Kampanya Bilgisinin Yanıltıcı Gösterimi Sonucu MaxiPuan Hakkı Reddi

01–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan “Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye varan MaxiPuan Fırsatı” kampanyasına istinaden, ETS Tur üzerinden konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sürecinde kullanılan hem mobil uygulama hem de web arayüzünde, seçtiğim otelin sayfasında ve ödeme adımında “Ma...
ETS Tur’da 1 Saat Sonra Rezervasyon İptali Ve İade Reddedildi

ETS Tur üzerinden Assos Kervansaray Otel için 27 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 42 bin TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu 22 Şubat saat 19:30 civarında kredi kartımla oluşturdum. Ancak yaklaşık 1 saat sonra, aynı gün saat 20:30 civarında rezervasyonu iptal etmek...
Etstur Villa Rezervasyonu İhlali ve Polis Tehdidi
18 Şubat giriş, 20 Şubat çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden yaklaşık 48.000 TL ödeyerek Acapulco Otel’de villa tipi konaklama satın aldım. Ancak otele transferle giriş yaptığımızda, rezervasyonum villa olmasına rağmen bize otel binasının içinde bir oda verdiler ve bu odanın daha güvenli ve daha ...
Yanlış Şehirdeki Rezervasyon Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

15.02.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden “Üsküp otelleri” şeklinde arama yaparak Hotel Bulevar için rezervasyon oluşturdum. ETS Tur’un kendi arama motorunda Üsküp diye arattığım bu otel, sistemde aslında Bitola adlı başka bir şehirdeki Hotel Bulevar olarak rezerve edilmiş. Üsküp’teki Hotel Bulevar’ın...
ETS Tur’da Rezervasyon Krizi Ve 160.000 TL İade Talebi
6 Ocak – 30 Ocak 2026 tarihleri arasında ETS Tur’un 26 Ocak İstanbul çıkışlı, 4 gece 5 gün Dubai turuna üç kişi olarak katıldık. Bu tur için ETS Tur’a toplam 160.000 TL ödedik, ayrıca Dubai’de iken 1.300 Euro tutarında ekstra tur paketi satın aldık. Buna rağmen ailece son derece kötü bir 5 gün geçir...
Etstur Rezervasyon Hatası Otelde Görünmedi, Gece Yarısı Bekletildik

ETS Tur üzerinden Çetinkaya Otel Sarıkamış için yaptığım rezervasyon tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü. Otele giriş için gittiğimizde, ETS Tur’un yaptığı rezervasyon otel sisteminde hiç görünmüyordu, yani rezervasyonumuz otele iletilmemişti. Ücretini ödediğimiz bir konaklama için, gece geç saatte yakl...
Ücretsiz Otopark Sözleşmesi İhlali Ve İade Reddi

13–15 Şubat tarihleri arasında Eskişehir Hilton Garden Inn otelinde, ETS Tur mobil uygulaması üzerinden yaptığım 115981302 numaralı rezervasyon ile konakladım. ETS Tur’un bana gönderdiği seyahat içeriği ve sözleşmede otelin ücretsiz otopark hizmeti sunacağı açıkça taahhüt edilmesine rağmen, bu hizme...
Ödenen Rezervasyon Tek Taraflı İptal Edildi, Özel Gün Mağduriyeti

14 Şubat için eşimle Eski Foça’da konaklamak üzere ETS Tur üzerinden Karaçam Otel Foça’ya rezervasyon yaptırdım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştir...
ETS’in Yemek Zehirlenmesi Suçlamalarına Kanıt İsteyip Müşteriyi Yalnız Bırakması

ETS Tur aracılığıyla 08.02 giriş, 10.02 çıkış olacak şekilde The Land of Legends otelinde iki aile, toplam 8 kişi konakladık. Konaklama süremiz boyunca bir bütün oteldeydik. Aracımızı otele girdiğimiz andan itibaren valeye teslim ettik, 8 Şubat’ta öğlen giriş yaptık ve aynı gün akşam çocuğumuz rahat...
ETS Tur’un Yanıt Vermeyen Rehberi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ETS Tur ile sharm el sheikh e gittim. Beni otele bıraktıktan sonra bir kere bile arayıp sormadılar. Ekstra turlarla ilgili hiç haberdar edilmediğim gibi Omar jason isimli rehberi defalarca aramama rağmen asla cevap vermediği gibi dönüşte yapmamıştır. Geldiğimde ETS tura şikayette bulunduğumda bana s...
Çağrı Merkezi Temsilcisi Saygısız Ve Çözüm Sunmayan Tutum
06.02.2026 tarihinde, öğleden önce saat 11.00 civarında ETS Tur çağrı merkezini aradım. Mevcut işlemimle ilgili görüşme yaparken, aynı zamanda ailemle yaz aylarında Belek veya Antalya bölgesinde 6 gece 7 gün konaklama planladığımı belirterek, 100.000 TL’ye kadar bütçe ile otel önerisi talep ettim. ...
Yanlış Tarih Değişikliği Ve 12.000 TL Ek Ücret Şikayeti
ETS Tur üzerinden Aralık ayında yaptığım, iptal sigortası da bulunan konaklama rezervasyonumla (rezervasyon no: 115790557) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarih değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle giriş gününün Cuma olmasını net şekilde belirttim. Görüşme sırasında tarih...
ETS Tur'dan Saygısız Tavır Ve Keyfi Rezervasyon Değişikliği Üzerine İade Talebi

