Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.641

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.197 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 gün önce

Etstur ŞAKA Gibi

30.10.2021 tarihinde ETS Tur'dan 30 Nisan giriş, 4 Mayıs 2022 çıkış tarihli 2 yetişkin 2 çocuk toplam 7062,93 TL rezervasyon yaptırdım. Dün akşam ETS Tur web sitesinde gezinirken almış olduğum tatilin 6040 TL rakamı görünce şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki yetkili de 6040 TL ...

profile
  • 707görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Müşteri Memnuniyetsizliği Hk.

Sayın İlgililer; 11/11 tarihinde Zorlu Center acentesinden rezervasyon yaptırdım. Aldığımız otel için tur rehberine sorduğumuz zaman size uygundur demesine istinaden düşünmeden 2 adet oda rezervasyonumu yaptırdım ancak daha sonra yaptığımız araştırmalarda (tripadvisor yorumları vs.) tavsiye edilen ...

profile
  • 547görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Ve Rezervasyon Oyunu!

Etstur ile Kapadokya bölgesinden bir gecelik bir otel rezervasyonu (Travelers Cave Hotel) yaptık. Yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerinden arandım. Rezervasyonun 'askıda kaldığı' gibi komik bir açıklama yaparak para iademin yapılacağını söylediler. Rezervasyon yapabileceğim otel açık ise nasıl ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS De Müşteriyi Suçlayan Temsilci!

29-30 Ekimde kerme ottoman Konak Akyaka için ETS den rezervasyon yaptırdık. Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Hijyen kalite adına hiçbir aradığımızı ne yazık Ki bulamadık. İlgi alaka tam olarak kabustu. Bununla ilgili ETS Tur şikayetlerimi bildirdim. Ama ne enteresandır Ki az önce ETS den arayan müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 555görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatilim

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele kar...

Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Misafir ilişkilerinden Kübra hanımla görüme sağladım kendisi sağ olsun gayet makul ve empati yaparak yaklaştı. Ve en önemlisi dinledi. Marka adına hiçbir problemim yoktu aslında Leon oteli yine kesinlikle tavsiye etmem ETS Tur bünyesi dışında tutuyorum. Kesinlikle kalmayın gitmeyin paranızı hibe etmeyin. Teşekkürler en azından hızlı dönüş ve dinlenme çözüm odaklı oldukları için...”

profile
  • 512görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur Parayı Çekip Rezervasyon Yapmadı

Etstur ücret alıp rezervasyonu yapmayabiliyormuş. Hani müşteri hizmetleri çözer diye düşünüyorsanız yanılmayın sizin hatanız rezervasyon numarasını kontrol etmeliydiniz mesai başlayınca otel rezervasyonu bitikten sonra geri ödeme yapılabilir diyorlar.

profile
  • 478görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur'un Puan Politikası

Etstur otel puanlamaları kesinlikle yanıltıcı, müşteriyi yanıltmaya yönelik. Bu yalana inanıp bir otele geldim. Daha önce çok defa Etstur tercih ettim ancak puanlama politikası nedeni ile güvenim kalmadı. Daha önce defalarca gittiğim bir otelin fiyatı şu an içinde olduğum otelin tam iki kati. Ama pu...

Etstur'un Puan Politikası
Etstur'un Puan Politikası
profile
  • 21görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 419görüntüleme
  • 26 Ekim 21:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.

25.10.2021 tarihinde ETS sitesinden rezervasyon numarası: 1112***57 olan ve 29 Ekim giriş 30 Ekim çıkış olacak şekilde Ada Life Otel'den ( Eskişehir) ...

Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.
Etstur Müşterisinin Mağduriyetini Gidermiyor.
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 21:25

“Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrası ETS yetkilileri iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkürler.”

profile
  • 720görüntüleme
  • 24 Ekim 21:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Yanıtlan Yorumları

ETS Tur'dan balayı için iki otelden rezervasyon yaptırdık. Yaptırdığımız rezervasyonlardan biri pandemi koşullarından dolayı vs. Erken kapandığı için beni başka bir otele resmen zorla yasmin Hotel Bodrum'a yönlendirdiler. Bende ETS Tur'daki yorumlara bakarak tamam dedim ETS Tur sitesinde 10 üzerinde...

profile
  • 378görüntüleme
  • 23 Ekim 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Para Almaya Gelince ETS'den Mutlusu Yok

"para almaya gelince güleryüz, raporlu sağlık problemi nedeniyle iptal talebinde yardımcı olamıyoruz." Yurt dışından gelip yaptığımız seyahat planı, yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle iptal olunca işletmenin de mağdur olmaması nedeniyle iki elimiz kandayken talep edilen sağlık raporunu hem ETS d...

profile
  • 548görüntüleme
  • 18 Ekim 13:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Zakros Hotel Lykia Hakkında

Ben ağustos ayında rezervasyon yaptırdım. Etstur aracılığıyla ve 1 hafta kala arayıp otel kapanma kararı aldı diyerek iptal edildi zakroshotellykıa yerine başka otel önerisi bulunuldu ve hiç alakası olmayan bir otel sunuldu. Müşteriyi misafirlerini mağdur ettiği apaçık belli ve net görünüyor. ETS Tu...

profile
  • 885görüntüleme
  • 16 Ekim 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Haksız Kazanç Sağlıyor!

