5
Çözüldü
1 Ekim 20:52
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Etstur otel
2.494 şikayet
ETS Tur’da Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı En Ucuz Garantisi
1 Ekim 15:539
30.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ETS Tur üzerinden iki kişi için, Sharm El Sheikh bölgesinde Swissotel Sharm El... Sheikh ALL inclusive otelinde 16–20 Ekim tarihleri arasında 4 gecelik Ultra her şey dahil konaklama satın aldım. Rezervasyon numaram 117511216 ve toplam 57.778,96 TL ödedim. Satın
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Yanlış Tarihli Rezervasyon (Eylül) Ve Aralık Tatili Mağduriyeti
30 Eylül 21:1611
İstanbul Esenyurt’ta Torium AVM eksi 1. katta bulunan ETS Tur acentesi üzerinden 20 Eylül tarihinde, eşim, çocuğum, bald...ızım ve eşi için Yalova’daki Lova Hotel & SPA’da 25–29 Aralık tarihleri arasında, iptal garantili ve yarım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptırdım. Acentedeki görevli M****** S**
Etstur Ve Sirius Otel’de Depozito Geri Ödemesi 5 İş Günü İçinde Yapılmadı
30 Eylül 02:4237
Etstur üzerinden rezervasyon yaparak 09.09.2026 tarihinde Sirius Otel’e giriş yaptık ve 14.09.2026 tarihinde çıkış yaptı...k. Otele giriş esnasında bizden 5.000 TL depozito alındı ve bu tutarın çıkış sonrasında 5 iş günü içinde tarafımıza iade edileceği açıkça belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzer
Ara Kapı Mahremiyetimi İhlal Etti Ve Güvenlik Sorunu Yaratıyor
29 Eylül 22:1242
10–15 Ağustos tarihleri arasında Duja Bodrum otelinde 507 numaralı odada konakladım. Odamda, yan odadaki misafirlerin od...asına açılan bir ara kapı vardı. Konaklamamın üçüncü akşamında bu kapının ciddi bir mahremiyet ve güvenlik sorunu yarattığını yaşayarak gördüm. Otele giriş yaptığım andan itibaren
İş Bankası Maximum Kampanyasında Puanların Yüklenmemesi Nedeniyle Mağduriyet
29 Eylül 11:3249
Türkiye İş Bankası’nın Maximum kampanyası kapsamında ETS üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait puanlarımın hâlâ yük...lenmemesi nedeniyle mağduriyetimi ve inceleme talebimi paylaşmak istiyorum. 24/08/2026–29/08/2026 tarihleri arasında, toplam 72.000 TL tutarında bir otel rezervasyonunu ETS müşter
Bozuk Havuz Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle ETS Tur'dan Kısmi İade Talebi
29 Eylül 08:5763
21.09.2026–26.09.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Side Palm Dor Hotel için her şey dahil paket rezervasyonu yap...tırdım. 21.09.2026 günü saat 14:00’te otele giriş için gittiğimizde, resepsiyonda bize havuzun bozuk olduğu ve kullanılamadığını söylediler. Her şey dahil bir tatil satın almamıza
1
Etstur Bodrum Myella Otel Resort & SPA’da Temizlik Ve Hizmetin Yetersizliği
28 Eylül 10:4462
24 Eylül giriş, 27 Eylül çıkış olmak üzere 3 gece Bodrum myella Otel Resort & SPA’da, 2415 numaralı odada konakladım. Re...zervasyonum ETS Tur üzerinden yapıldı. Yaşadıklarımı tamamen kendi deneyimime dayanarak ve şeffaflık amacıyla paylaşmak istiyorum. Oda ve genel temizlik son derece yetersizdi. Oda
5
Çözüldü
27 Eylül 10:38
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Eylül 01:446
"Sorun çözüldü"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Sunrise Resort Hotel’de Kullanılmayan Bir Gecenin İadesi Talebi
26 Eylül 10:4873
ETS üzerinden 26–29 Eylül tarihleri arasında Sunrise Resort Hotel’de 2 yeti...şkin ve 1 çocuk için konaklama satın aldım. Otele sabah saatlerinde giriş y
1
10 Bin TL Depozito İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik
25 Eylül 17:5364
11–14 Eylül tarihleri arasında ETS üzerinden yarım pansiyon bungoloda konaklamak üzere Acapulco Otel’i tercih ettik. Ote...le girişte kredi kartımdan 10.000 TL depozito ücreti çekildi ve çıkışta iade edileceği söylendi. Ancak çıkış sırasında bu kez iadenin 7–10 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi.
