Enza Home Alibeyköy Şubesinde Yatak Odası Ve Yemek Masası Teslimatı Gecikmesi

21.08.2026 günü Enza Home Alibeyköy şubesinden yatak odası takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Sipariş oluşturulurken sistemde tahmini teslim tarihi 06.10.2026 görünmesine rağmen, satış sırasında bu tarihten önce kesin teslim edileceği özellikle ifade edildi. Bugün 06.11.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

4 Ekim tarihinden bu yana şubedeki satış personeliyle defalarca görüştüm. Her seferinde “abi haftaya kesin hallolur” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı, kendimi resmen oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli görülen telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.