to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.073
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %27
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %54.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Tur Rehberi
Şikayet Sayısı 136
ETS İle Hüsran Dönüşümüz
ETS Tur ile hafta sonu Kıbrıs gezisine gittik kesinlikle tır şirketin den memnun kalmadık değil yurt dışı şehir içinde bile adım atılmaz bu kaçıncı oluyor. Uçaktan indiğimiz andan dönüşe kadar şiddetle kınıyorum. Bu şirketi özelikle tur rehberinizi öncelikle değiştirin ağaçtaki meyvenin ayva olup ol...
Etstur Hakkımı Geri İstiyorum
7-10 Ağustos tarihleri arasında Side'de konaklamak üzere 3 gece 4 gündüz otel rezervasyonu yaptık kendimin kalça ameliyatı olduğumu ve engelli annem ile gideceğimi ilettim otel yatakları yeme içmesi manzarası denize uzaklığı otel geri dönüşleri sorguladım bize uygun olduğu söyleyerek Ramada Wyndham ...
Etstur Hastanelik Olduk!
Bu sene ETS Tur'dan rezervasyonumuzu yaptık. İlk önce yaptığımız oteli okullara denk gelmesi sebebi ile arayıp oteli değişmek istediğimizi ve istediğimiz segmentte başka bir otel tavsiye ettiler. Bana daha önce yaptığımız tatilleri ve ayırttığımız otel segmentinde olduğunu söylediler. Otele girdiği...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiEtstur Labranda Ephesus Princess Otel Sorunu
Etstur'dan aynı günün sabahında satın aldığımız Labranda Ephesus Princess Otel için öğleden sonra 16.00-16.30 saatleri arasında otele vardık ve gösterdikleri oda rutubet kokuyordu ve görselde satılan odayla alakası yoktu, çatı katına oluşturulmuş bir oda ve dışarı çıktığınızda kaçak kattasınız hissi...
Etstur Bodrum Tekne Turu Güvensizdi!
ETS üzerinden aldığımız Sentido Bellazure oteldeki yine ETS Tur rehberi tavsiyesi ile 7 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum tekne turu aldık. 5 yetişkin,3 çocuk kişi başı 250 TL ödedik. Havanın rüzgarlı olduğu tekneye vardığımızda belliydi. Bu rüzgarın açık denizde koylarda nasıl etki yaratacağını hangi a...
Etstur Rehber Sorunu
ETS Tur dan bir otel ayarladık tatil için. Her şey çok güzel otelle alakalı bir sıkıntımız yok ancak ETS turun otel rehberi 5 gecelik tatilimizin 3 günü boyunca bizlere tur pazarladı. Pazarlamada sıkıntı yok alırız şu turu ama bir konuşalım döneceğiz size dedik ancak 3 gün boyunca bir telefonla aran...
Etstur Kalitesiz Hizmet Var
Bir takım sorunlar yaşadık, fakat karşımızda bir ilgili bulamadık. Çağrı merkezini arıyoruz, sizi arayacaklar diyor ama kimse ilgilenmiyor aramıyor. Tüm tur firmalarının rehberleri oteldeyken Etstur'un bir rehberi ya da sorumlusu yok. Uzak durmakta fayda var.
Etstur İlgisiz Rehberleri
ETS Tur Granada lexury Belek tatilimin ETS Tur rehberi tarafından özensiz ve gerekli özveriyi göstermemesi sebebiyle müşteriye olan yaklaşımın zayıf ve ilgi düzeyinin yetersiz olması nedeni ile bir daha yaptıracağım rezervasyonlarda kesinlikle kendime ve yakın çevrem tarafından kullanılmamasına özen...
Etstur Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Sürekli müşterisi olduğumuz ETS Tur'dan 27-28 Şubat tarihleri arasında 2 aile olarak Titanic Deluxe Golf Belek otelden rezervasyon yaptırdık. Otel açıklamalarında beef grill clup ala carte restoran için rezervasyon ücretinin 10 euro yazdığını gördük. Otele gittiğimizde otelin çok kalabalık ve pandem...
