Rezervasyon Fiyatı Tek Taraflı 10.000 TL Artırıldı

ETS Tur üzerinden telefonla Telmessos City Hotel Adult 13 Fethiye oteline rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için yaklaşık 2.200 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bugün ETS Tur tarafından aranarak, otel ile aralarında fiyat sorunu ve güncelleme olduğunu, bu nedenle rezervasyonumun mevcut haliyle devam edemeyeceğini ilettiler.

Bana, konaklamanın devam edebilmesi için yaklaşık 10.000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Rezervasyonumu yaparken onayladığım ve ödediğim fiyatın sonradan bu şekilde artırılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. ETS Tur gibi profesyonel bir kuruma bu kadar basit ve profesyonel olmayan bir durumu yakıştırmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. ETS Tur ile işletme arasındaki anlaşmazlığın müşteri olarak bana yansıtılmamasını, rezervasyonumun başlangıçta ödediğim fiyat üzerinden sorunsuz şekilde geçerli olmasını veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, aleyhime ek ücret talep edilmeden çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.