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

profile
  • 2243görüntüleme
  • 06 Ekim 14:57

Etstur Yorum Seçiciliği

Etstur'un internet sitesindeki yorumlara göre gittiğimiz tatilimizde deneyimlerimiz pek de yorumlarda bahsedildiği gibi olmadı. Tatilimiz sonrasında otelle alakalı düşüncelerimizi yazmak istedik. Bizleri Otelpuan.com adresindeki değerlendirme kısmına yönlendirdiler. Burada yorum yazdık ve durumlarda...

profile
  • 2573görüntüleme
  • 01 Ekim 18:30

Etstur Ve Voyage Otelleri Hakkında

ETS Tur ve Voyage Otelleri Bodrum Torba ağustos ayı sonunda 4 gece 5 gün kaldığımız Bodrum Torba Voyage Otelleri ve ETS şirketi tarafından yanıltıldığımızı ve kelime oyunu yaparak bizden fazla para aldıklarını belirtmek isteriz. Rezervasyon sırasında özellikle lagoon oda ile Executive deniz tarafı o...

profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 16:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler”

Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 216görüntüleme
  • 29 Eylül 15:10

Etstur Samara Otel İle İlgili Şikayetim Var

Yıllardır ETS ile seyahat eder bütün otel tercihlerimi ETS turun tavsiyesi ile seçerim eylül ayının 25 i gecesini Bodrum torba mevkisinde bulunan samara otelde geçirdik 4 aile olarak. Odalarımızın balkonları duvara bakıyordu bir gece konaklayacağımız için en kötü odaları vermişler ( söylediğimizde k...

profile
  • 2440görüntüleme
  • 28 Eylül 12:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ve Nashira Resort Hotel Mağduriyeti

09.08.21- 13.08.21 tarihleri arasında Nashira Resort Hotel'de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden konaklama almıştık. Otelde ilk gün girişimizde odamız temiz ve güzeldi. 2 günden otelin sorunları başlamış oldu. Temizlik yapılmasını istediğimiz oda kesinlikle temizlenmemişti, resepsiyonla görüşmememiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 302görüntüleme
  • 25 Eylül 09:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!

Otele ikinci gelişim. İlk seferinde aldığım hizmetle şu an yaşananlar asla alakalı değil. Odamın balkonuna çıkmak istediğimde balkona üst katlardan yiyecek kabukları, maske, dondurma vb... Atıklar atıldığını gördüm. Odamın değiştirilmesini talep ettiğimde üst katların ki toplam 5 kat var üzerimde ve...

Etstur Kötü Bir Tatil Geçirdim!
profile
  • 1680görüntüleme
  • 24 Eylül 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur  Konaklamadığım Motele Ödediğim Ücret!

23.09.2021 - 24.09.2021 tarihleri arasında ‘’111179473’’ rezervasyon numarası ile maalesef Ağva Tartaruga Motel için ETS Tur üzerinden rezervasyon oluşturdum.Çünkülerim çok olduğu için maalesef diyorum. 23.09.2021 tarihinde saat 21:30 sularında eşim ile birlikte motele giriş gerçekleştirdik. Fakat b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1898görüntüleme
  • 24 Eylül 15:12

Etstur Usulsüz İşlem Yaparak Para İademizi Eksik Yatırdı

ETS Ersoy Turistik Servisleri aş den 27 Mayıs 2021 de 111016946 numaralı rezervasyon numarasıyla almış olduğumuz hizmetten memnun kalmadık. Eldar Resort Hotel /Antalya den 18.07.2021 giriş 24.07.2021 çıkış olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde temizlik ve hijyen koşullarına uyulmadığı ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 501görüntüleme
  • 22 Eylül 21:31

Etstur Rezervasyon İptalinin Geri Ödenmesi

1110***47 numaralı ETS den yaptırdığım 6 gece Kaş Mavilim Hotel rezervasyonu 1 ay önce iptal ettirmeme rağmen hala paramı geri alamadım. Defalarca aradım ETS müşteri hizmetlerini ama hala sonuçlanmadı. Bir daha ETS yi kullanmayacağım. Hala bir çözüm bulunmadı!

profile
  • 601görüntüleme
  • 19 Eylül 22:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kötü Otel Satışı!

Çok severek ve güvenerek aldığımız tatil az kalsın kişisel uğraşlarımız olmasa burnumuzdan geliyordu. Otele girişimiz yapılıyorken odamızın upgrade yapıldığı söylenerek, özellikle belirtmiş olduğumuz kıstaslara aykırı kotu bir oda verildi, odayı görür görmez beğenmediğimizi belirterek kendi istediği...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 747görüntüleme
  • 19 Eylül 14:30

Etstur ve Güral Premier Belek İlgisizliği

18.09.2021 giriş 21.09.2021 çıkış olacak şekilde Güral Premier Belek otelinde konaklamak için rezervasyon yaptık.Tatilimizin ilk günü 5 kişi olacağımız için bu şartlara uygun bir odada konaklayacaktık, ikinci gün itibariyle 4 kişilik bir aile odasına geçiş yapacaktık. Tatilimizin ilk günü otelde bu...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.