Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yatak Odası Takımı

690 Şikayet
9100
(2.866 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

profile
Uğur
1 gün önce
187

Gaziemir Enza şubesinden 16.12.2023 tarihinde aldığım yatak odası takımı için satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak belirtilen 30.01.2024 olmasına rağmen, 17.03.2024 tarihi itibarıyla hala teslim edilemedi. Şubat ayından bu yana defalarca Gaziemir Enza şubesini aradım. Bana sürekli olarak baza ha...

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilememesi

Enza Home Mağdur Etmeye Devam Ediyor

profile
Emine
5 gün önce
370

Enza Home'dan 31 Mart 2024 tarihinde kardeşim için yatak odası takımı satın aldık. Dolap ve komodin bir ay sonra teslim edildi. Baza için siparişte eksiklik olduğu belirtildi ve hemen teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 45 gün oldu ve hala teslim edilmedi. Üstelik MASKO mağazası sadece özür diliy...

1

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslimat Gecikmesi

profile
Ayşe
5 gün önce
287

Enza Home'dan aldığım yatak odası takımında bulunan bazanın personelin hatalı sayım yapması nedeniyle 45 gün olmasına rağmen elime ulaşmadığını üzülerek belirtmek isterim. Satış personeli ürünün hâlâ fabrikada olduğunu ifade ediyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve şu anda yatak olmadan yerde yatm...

Enza Home Eksik Ve Kırık Ürün

profile
Öykü
5 gün önce
325

Enza Home'dan Ocak ayında yatak odası, koltuk takımı, yemek odası takımı, orta sehpa ve TV ünitesi aldık. 24 Şubat'ta teslimata geldiklerinde kurulum ekibi yatak odası dolabımızı kırdı. Şifonyerin bir parçasını takmamışlar, orta sehpamızın bir parçası kırık geldi. 12 Mart tarihinde yemek masamızın t...

Enza Home Yemek Masam Çok Büyük Geldi

profile
Zeynep
6 gün önce
452

Merhaba, sizden yatak odası takımı ve yemek masası koltuk takımı olarak birçok ürün aldım. Ancak yemek masam evime geldiğinde çok büyük geldi ve evde büyük sorunlar yaşamama neden oldu. Kesinlikle bana ölçüleri konusunda bilgi verilmedi. Bu konuda ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve hemen değiştirilmesini...

Enza Home Yemek Masam Çok Büyük Geldi
Enza Home Yemek Masam Çok Büyük Geldi
Enza Home Yemek Masam Çok Büyük Geldi
+2
1

Enza Home Ve Logi Smart Şikayet

profile
Orhan
1 hafta önce
96

Batman Enza Home`den 28.08.2023 tarihin de aldığım yatak odası takımı 08.11.2023 tarihin de kurulum için taşıyıcı firma Logi Smart tarafından geldi, fakat montaj paketi teslimatta eksik geldiği için gardırop kurulamadı. Aylar sonra montaj paketi geldiğin de kutunun için de baza ayağı çıktı ve yine g...

1

Enza Home Mobilya Teslimatındaki Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Meryem
1 hafta önce
373

Tam iki ay önce, Kartal E-5'deki Enza Home şubesinden koltuk takımı, yemek ve yatak odası takımı satın aldık. Düğün öncesinde teslim edilmesini istedik. Tüm mobilyaların ellerinde olduğunu ve sadece koltuk takımı için Mart ayının ilk haftasına kadar bekleyebileceğimizi söylediler. Alışveriş esnasınd...

1

Enza Home Kırık Teslimatlı Ürün

profile
Ecem
2 hafta önce
118

Enza Home Küçükyalı'dan yatak odası takımı aldım. Ürünler teslim edildiğinde dolap altının kırık gelmesi nedeniyle tutanak tutuldu ve 21 iş günü içerisinde geleceği belirtildi. 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen, hem merkezlerini hem de Küçükyalı şubesini sürekli aramama ve bilgi istememe rağmen süre...

Enza Home Kırık Teslimatlı Ürün

Enza Home Enza Batıpark Şubesi Hakkında Şikayet

profile
Çetin
2 hafta önce
68

Enza Batıpark Mağazası İstanbul yolu Ankara adresinde Müşteri temsilcisi E*** bey ilgilenmesi ile Nisan 2023 ayında ileri tarihli teslim şartıyla yatak odası takımı aldım. Ürünü 15. Ocak. 2024 tarihinde getirerek kurulum yaptılar. Ancak bazanın yan çıtası kırık çıkınca kurulumu yapan ustalar 1 hafta...

Enza Home İdealtepe Ürün Nakliye Sorumsuzluğu! Enza, Pişmanlıktır!

profile
Meltem
2 hafta önce
72

Enza Home İdealtepe şubesinden kasım ayında aldığımız ürünlerin nakliye ve kurulumunda bize söylemiş oldukları tarih önceden belirlenmişti, cumartesi günü gelip kurulumunu yapacağız dendi ve bizde günümüzü o güne göre planladık. Horoz Lojistik ile anlaşmalı taşımacı şirketin 2 kişiyle Sabah evin önü...

