Enza Home müşteri

2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...

03 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Enza Home ürünlerimiz, Ankara merkez şubeden almamıza rağmen yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Defalarca iletişime geçmemize rağmen net bir muhatap bulamıyoruz ve her seferinde sadece ürünlerin sevkiyatta olduğu söyleniyor. Belirtilen sürenin çok üzerinde ...

06.08.2025 tarihinde Enza Home mağazasından Axess kredi kartımla 58.000 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Mağaza tarafından belirtilen 6-8 haftalık teslimat süresi geçtiği halde, 12 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine Şikayetvar.com üzerinden başvuru yaptım. Ardından, 20.10...

29 Eylül 2025 tarihinde İdealtepe Enza Home Mağazasından Loretto yemek masası, Loretto sandalyeler, Bold L koltuk, Hera orta ve yan sehpa, yatak, TV sehpası ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104881168. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Mağaza, yatak, TV sehpası ve berjerin stokta old...

13.09.2025 tarihinde Enza Home Antalya Yolu/Isparta şubesinden 2500000464 numaralı siparişimle Berta masa ve sandalye satın aldım. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 47 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecindeki bu gecikme nede...

31.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri temsilcisini arayarak, 4 yıl önce aldığım Orfe koltuk takımı için 2 adet yedek plastik ayak talebinde bulundum. Ancak bana önce servis yönlendirileceği ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiği, sonrasında ise arızanın tespitine göre ek ücret ödemem gerektiği ...

13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...

17.09.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enzohome mağazasından Paloma Köşe Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104806765. Ürünün toplam bedeli olan 39.700 ₺’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında bana ürünün iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede teslimat y...

5 Ekim tarihinde Enza Home’un internet sitesinden Sleep Balance Pek yatak, Somni baza ve Nano başlık siparişi verdim (Sipariş No: 10568619252). Siparişten kısa bir süre sonra Enza Home Esenyurt mağazasından arandım ve mağazadan yardımcı olabileceklerini, internet siparişini iptal edeceklerini söyled...

Enza Home Ankara Panora AVM şubesinden 1104743909 numaralı siparişimi 3/10/2025 tarihinde teslim alacağım söylenerek satın aldım ve ödemesini yaptım. Ancak aradan 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürekli erteleniyor ve her aradığımda bana yeni bir tarih veriliyor, fakat ...

22.09.2025 tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Netha 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 1 ay termin süresi verildi. Özellikle babamın hasta olması nedeniyle teslimatın acil olduğunu mağaza çalışanı Çiğdem Hanım’a ilettim ve kendisi de erken tes...

Enza Home Çorlu/Tekirdağ mağazasından Alto model bir koltuk satın aldım ve üründe çökme sorunu yaşadım. 1 ay önce 5000****53 numaralı servis talebini oluşturdum. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde “bu hafta gelecek” denmesine rağmen, koltuğu almaya kimse g...

15 Eylül tarihinde Enza Home / Yataş Grubu Yakacık bayisinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Gardırop ve komodin hariç diğer ürünler zamanında teslim edildi. Ancak gardırop ve komodin 28 Ekim’de teslim edildiğinde, gardırobun iki adet orta dikmesi yerine iki adet dış dikme gönderildiği iç...

16 Ağustos’ta Antalya Konyaaltı Liman Enza Home mağazasından Perge TV ünitesi siparişi verdim ve 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sürekli olarak teslimatın gecikeceği söyleniyor ve muhatap bulamıyorum, net bir bilgi alamıyorum. Mağaza ve müş...

Enza Home internet sitesinden aynı anda iki adet Darla model nevresim takımı sipariş ettim (Sipariş No: 3058026085811733). XL olarak aldığım ürünlerin birinin çarşafı yatağıma tam uydu, fakat diğerinin çarşafı oldukça küçük geldi ve kullanamadım. Ürünleri teslim aldıktan sonra birini yıkayıp kulland...

6 Ekim 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Five z model yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişin Kayseri’den gönderileceği bildirildi. Ancak bugün 29 Ekim olmasına rağm...

Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim...

Enza Home Bahçelievler şubesinden yeni evli olarak yatak, başlık ve baza satın aldım. Teslimat tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve geç teslim edildi. Özellikle baza ayağı teslim edilmediği için ürünüm tamamlanmadı ve yatağımda yatamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur e...

Enza Home Bahçelievler şubesinden yatak, başlık ve baza aldım. Teslimat tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve geç teslim edildi. Özellikle baza ayağı teslim edilmediği için ürünüm tamamlanmadı. Yeni evli olmama rağmen yatağımda yatamıyorum, bu durum beni oldukça mağdur etti. Ş...

11 Ekim’de Bursa İzmir Yolu Enza Home bayisinden Lento & Fresh Sense baza başlık takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde, yani kasımın ilk haftasına kadar teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün mağazayı aradığımda, ürünün hala fabrikadan çıkmadığını ve ne zaman çıkacağı ko...

09.09.2025 tarihinde Enza Çengelköy mağazasından 1104772379 numaralı siparişim kapsamında yemek masası, dolap, 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet bench satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 10 gündür gecikmiş durumda. Ödememin bir kısmını nakit havale, bir kısmını ise kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim....

09/09 tarihinde Enza Home Çengelköy (Hakkıoğulları Mobilya) şubesinden Loreto gardırop, Perge 3’lü Koltuk, Perge Açılır Masa ve Perge Bank ürünlerini toplamda 161.000 TL’ye satın aldım. Ödemenin 80.000 TL’sini nakit, 81.000 TL’sini ise kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104772379. T...

05.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Form İstanbul Şubesi’nden 2 adet Paloma üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı bölgelerinde çizikler, sırt kısmında gözle görülür dikiş hataları ve oturma kısmında kumaş içi bollaşma olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına ...