iptal olan tatil ücretini ödemiyor. 15 iş günü içerisinde iade edeceği tutarı maalesef 1 aydır yapmıyor oyalıyor. Üstelik sigorta bede...

Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“ETS Tur şikayetim yayınlandıktan sadece 2 saat sonra bize ulaşıp sorunu çözmek için sefer er oldular bir çalışan hatası yüzünden bu kadar uzadığını öğrendim teşekkür ederim. Ayrıca tatil konusunda güvenimi sarsmadıkları için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Biri Erken Rezervasyon Fırsatı Mı Dedi?

Şubat ayında yaptığımız 28 Haziran - 2 Temmuz arası paloma perissia otelinin açılış ertelemesi sebebiyle, tatil tarihimizi değiştirmemizi ya da başka bir otel seçmemizi istediler. 3 aile olarak planladığımız tatilimizin tarihini değiştirmemizin mümkün olmadığını ve başka otel seçmek istediğimizi ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1274görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Çözümsüzlüğü

ETS Tur'dan satın aldığım oteli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. ETS Tur'un bu noktada herhangi bir inisiyatif alması durumu söz konusu değil. Otelin çok ciddi güvenlik problemi var, bunu söylemimize rağmen ancak otel rezervasyonu iptal ederse aksiyon alabileceklerini ilettiler. Bu durumda biz neden...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1575görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!

Etstur'un önerdiği otel havuzu pis ve Turizm Bakanlığı şartnamesine uymadığı halde yerimizi değiştirmediler ve havuza girmeden, otel lobisinde 4 gün boyunca ETS yetkilisi gelecek diye bekleyerek (defalarca aratıp not bıraktığımız halde ) tatilimizi tamamladık. Çocuğumuz havuza girmesin diye sürekli ...

Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
Etstur Tatil Alıp Paramızı Çöpe Attık!
+2
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.