"Yardımınız için teşekkür ederim"
Etstur otel rezervasyon
1.273 şikayet
"Teşekkürler"
Etstur Karya Family Resort'te Hijyen Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle 51.038 TL İade Talebi
10–13 Haziran tarihleri arasında ETS üzerinden Karya Family Resort adlı tesise rezervasyon yaptırdım. 10 Haziran gecesi ...saat 22:00 civarında otele giriş yaptık ancak tesisin durumu bırakın dört yıldızı, temel hijyen ve güvenlik standartlarını bile karşılamıyordu. Koridorda kapısı açık, ışıksız odala




Etstur'da Bn Hotel Rezervasyonunda Taksit Ve İndirim Kodları Çalışmıyor
Etstur üzerinden Bn Hotel için yaklaşık 56 bin tl tutarında, 4 gündür otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum ancak hem we...b sitelerinde hem de mobil uygulamada sistemsel sorunlar yaşıyorum. Taksit seçenekleri ödeme aşamasında hiç düzgün çalışmıyor, Maximum kampanyası dahil indirim kodlarının hiçbiri g
ETS Tur'un İlgisiz Ve Sorumsuz Davranışı Kuşadası Otelinde Büyük Mağduriyete Yol Açtı
ETS Tur üzerinden 14, 15 ve 16 tarihleri için Kuşadası Seven For Life Termal Otel’e İstanbul’dan 4 kişi, içimizden biri ...Ukrayna’dan turist olarak gelmiş şekilde, toplam 3 gecelik konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız 116482104, otele 14’ünde öğleden sonra saat 14.00 civarı giriş yapmak üzere




Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Tutumlu Müşteri Temsilcisi
16 Haziran öğle saatlerinde ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 saat önce, ödemesi otele yapılacak şekilde ...bir otel rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ilettiğimde, telefona çıkan D**** isimli müşteri temsilcisi son derece ukala ve ters bir üslupla konuşara

Ödenen 2 Kişilik Rezervasyonun Sistemde Görünmemesi Ve Hızlı İade Talebi
"ETS Tur genel müdürlük biriminden Gökhan bey aradı ve sorun çözüldü."
25.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Liberty Lara oteline 30 Haziran – 4 ...Temmuz 2026 tarihleri için toplam 8 kişilik, 3 ayrı rezervasyon yaptım. İki
"Problem çözüldü teşekkürler."
ETS Tur’da Sözlü CVV Talebi Güvenlik Açığı
8 Haziran Salı günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak Selectrum Otel Antalya için rezervasyon ve ödeme işlemi yapmak iste...dim. Telefona çıkan görevli, kredi kartı bilgilerimi CVV kodu da dahil olmak üzere sözlü olarak talep etti ve ödemenin bu şekilde tamamlanacağını söyledi. Yıllardır kurumsal bir fi
Premium Her Şey Dahil Vaadi Boş Çıktı, Uçuş Ve Otel Sorunları Balayımızı Mahvetti
Etstur üzerinden balayı için, uçak ve transfer dahil olacak şekilde Mısır Sharm El Sheikh’te on gecelik “Premium Her Şey... Dahil” paket satın aldım. 02.06.2026 – 12.06.2026 tarihlerini kapsayan bu rezervasyonumun (Rezervasyon no: 116 397 511) sadece sekiz gecesini kullanabildim. Uçuş saatleri o kadar

ETS Tur’un Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılmayan Bir Gecenin Ücreti İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinde kızım S*** B**** tarafından ETS Tur üzerinden Sundia by Liberty Suncity Oteli için standart oda rez...ervasyonu yapılmıştır. Rezervasyon ödemelerinin tamamı tarafımca, Necla D**** adına kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Rezervasyon sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle
Hijyen Sorunları Ve Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Tatilde Memnuniyetsizlik