ETS Tur üzerinden İstanbul Büyükada’da Aşıklar by Şükrü Otel’e 14–15 Şubat tarihleri için bir gece konaklama rezervasyonu yaptım ve kredi kartımla 7.0...
Ödediğim Oda Yerine Düşük Kaliteli Oda Verilmesi Ve İade Talebi

ETS Tur üzerinden 29.02 tarihinde Sapanca Göldibi Suit Bungalow için 115916250 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Cumartesi giriş, Pazar çıkış olacak şekilde, özellikle göl manzaralı, jakuzili ve iki katlı, özel bahçesi olan odayı seçerek 8.500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yaptığımda, parasını ödediğ...
ETS Tur Sistem Hatası Nedeniyle Çift Ödeme Ve Giriş Sorunu Yaşadım, Tam İade Talebi

01.02.2026 gününü 02.02.2026 gününe bağlayan gece ETS Tur internet sitesi üzerinden İstanbul Opale Hotel Karaköy için Mert K*** adına rezervasyon yapmak istedim. Ancak sistem bana 01.02.2026 tarihine rezervasyon yapmama izin vermedi ve otomatik olarak 02.02.2026 tarihine rezervasyon oluşturdu. Gece ...
Yanıltıcı Oda Bilgilendirmesi Ve Zorunlu 27 Bin TL Fiyat Farkı İade Talebi

Eskişehir Kanatlı AVM’de ETS Tur acentasından ailece Bursa Uludağ’daki Trendlife Hotels Uludağ otelinde konaklamak için 26.01.2026 giriş, 29.01.2026 çıkış tarihli toplam 112.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdık. Biz 10 yaşındaki kızım, 20 yaşındaki oğlum, eşim ve ben olmak üzere 4 kişilik bir ...
Etstur Dubai Turu Konforsuz Uçak Ve Kalitesiz Otellerle Hayal Kırıklığı!

24–29 Ocak tarihleri arasında ETS ile İstanbul Viaport şubesinden satın aldığımız Dubai turu tam bir hayal kırıklığı oldu. Aylar öncesinden program yapmamıza ve ciddi bir bedel ödememize rağmen, özellikle uçak ve otel konusunda yaşadıklarımız turumuzu tamamen zehir etti. Bizi Arabia adında, son der...
Etstur İlk Verilen Ekonomik Transfer Fiyatı Değiştirildi, Müşteri Hakları İhlal Edildi
ETS Tur üzerinden 20 Eylül 2026 tarihindeki tatilim için transfer talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana ekonomik transfer seçeneği sunuldu ve 5.600 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye dayanarak tatil planımı ve bütçemi yaptım. Daha sonra rezervasyon için tekrar aradığımda, telefonda ba...
Aynı Turda Kişi Başına Fiyat Ayrımı Ve 110 Euro Ek Ücret

20/01 tarihinde İstanbul Skycity AVM içerisinde bulunan ETS Tur acentasından Dubai turu satın almak istedim. Yayınlamış oldukları fiyat üzerinden 4 adet tur paketi için talepte bulundum. Ancak aynı anda yaptığım bu işlemde, 4 biletin sadece 2 adedini ilan ettikleri fiyattan, diğer 2 adedini ise kişi...
ETS Tur Villa Rezervasyonum İptal Edildi, Düşük Kaliteli Alternatif Sunuldu

ETS Tur üzerinden bayram tatili için toplam 26.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir villa rezervasyonu yaptım. 21 Ocak Çarşamba günü oluşturduğum rezervasyonumun, ertesi gün 22 Ocak’ta, villanın yetkili firması tarafından başka bir müşteriye verildiği ve bu nedenle iptal edileceği tar...
İptal Edilen Otel Rezervasyonunun İadesi Bekleniyor, Yeni Rezervasyon Yapılamıyor

17 Ocak tarihinde bir otel rezervasyonu yaptırdım ve 23 Ocak'ta iptal ettim. 27 Ocak'ta firma (ETS Tur) bankaya yansıtmış. Rezervasyonumu iptal etme sebebim başka bir otel tercih etmemdi; ancak şu an iade işlemim yapılmadığı için yeni bir otel rezerve edemiyorum. VakıfBank müşteri hizmetleriyle konu...

