Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.969

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

175 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2715görüntüleme
  • 10 Mart 17:01

Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Sürekli müşterisi olduğumuz ETS Tur'dan 27-28 Şubat tarihleri arasında 2 aile olarak Titanic Deluxe Golf Belek otelden rezervasyon yaptırdık. Otel açıklamalarında beef grill clup ala carte restoran için rezervasyon ücretinin 10 euro yazdığını gördük. Otele gittiğimizde otelin çok kalabalık ve pandem...

Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2020 11:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kübra Hanım'ın arayıp sorması ve ilgilenmesi bile yetti teşekkürler”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2020 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bugün yetkili personeller arayıp ilgilenip geri dönüş yaptılar teşekkür ederim”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1198görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 19:34

Etstur Ulaşım Hizmeti

ETS turla ulaşım dahil 5 gece anlaştım. Gidişte 10 kişi olmasına rağmen ulaşım sağlandı fakat dönüş günü geldiğinde ETS turla dönüş sağlayamayacaklarını ve Kamil Koç'la İzmit'e ulaşımı sağlayacaklarını ilettiler. Bunu kabul etmediğimi ve geldiğim gibi dönüşünde aynı şekilde olmasını genel merkezleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 913görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 02:02

Etstur Müşteri Haklarını Savunması Ve Rehberlerinin İlgisizliği

10 Ağustos tarihinde ETS Tur ile rezervasyon yaptırmış olduğumuz otele ailemle birlikte gittik. Birkaç gün sonra şezlongumuzun başka bir otel müşterisi tarafından çalınması, çantamızın ve havlularımızın yerlere atılması ile beraber hakaret edilmesi sonucunda ufak bir tartışma yaşadık. Tam ortalık sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3114görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 23:14

Etstur Otel Rehberlerinin Rehberlik Yapmaması

1- ETS4824696 no ile Afytos Hotel Bodrum City otelde 1 gece konakladığım süreçte havuza girdik. Odamıza çıkıp duş alacağımız zaman gördük ki sabun yok (sıvı veya katı) sadece duvara montaj edilmiş sıvı sabunlukta şampuan olduğu gördük. Resepsiyondaki personele sabun istediğimizde sabun yok,  şampuan...

profile
  • 1208görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 12:52

Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi

ETS Tur internet sitesine girerek 11-15 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Vogue otelden rez. Yaptırdım. Fakat otelde bana verilen oda hem görsel, hem m2 olarak farklıydı. ETS rehberi ve otel, görseldeki odanın bir üst sınıf odaya ait olduğunu ifade ettiler. Oda büyüklüğü de 32 m2 değil, maksimum 24 ...

Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
+2
profile
  • 971görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Puanlama Yalan Yanlış

ETS turun puanlamasına ve tur rehberine sorduğum soruların cevaplarına güvenerek Bodrum torba double tree Hilton otelde rezervasyon yaptırdım ama şu an tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Her şey dahil rezervasyon yaptırdım. İçecek grubu odamızdaki 2. İstemeye ücretli dendi ama ETS Tur yetkilisi rezerv...

Etstur Puanlama Yalan Yanlış
Etstur Puanlama Yalan Yanlış
profile
  • 1576görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 13:12

Etstur İade Sorunu

ETS Tur'dan telefon ile Kuşadası'nda yer alan faustina otel için rezervasyon yaptım. İlgilenen arkadaş oteli met etti. Ve ben kriterlerimi bastıra bastıra söylediğim halde önerdi oteli. Çoluk çocuk iki aile yola çıktık ve otelin kapısında otelden vazgeçtik deniz rezalet pis, havuzu küçücük. ETS Turu...

profile
  • 1656görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:32

Etstur  Bizi Çok Şaşırttı!

Yıllardır ETS Tur aracılığıyla tatil rezervasyonu yaptırıyorum. Bilmediğim yerlerdeki otel rezervasyonlarını güvendiğim için ETS aracılığıyla yaptırıyorum. Bu seferki tam bir rezaletti. 06.08.2020 - 09.08.2009.08.2020 tarihli Afytos Akçay Oteli ne rezervasyon yaptırmadan önce ilgili çalışana otel il...

profile
  • 2161görüntüleme
  • 10 Temmuz 2020 08:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İle Tatilimiz Kabus Oldu

15.06.2020'de  yapacağımız tatil tesis kapalı olacağı için bir sonraki hafta 24.06.2020 aktarıldı. Biz oteli Aqua parkı var diye tuttuk ve otele gitmeden çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Aqua parkın açık olacak denildi. Bodrum Yalıkavak'ta cactus hotele ulaştığımda açık olmayacağını söyledil...

profile
  • 2898görüntüleme
  • 10 Mart 2020 18:17

ETS Tur Rehber Sorun Yaşattı!

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3965görüntüleme
  • 10 Mart 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehber Saygısızlıgı

4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2762görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1703görüntüleme
  • 08 Mart 2020 00:43

ETS Tur Rehber Memnuniyetsizliği

04/mart tarihli Prag Viyana Budapeşte turuna eşim oğlum ben katıldık. ETS Tur büyük firmadır düşüncesiyse her türlü mutlu oluruz dedik ve kararımızı verdik. Ancak başından sonuna fiyasko. Rehberlik ücreti alınan bir tür da hiçbir rehberlik hizmeti alamadığımız gibi rehber tarafından sürekli aşağılam...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.