Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Etstur
2.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.296
Etstur
2.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%35
- Dört Yıldız%12.8
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%45.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
3.740 şikayet
Etstur Çok Kötü Hizmet
1000 TL verdim otele bir geceliği odada buzdolabı yok ve de su ikram bile yok. Sizler nasıl bir otelle anlaşırsınız. Bana bunun cevabını vermenizi istiyorum. Çanakkale Bozcaada'da limanı oteldeyim geceli 950 TL para verdim. Bu nasıl hizmettir. Ve de videosunu çektim bana lütfen dönüş yapın. Ben para...
Etstur Söyledikleri Hiçbir Şey Doğru Çıkmıyor!
Etstur 2 otel tavsiye etti 2 otel de kötü çıktı 20000 TL para verdim rezil oldum. Bir daha asla Etstur'dan tatil planla rezil olduk. Söyledikleri hiçbir şey doğru çıkmıyor yazıklar olsun!
Etstur Otel Konaklama Hizmeti
ETS Tur'dan 31 TEM-14 ags tarihleri için satın aldığımız otel rezervasyonu iptal etmek istedik. Gerek fiyat kalite dengesi, gerek temizlik hizmeti hususunda memnun kalmadığımız otelden 4 Ağustos itibariyle çıkış yapmak istediğimizi ilgili tur şirketine bildirdik, otel ısrarla iade ve iptal sağlamaya...
ETS Rezervasyon İptali Ücreti Neden Taksitle Yapılıyor?
Ocak ayında ETS Tur'dan ETS 5032542 erken rezervasyon ile Marmaris için otel rezervasyonu yaptırdım. Orman yangınlarından dolayı bu rezervasyonu iptal etmek mecburiyetinde kaldım. ETS ödemeyi peşin aldığı halde bana iade tutarımı 3 taksitle ödeyeceğini belirtti. Böyle bir saçmalık olamaz. Taksiti ba...
Etstur Tarafından Tatilimiz Mahvoldu
ETS Tur'dan aldığımız tatilimiz otele bildirim yapılmadığı için otele gittiğimiz gün kapıda kalmamıza sebep oldu. 2 çocukla sıcağın alnında bir gösterdikleri standartlarımızın altında bir oteli kabul etmek zorunda kaldık. Otel bebekli bir aile için hiç uygun değil ama mecbur kaldık. Bize bu saçmalığ...
ETS Tur Gidilmeyen Otelin Sigorta Bedeli
Erken rezervasyon ile otel rezervasyonu yaptırdım. Yaklaşık 1 ay sonra 2021 ocak ayında iptal ettim ve 2021 temmuz ETS Tur'dan 54 TL fatura geldi. Alırken sigorta yaptırmıştım onu yansıtmışlar fakat ben bu otele gitmedim iptal ettiğimde sigorta iptal olmaz mı gitmediğim otele sigorta yani iptal bede...
ETS Bilgi Vermiyor Ve Sahip Çıkmıyor.
ETS Tur'dan eftalia ocean otele rezervasyon yaptım. Otele geldik akşam animasyon olmadığını öğrendim. Pandemi sebebi ile yapmadıklarını söylediler. ETS bu konuda bilgi vermedi. Tatili satın aldığınız için kabul etmiş sayılırsınız ve sizin bilmeniz gerekir dediler. Otel değişimi önerdiler ve 5.150 TL...
Etstur İlgisiz Ve Yardımcı Olmayan Davranışı
ETS firması ile The Holiday Resort Didim Akbük'de 1 hafta tatil yaptık ailecek, otel ile alakalı şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi, otelde aşırı derecede lağım kokusu ile gece uyandık, gün içinde yemekhane kokuyordu, bu kadar pis kokan bir odada durmak istemedik ama, ü...
Etstur Hayal Kırıklığı
26 Temmuz giriş 2 Ağustos çıkışlı 2 kişilik Bodrum Akyarlar'da leş otelden ETS Tur aracılığı ile yarım pansiyon rezervasyon yaptık. 26 Ağustos günü otele girdiğim zaman otelin resimdeki görseller ile uzaktan yakından alakası yoktu. Asla ve asla temiz değildi. Leş gibi kokan tuvaletler, yanık prizler...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Bilgilendirilmeme, Memnuniyetsizlik. Servis Bilgi Eksikliği
Ultra her şey dahil aldığımız bir Etstur balayı rezervasyonunda hiçbir şekilde bilgilendirilmiyoruz. Gece çorba 1 saat sürüyor bunun bilgisini veren yok ama. Biz niye Ultra her şey dahil ücreti ödüyoruz o zaman? Her yere bilgilendirmesiyle kötü bir otel olarak paylaşacağım.
Etstur Marka Değeri Yok
ETS yayınlayabilirse. Tabela da Hilton yazıyor. Muhtemelen başka bir işletme işletiyor. Plajda bir şeyler sipariş vermek istedik 3 kere söyledik 3 söylediğimiz de personelden dayak yememek için 2 gün boyunca yiyecek ve içeceğimizi yanımızda götürdük🙂. Burası Hilton geceliği 2250 TL odalar ve kahval...