Enza Home İade Kabul Etmiyor

profile
Çiğdem
2 hafta önce
300

Merhaba, geçen hafta sonu aldığımız teşhir ürünü olan Piedra marka yatak odası takımı, bugün montaj için gönderildiğinde bazanın altındaki metal aksamda bir ayağın kırık olduğunu, bazı mobilya parçalarında ise sökülen vida yerlerinde kırıklar ve çizikler olduğunu fark ettik. Montajı istemediğimizi v...

Enza Home İade Kabul Etmiyor

Enza Home Bir Türlü Gelmeyen Ürün.

profile
Erdem
2 hafta önce
334

09.11.2023 tarihinde Florya Enza Home mağazasından almış olduğumuz puf hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen 'size dönüş yapacağız' denilerek oyalanıyoruz. Teslim süresi kırk beş gün olmasına rağmen yüz on ikinci gün. Bu ürünün alış tarihinden bir hafta önce almış olduğumuz yatak odası ta...

1

Enza Home Eksik Teslimat, Sorumsuz Hizmet.

profile
Mine
2 hafta önce
406

Enza Home Erzincan Şubesinden Ö**** Beyden. Basel oturma grubu, basel yemek odası Takımı ve basel yatak odası Takımı aldık. 19 Aralık 2023 tarihinde siparişimizi oluşturduk. 26 Şubat 2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler ama su an eksik teslimat yaptılar. Sadece yatak odası Takımı geldi. Diğ...

Enza Home Eksik Teslimat, Sorumsuz Hizmet.
1

Enza Home Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi

profile
Nergis
2 hafta önce
231

Enza Home yıldız şubesinden kasım ayında almış olduğum yatak odası takımı hala teslim edilmedi. 19 Ocak teslim tarihi görünüyordu. Defalarca hazır diyerek randevu oluşturuldu ve her defasında dolabınız hazır değilmiş yanlışlık oldu diyerek randevu iptal edildi. Şu an sürekli aramama rağmen net bir t...

1

Enza Home Teslim Tarihi Sorunu

profile
Murat
2 hafta önce
336

Enza Home ile görüşüp 18 Ocak 2024 tarihinde swan koltuk takımının üretiminin tamamlanıp depoya alındığını bildirdiler ve istediğim zaman teslim edebileceklerini söylediler (çağrı kaydı no: 0080167023) ürünümü bu hafta başında arayıp evime gelmesini istedim ve şu an ürünün hala üretimde olduğunu ve ...

1

Enza Home Kullanılmayan Ürünün Değişimi Yapmıyor.

profile
Feyzullah
2 hafta önce
394

27/01/2024 tarihinde Konya'daki Enza Home mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında bilgisayar üzerinden incelediğim bir avizeyi de sipariş ettim. Mobilyalarım sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak, avizeyi evime uygun olmadığı gerekçesiyle sadece kutusundan çı...

1

Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti

profile
Sema
3 hafta önce
466

Yeni kuracak olduğum evim için Çiğili Kipa Enza'dan yatak odası takımı aldım. Şubatın ilk haftası teslimat istedik. Ayın 5'inde geldiler fakat gelen parçaların çoğu hasarlıydı dolap hiç kurulamadı. Yatak başlığı da küçük geldi. Bunlar teslimat öncesi nasıl kontrol edilmiyor anlamıyorum. Bir de büyük...

Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
Enza Home Yatak Odası Takımı Mağduriyeti
5
Çözüldü

Enza Home Teslim Tarihi Sorunu

profile
Buket
3 hafta önce
643

Enza Home İzmir Gaziemir şubesinden yatak odası takımı aldım Nisan sonu Mayıs başı teslim olarak. İşim nedeniyle taşınma durumumu öne çekmem gerekti v...

Enza Home İptal Etmiyorlar Şikayetçiyim

profile
Edanur
4 hafta önce
286

Merhaba, 18 Şubat 2024 tarihinde Karabük'teki Enza Mobilya'dan yatak odası takımı aldım. 19 Şubat'ta, yani bir gün sonra, siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana bir gün içinde iptalin mümkün olmadığı, sadece değişim yapabileceğim söylendi. Ben bir müşteri olarak, bir gün içinde fikrim...

Enza Home İptal Etmiyorlar Şikayetçiyim
1

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve Saygısızlık

profile
Eliz
4 hafta önce
418

Enza Home'dan Kasım ayında yatak odası takımı aldık. Bütün takım geldi ancak 2 ay geçmesine rağmen pufla ilgili bir gelişme olmadı. İstanbul/İdealtepe mağazasından satın aldım. Arayıp görüştüğümde hala üretimde olduğunu ve ne zaman hazır olacağı hakkında bir bilgi verilmediğini, kişisel sorunlarımı ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Enza Home 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
Marka Karnesini Gör