![profile]()
1 Destekçi“Kübra Hanım'ın arayıp sorması ve ilgilenmesi bile yetti teşekkürler”
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı“Bugün yetkili personeller arayıp ilgilenip geri dönüş yaptılar teşekkür ederim”
Merve Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Ulaşım Hizmeti
ETS turla ulaşım dahil 5 gece anlaştım. Gidişte 10 kişi olmasına rağmen ulaşım sağlandı fakat dönüş günü geldiğinde ETS turla dönüş sağlayamayacaklarını ve Kamil Koç'la İzmit'e ulaşımı sağlayacaklarını ilettiler. Bunu kabul etmediğimi ve geldiğim gibi dönüşünde aynı şekilde olmasını genel merkezleri...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Müşteri Haklarını Savunması Ve Rehberlerinin İlgisizliği
10 Ağustos tarihinde ETS Tur ile rezervasyon yaptırmış olduğumuz otele ailemle birlikte gittik. Birkaç gün sonra şezlongumuzun başka bir otel müşterisi tarafından çalınması, çantamızın ve havlularımızın yerlere atılması ile beraber hakaret edilmesi sonucunda ufak bir tartışma yaşadık. Tam ortalık sa...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Otel Rehberlerinin Rehberlik Yapmaması
1- ETS4824696 no ile Afytos Hotel Bodrum City otelde 1 gece konakladığım süreçte havuza girdik. Odamıza çıkıp duş alacağımız zaman gördük ki sabun yok (sıvı veya katı) sadece duvara montaj edilmiş sıvı sabunlukta şampuan olduğu gördük. Resepsiyondaki personele sabun istediğimizde sabun yok, şampuan...
Etstur Vogue Otel İnt. Sit. Oda Görsel Farkı Ve Temizlenmemiş Oda Verilmesi
ETS Tur internet sitesine girerek 11-15 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Vogue otelden rez. Yaptırdım. Fakat otelde bana verilen oda hem görsel, hem m2 olarak farklıydı. ETS rehberi ve otel, görseldeki odanın bir üst sınıf odaya ait olduğunu ifade ettiler. Oda büyüklüğü de 32 m2 değil, maksimum 24 ...
Etstur İade Sorunu
ETS Tur'dan telefon ile Kuşadası'nda yer alan faustina otel için rezervasyon yaptım. İlgilenen arkadaş oteli met etti. Ve ben kriterlerimi bastıra bastıra söylediğim halde önerdi oteli. Çoluk çocuk iki aile yola çıktık ve otelin kapısında otelden vazgeçtik deniz rezalet pis, havuzu küçücük. ETS Turu...
Etstur Bizi Çok Şaşırttı!
Yıllardır ETS Tur aracılığıyla tatil rezervasyonu yaptırıyorum. Bilmediğim yerlerdeki otel rezervasyonlarını güvendiğim için ETS aracılığıyla yaptırıyorum. Bu seferki tam bir rezaletti. 06.08.2020 - 09.08.2009.08.2020 tarihli Afytos Akçay Oteli ne rezervasyon yaptırmadan önce ilgili çalışana otel il...
ETS Tur Rehber Saygısızlıgı
4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiETS Tur Otel Rezervasyonu Paloma Foresta Otel Konaklama
ETS Tur aracılığıyla paloma foresta otele 05.03-08.03.2020 tarihlerinde konaklama yapma amacıyla rezervasyon yaptırdım rezervasyon öncesi ETS canlı de...
ETS Tur Rehber Memnuniyetsizliği
04/mart tarihli Prag Viyana Budapeşte turuna eşim oğlum ben katıldık. ETS Tur büyük firmadır düşüncesiyse her türlü mutlu oluruz dedik ve kararımızı verdik. Ancak başından sonuna fiyasko. Rehberlik ücreti alınan bir tür da hiçbir rehberlik hizmeti alamadığımız gibi rehber tarafından sürekli aşağılam...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Orta Avrupa Başkentleri Turu Memnuniyetsizliği
23 ocak 2020 tarihinde ets tur ile orta avrupa turuna gittik. turda bir şehre gidiyorsun. örneğin viyana'ya. otobüs viyana'ya giriyor. rehber camdan "...
ETS Tur Ekstra Tur Ücretlerinin Üzeri Ödenmedi
25.12.2019-30.12.2019 tarihleri arasında yapılan Benelüx Paris Turuna katıldım, Tur rehberimiz Y*** bey ekstra turlar için ücretleri topladı benim para üzerim 25 Euro, bazılarının 10 veya 5 euro kaldı ve birkaç kez hatırlatmamıza rağmen hiç oralı olmadı, biz o parayı bahşiş olarak da verirdik ama ve...
ETS Tur Valiz Kaybetme
30 Ocak - 2 Şubat 2020 tarihleri arasında eşimle birlikte satın almış olduğum Paris turu için yola çıktık. Havaalanında inince, ETS Tur'un anlaşmalı olduğu G2 travelling firması otobüsü ve Türk şoförü ile orly havaalanı otoparkında bizi bekliyordu. Eşim ile birlikte 2 adet valizimizi aracın bagajına...
![profile]()
1 Destekçi