Orta Sehpanın Köşesi Kısa Sürede Kırıldı Ve Servis Yanıt Vermedi

Enza Home Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden aldığım orta sehpanın köşesi, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra 1 Haziran tarihinde ayrıldı. Ürünü son derece normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktığı andan itibaren yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arandık ne de çözüm için herhangi bir adım atıldı. İlgisizlikten ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Ürüne ait fatura ve garanti evraklarım mevcut, istenirse isim ve telefon bilgilerim üzerinden müşteri kaydım kolayca bulunabilir. Orta sehpamın köşe sorununun en kısa sürede giderilmesi için ürünün tamir edilmesini veya gerekiyorsa yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.