İzin Almadan Rezervasyonun İptali Ve Yeniden Aktifleştirilmesi
Etstur’un internet sayfası üzerinden 21 Haziran girişli, 3 gecelik, toplam 15.000 TL tutarında Bitez Garden Otel için re...zervasyon yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildikten sonra üzerinden yalnızca 3 gün geçti ve tarafıma e‑posta ile “116565318 numaralı rezervasyonunuz, talebiniz üzerine iptal edild
Kampanya Sadece Maksimum Kartına Özel Ve ETS Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
12.06.2026 - 14.06.2026 tarihleri için ETS üzerinden yaklaşık 48.350 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervas...yon sonrasında sitede yer alan kampanyayı görünce, indirimin sadece Maksimum kartlara özel olduğunu fark ettim. Kimsenin 50.000 TL’ye yakın bir tutar için, sadece 3.000 TL indirim
ETS Tur'un Tek Taraflı İptali Ve Orijinal Kampanyalı Fiyatın Korunması Talebi
ETS Tur üzerinden Siesta Beach Apart otelde 15–20 Ekim tarihleri arasında, kampanyalı bir fiyatla konaklama rezervasyonu... yaptım. Rezervasyonumu ve tarihlerimi bu fiyata göre netleştirdim, ardından aynı tarihlere uçak biletlerimi aldım ve iş yerimden iznimi de buna göre ayarladım. 8 Haziran tarihind
Viva Orta Avrupa Turunda Otel ve Konaklama Sorunları
23–29 Mayıs 2026 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız “Viva Orta Avrupa 6 Gece 7 Gün” paket turuna ka...tıldık. Rezervasyon/dosya numaramız 116307564, toplamda 185.000 TL ödeme yaptık. Turu tercih ederken özellikle otel standartları ve ETS’nin bu konularda hassas olduğuna dair inancı
Erken Rezervasyon Fiyatı Beklentimizi Aşarak 10 Bin TL Fazla Ödedik Ve ETS Tur'dan Yanıt Gelmedi
Mart ayında ETS Tur üzerinden Kuşadası Liberty Otel için erken rezervasyon fırsatından yararlanarak 15 Haziran giriş, 19... Haziran çıkış olacak şekilde 2 yetişkin, 7 yaşında 1 çocuk ve 5 aylık bebeğimiz için toplam 58.000 TL’ye rezervasyon satın aldım. Erken rezervasyonun daha avantajlı olacağını düşü
Hijyen Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi
Etstur aracılığıyla rezervasyon numarası 116457567 ile Costa Maya Bodrum Otel’e 4–7 Haziran 2026 tarihleri için 3 geceli...k konaklama satın aldık; yaşadığımız ciddi hijyen sorunları nedeniyle yalnızca 4 Haziran gecesi konaklayabildik ve 5 Haziran sabahı otelden ayrılmak zorunda kaldık. Odaya ilk giri



ETS Tur’dan İade Talebi 13.798 TL Geri Ödeme Sağlanmadı
ETS Tur üzerinden 4 Haziran’da Patmos Adası’nda bir Yunan oteli için toplam 13.798 TL tutarında, kredi kartı ile tek çek...im ödeme yaparak rezervasyon yaptık. Aynı gün içinde acil bir işimiz çıktığı için tatile gidemeyeceğimizi bildirip iptal talebinde bulunduk. ETS Tur, Yunan otelinin ücret iadesi y
Güvenlik Zafiyeti Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Tam İade Talebi
ETS üzerinden 1 Haziran giriş, 4 Haziran çıkış olacak şekilde Granada Luxury Belek oteline yaklaşık 85.000 TL tutarında,... 3 gecelik bir konaklama satın aldım. Daha önce memnun kaldığımız için ikinci kez tercih ettiğimiz bu otelden, bu sefer yaşadığımız ciddi güvenlik sorunu ve ilgisizlik nedeniyle pl
Voyage Kundu'da Eksiklik Nedeniyle Otel Değişikliği Reddedildi Ve Sigortamın Yanması
2026 yılı için ETS Tur üzerinden Voyage Kundu oteline 115806056 numaralı rezervasyonumu yaptım. Otele ilişkin operasyone...l eksikler ve tesiste iskele bulunmaması nedeniyle, tatilimi iptal etmek yerine aynı grubun otelleri olan Maxx Royal veya Voyage Torba'ya, gerekirse ücret farkını da ödeyerek taşım
Etstur ETS Ersoy Turizm Ve IDO’nun Rodos Turunda Sınır Reddi Ve 52.700 TL İade Talebi
ETS Ersoy Turizm Seyahat Acentası ve İDO’nun ortaklaşa düzenlediği, Fethiye hareketli Rodos 3 gece 4 gün tur paketini ke...ndim ve iki kızım için satın aldım. Tur için ETS Ersoy Turizm’e kredi kartı ile peşin olarak 52.700,39 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki ay boyunca firmaların istediği tüm belgeleri te
Asteria Family Resort Belek’te Gıda Zehirlenmesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi
ETS Tur aracılığıyla 23–25 Mayıs tarihleri arasında Asteria Family Resort Belek Oteli’ne rezervasyon yaptırdık. 24 Mayıs... sabahı ben ve çocuğumda kusma ve ishal şikayetleri başladı. Otel yönetimi durumu ilettiğimizde bunu belgelememizi istedi, bunun üzerine çocuğumuz iyileşmeyince mecburen hastaneye
Etstur’un Yanlış Yaş Hesaplaması Çocuğumu Yetişkin Ücretiyle Mağdur Etti
Haziran 2026 dönemi için Etstur web sitesi üzerinden 04.06.2026 tarihinde otel rezervasyonu yapmak istediğimde, ciddi bi...r sistem mağduriyeti ve fiyatlandırma adaletsizliği ile karşılaştım. Kızımın doğum tarihi 25.02.2014 olup, resmi ve hukuki olarak 12 yaşındadır. Ancak Etstur’un online rezervasyon

















