Defolu Orta Sehpa Değişimi Reddedildi, Tam İade Talebi

Enza Home Çanakkale şubesinden Temmuz ayında 2600000488 numaralı siparişle Cante model orta sehpayı peşin ödeme yaparak satın aldım. Orta sehpa için 7.084 TL ödedim. Ürün 8 Ağustos günü teslim edildi. Teslim edildiği gün, orta sehpanın kenarlarındaki kabarmaları fark edince ürünün kusurlu olduğunu gördüm.

Hemen aynı gün durumu Çanakkale yetkili satıcısına WhatsApp üzerinden fotoğraflarla ilettim ve hasarlı ürünün değiştirilmesini talep ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 20 Eylül itibarıyla orta sehpanın değişiminin mümkün olmayacağı tarafıma bildirildi.

Kenarları kabarmış ve hasarlı olan bu orta sehpayı kesinlikle kabul etmiyorum. En kısa sürede, en geç bir hafta içinde orta sehpanın ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde değişim işlemi yapılmazsa, orta sehpanın iade alınmasını ve ödediğim 7.084 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.