Mavi Deniz Otel'de Her Şey Dahil Söz Verilmeyen Hizmet Ve 37.000 TL İadesi Sorunu
23 Eylül 20:29140
Paraf Travel üzerinden ETS Tur aracılığıyla İzmir Gümüldür’de bulunan Mavi Deniz Otel’e 3–5 Eylül tarihleri arasında kon...aklama satın aldım. Rezervasyonum her şey dahil konsept olarak yapıldı ve 37.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele giriş yaptıktan sonra tesiste vaat edi
ETS Tur’da Hatalı Fiyat Girişi Ve Yanıtsız Tutum Mağduriyet Yaratıyor
23 Eylül 16:09100
17 Eylül 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Ma-Si Urla otelinde 2-3 Ekim 2026 tarihleri için 970 TL tutarında otel rezerva...syonu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ardından 18 Eylül 2026’da ETS Tur tarafından aranarak sistemde fiyatın bir sıfır eksik girildiği, bu nedenle bu fiyattan konaklama yapamaya
ETS Tur'da Rehberlik Hizmeti Eksikliği Ve Cevapsızlık
23 Eylül 15:25159
14.09.2026–19.09.2026 tarihleri arasında Mısır’da, Rixos Sharm El Sheikh otelinde ETS Tur aracılığıyla konakladım. Bu sü...reçte tarafıma sunulması gereken rehberlik hizmetinden neredeyse hiç yararlanamadım. Tur rehberi olarak görevlendirilen kişi Ç****** Ö******’ti. Kendisi sadece bir kez, tur satışı
4
Çözüldü
23 Eylül 10:00
"Marka sorunumu çözdü ve ücret tahsil edilmeyecek, ilgileri için teşekkürler"
Betül şikayetini yayından kaldırdı
1
Ödenen 6000 TL Fiyatın Tek Taraflı Değiştirilmesine İtiraz
23 Eylül 00:0070
Etstur üzerinden Ova Butik Otel Datça için 117467396 numaralı rezervasyonu gerçekleştirdim. Dört gece, beş günlük konakl...ama için sistemde toplam 6.000 TL fiyat gösterildi, ben de bu fiyat üzerinden rezervasyonumu tamamladım. Rezervasyonum onaylandı ve 6.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Rezerva
5
Çözüldü
22 Eylül 21:12
"Teşekkürler"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Hijyen Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İade Talebi
22 Eylül 18:4057
15.09.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Edirne/Keşan’da bulunan Varna Otel’e rezervasyon yaptırdım. Bölgeye dalış için gi...ttiğimiz ve İbrice’de kaldığımız için, akşam saat 19.00 civarında otele giriş yaptık ancak otele adım attığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı ve hijyen rezaletiyle karşı
+1
1
Etstur'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Ekstra Masraflar
22 Eylül 17:2866
Etstur İstanbul Hilltown AVM acentesi üzerinden Kıbrıs’taki Chamada Prestige otele tatil rezervasyonu yaptık. 22.09.2026... tarihinde otele giriş için geldiğimizde, deniz sezonunun kapandığını otel tarafından öğrendik. Oysa tatili satın alırken özellikle denizle ilgili bilgi alarak bu doğrultuda karar
Etstur Musho Otelde Uzun Sıra Beklemeleri, Kalitesiz Yemek Ve Yetersiz Temizlik
22 Eylül 00:3870
2025 Ağustos ayında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak Musho Otel’de 4 gece konakladık ve bu konaklama için yaklaşık 1...20 bin tl ödedik. Ne yazık ki otele adım attığımız andan itibaren tatilden çok sabrımızı test eden, gergin ve memnuniyetsiz ayrıldığımız bir deneyim yaşadık. Yaklaşık 500 kişinin
Ödenen Oda Başkasına Verildi, Müşteri Soğukta Saatlerce Bekledi
21 Eylül 23:4557
19/09/2026 tarihinde 117452179 numaralı rezervasyon ile ETS Tur üzerinden Tulpar Otel’de 1 gece, 3 kişilik oda satın ald...ım. Otele giriş için akşam saatlerinde gittiğimizde, ücretini önceden ödediğimiz odanın başka misafirlere verildiğini ve otelde bizim için yer kalmadığını öğrendik. Otel yetkilisi
Aşırı Kalabalık, Hijyen Eksikliği Ve Ayrımcı Personel Nedeniyle Tatilde Hastalık
21 Eylül 00:38110
Antalya Kremlin Palace otelinde 15–20 Eylül tarihleri arasında ailecek 5 gece konakladık ve maalesef tesisten ciddi memn...uniyetsizlikle ayrıldık. Otel aşırı kalabalıktı ve bu yoğunluk tesisin hemen her alanında hissediliyordu. Özellikle küçük çocuğumuzla birlikte sakin ve konforlu bir tatil hedeflerk
ETS Tur Restoran Rezervasyonu Hatası Müşteriyi Utandırdı
20 Eylül 20:13115
14.09.2026–21.09.2026 tarihleri arasında Vikingen infinity Resort & SPA oteline ETS Tur üzerinden telefonla rezervasyon ...yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra ETS Tur yetkilisi bana mesaj atarak lobiye davet etti ve otel ile tur hakkında bilgi vereceğini söyledi. Görüşmemiz sırasında, konaklamam kap
