ETS Tur’da Onaylı Rezervasyonum Yer Bulmadı Ve Ek Ücret İstendi

ETS Tur üzerinden 16–19 Ağustos 2026 tarihleri için Avşa Akvaryum Otel’de üç gecelik onaylı rezervasyonum bulunmasına rağmen, tarafıma üçüncü gün için otelde yer olmadığı söylendi. Telefonla arandığımda, beni başka bir otele yönlendirmek istediklerini belirttiler ancak önerdikleri oteller, benim seçip ücretini ödediğim otelin olanaklarıyla kesinlikle eşdeğer değildi.

Sunulan otelleri tek tek değerlendirdim ve en son önerilen Avşa Özkaptan Aqua Otel’i beğendiğimi ilettim. Buna rağmen bu otel için benden ek ücret talep edildi. Ben, yaşanan mağduriyetin zaten ETS Tur kaynaklı olduğunu, bu nedenle herhangi bir fiyat farkı ödemeyi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler ancak iptal işlemini de gerçekleştirmediler.

Gidiş–dönüş biletlerimi bu rezervasyona göre aldığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Hem konaklama planım bozuldu hem de ulaşım bileti masraflarım boşa gitti. Tüm bu süreç telefonla yürütüldüğü için elimde yazılı bir teyit de bulunmuyor, bu da süreci benim için daha da zorlaştırıyor.

ETS Tur’dan, Avşa Akvaryum Otel’deki 16–19 Ağustos 2026 tarihli rezervasyonumdan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum konaklama ücretinin iadesini ve gidiş–dönüş bilet masraflarımın karşılanmasını ya da ek ücret talep edilmeksizin Avşa Özkaptan Aqua Otel’de veya ilk yaptığım Avşa Akvaryum Otel rezervasyonumda konaklamamın sağlanmasını istiyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.