ETS Tur Rezervasyon İptali
ETS Tur ile Bodrum Göltürkbükü Voyage otele 05/08/2021 tarihi girişli rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu yaptırırken ETS Tur yetkilisine iptal sigortası yaptırmak istiyorum dedim, yetkili cevaben"iptal için son gün yarın, gerekli değil"demesi üzerine sigorta yaptırmadık. Yangınlar nedeniyle iptal i...
![profile]()
1 DestekçiEtstur her Yer Cehennem İptal Yok!
Alanya green life otele 3 Ağustos için yer ayırdık 4 yetişkin oradaki olağan üstü durumdan dolayı 2 gün öncesi ardım iptal etmediler yola çıktık şu an yoldayız oteli aradım Gündoğmuş ilçesinin tahliye edildiğini söyledim. Onlarda dumanların görüldüğünü söyledi 1 saat önce ETS'yi aradım soralım dedil...
Etstur Otel Ve Uçak İade Parası Vermiyor
28.07 tarihinde otel giriş yaptık ve otelde 5 gün konaklama yapacaktık otel Euphoria Palm Beach ve bu otelden 1 gün kalmak zorunda kaldık ve biz bu 1 günün ve uçak biletlerinin iadesini talep ediyorum. Küçük çocuğum var ve eşim çok mağdur oldu. Artı yangından dolayı kalmadık otelde elektrik su ve ki...
Etstur Yanlış Rezervasyon!
2019 yılında İzmir/Gümüldür Cactus otellerine (su parkın yanında olan) gittik. Buradaki memnuniyet sonrası bu yılda oraya gitmek için plan yaptık. ETS Tur ile görüşerek daha önce gittiğimiz Cactus için rezervasyon yaptırdık. Bayram sonrası otele gittiğimizde bize rezervasyon'un Cactus paradise yapıl...
Etstur Petunya Beach Resort Müşteri Memnuniyeti Ve Hijyen Sıfır!
Petunya Beach Resort hayal kırıklığı. Hijyen sıfır, çarşaflar pis, odaya girişte ve oda içinde ağır bir kanalizasyon kokusu var. Çarşafların pis olduğunu söylememize rağmen 3 kere tekrar kirli çarşaf getirdiler pandemi olmasına rağmen!. Otelde kaldık ama tiksindik. Yemekler çok kötü, esnaf lokantası...
Etstur ETS Çözüm Sunmadı!
Tek kelime ile sorun. Girişte ne HES kodu alındı ne de çalışanlar maske takıyordu. Odalar hele tam bir felaket. Eski pis tuvalet kokuyor. Fiyasko. Kızlarım berbat bir tatil geçirdi. Odaya girer girmez ağlamaya başladılar. Yemekte şu yoktu. Sonra sebil koymuşlar onda sıcak. İlla para verip şu alacağı...
Etstur Long Beach Club Nature İle Kötü Tatil!
ETS Tur aracılığı ile Long Beach Club Nature otelden aldığımız 4 gece 5 gün tatilimiz otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren rezaletti. Check-in için 2 saat bekletildik. Otele varış saatiniz 14.05ti. 2 saat bekletilmenin özürü olarak otel bize check-in saati zaten 14.00 çok da bir bekleme olmadı ...
Etstur Hizmet Kalite Eksikliği
Granada okurcular bir kuruyemiş için bütün oteli dolaşıp sıfır hizmetle kendin pişir kendin ye yiyebilirsen oteli. Hizmet kalitesi gerçekten çok düşük. Yazık ETS otelleri arasında geldiğim en kotu hizmet oteli. Her şey için beklemek lazım garson zaten bulamıyoruz. Bulunca da hiçbir ise yaramıyor içi...
Etstur'un Duyarsızlığı Ve İlgisizliği
31.07.2021 tarihli Marmaris Selimiye bölgesinde bulunan Otel rezervasyonum bulunmaktaydı. Etstur'u arayıp rezervasyonumun afet bölgesinde olması, hava kirliliği ve yaşanan üzücü olaylardan dolayı 2 çocuğumla ve eşimle gitmek istemediğimi iptal edilmesini dile getirdik. Otelle görüşüp Etstur'un arama...
Etstur Bizi Mağdur Etti
Etstur'dan geçtiğimiz perşembe 29/07/2021 günü İçin b** b** ve a* *k* adına iki ayrı satın almamız vardı Antalya'dan bodruma giderken yolda dedemizin ölüm haberini aldık 4 kuzen gidiyorduk geri dönmek zorunda kaldık. Dönüş esnasında aradım Etstur'u ve oteli ölüm belgesi gönderin dediler. Belirli bir...
“Teşekkür ederim”
Seyfi Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Bizi Mağdur Bıraktı
ETS Tur'dan ayarladığımız Marmaris Turunç Premium Otel'ine 28/07/2021 tarihinde giriş yaptık fakat çıkan yangın sebebiyle 30/07/2021 tarihinde kaymakamlıktan çıkan tahliye kararı sebebi ile otelden çıkış yapmak durumunda kaldık. Bunun üzerine otelden bize söylenen ETS Tur'dan geri kalan günlerinizin...