to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Bn Mersin Otel için 30.12–31.12 tarihleri arasına rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için 14.850 TL ödeme gerçekleştirdim. Bugün mücbir sebeplerden dolayı seyahate gidemeyeceğimi fark ederek müşteri hizmetlerini arayıp rezervasyonumu iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmed...
ETS Tur üzerinden 19–21 Aralık 2025 tarihleri arasında, Sapanca Alfa Suit Otel’de iki gecelik, sıcak havuzlu oda konaklaması satın aldık. Rezervasyon numaram 115760617. Çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 15 bin TL civarında ödeme yaptım, bunun 2–3 bin TL’si de özellikle odada bulunan sıcak havuz için ...
"Sorunumu çözdüler kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Etstur üzerinden 19–21 Aralık 2025 tarihleri için Büyükada – Ankara'da Ayanikola Otel’de konaklama rezervasyonu yaptım. Toplam 13.205 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim ve rezervasyonum onaylandı. Rezervasyon dosya numaram 115761946’dır. Ancak bugün tarafıma yapılan tele...
Etstur gibi uluslararası bir tur firmadan önceki yıllarda tatil satın aldım. Ama bu yıl çağrı merkezi üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz 2025 ve 10 Ağustos – 16 Ağustos 2025 tarihleri için otel rezervasyonu yapmak istedim. Görüşmelerim sırasında tarafıma 132.917,00 TL tutarında bir fiyat verildi ancak b...
ETS Tur üzerinden 7 Aralık tarihinde Sherwood Lara Oteli için 27 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, 'son gün 8 Aralık, fiyatlar artacak' yönlendirmesiyle erken rezervasyon yaptım. Ancak 8 Aralık sonrasında da aynı tarih ve aynı oda için fiyatların değişmediğini, hâlâ 145...
"Müşteri temsilcisi Sena hanım diğer müşteri temsilcisi Mertcan beyin aksine Superior odanın mevcut olduğunu tarafıma bildirerek sorunu çözmüştür. Misafir hizmetlerinden Harun bey de beni arayarak sorunun çözülüp çözülmediği hususunda kontrol sağlamıştır. Teşekkürler."
27–28 Aralık tarihinde ETS Tur üzerinden Ürgüp Evi Cave Hotel’de balayı odası için 2 yetişkin konaklama rezervasyonu yapmak üzereyken, sistemde 3.597 TL olarak görünen fiyatla işleme başladım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdiğim sırada bazı detayları sormak için otele ulaştım. Otel yetkilisi ...
Yıllardır her sene 5 yıldızlı otellerde tatil yapan bir aile olarak, geçmişte yaşadığımız olumsuz bir deneyimde ne otel ne de o dönemdeki Türk acentesi bizimle ilgilenmemiş, tatilimiz zehir olmuş ve kendi imkanlarımızla Almanya’ya geri dönmek zorunda kalmıştık. Bu nedenle artık daha güvenilir bir ac...
Otelde konaklama süresi içinde bildiriyorum. ETS üzerinden Akrones Otel için 6–8 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdık. Tüm ödememizi ETS’ye yapmış olmamıza rağmen, otele girişte resepsiyonda ETS üzerinden yapılan rezervasyonumuzun otel sisteminde hiç görünmediğini öğrendik. Bu...
"Şu anlık iade yapılacağı söylendi bekliyorum bakalım teşekkürler"
Etstur üzerinden 3-5 Aralık tarihleri için Barut Collection Oteli'ne yaklaşık 15.000 TL tutarında, kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonu...
Temmuz 2025 döneminde, 28 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur Atrium Şubesi’ne giderek Anda Barut Didim Otel’den tatil satın aldım. İşlem sırasında şubede görevli S***** Hanım, İş Bankası bireysel kredi kartıma 7.500 TL puan yükleneceğini, bu kampanyadan yararlanmak için ticari kartımı kullanamayacağımı v...
Yıllardır @Etstur ile tatilimi alırım. 2025 yaz tatili için yine @Etstur mobil uygulaması ile, 2000'den fazla yorumu ve 9’un üstünde puanı olan #sherwoodexclusivelara otelini tercih ettim. Otele girdiğimizde karşılanmadık bile; bavullarımızı nereye koyacağımızı, nasıl yapacağımızı biz sorduk. Verile...
ETS üzerinden yaklaşık iki hafta önce, İstanbul Bostancı’daki Park Dedeman Otel için 27 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında, konaklama ücretine kahvaltı dahilmiş gibi bir ifade yer aldığı ve sayfada ücretli olan diğer hizmetlerin yanına özellikle “...
ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...
"Teşekkürler"
ETS üzerinden 115660554 numaralı, Batum Hilton otelinde 21–22 Kasım tarihli, oda kahvaltı konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak kişisel planlarımdan...
11 Kasım 2025 tarihinden bu yana Orange County Belek Otel’de 115599733 ve 115599761 numaralı rezervasyonlarla konaklıyorum. ETS Tur üzerinden satın aldığım voucher’da açıkça “Ultra her şey dahil” hizmet yazmasına rağmen, otelde sadece “her şey dahil” hizmeti sunuluyor. Özellikle içecekler konusunda ...
ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...
31.10.2025 giriş, 02.11.2025 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de, rezervasyon numarası 115592817 ile 2 odalı ortak oturma alanlı Deluxe oda rezervasyonu yaptık. Otele vardığımızda oda beklentilerimizi karşılamadığı gibi, birçok eksiklik ve arızayla karşılaştık. Tuvalet...
