Enza Home müşteri

20.06.2025 tarihinde Yaka mobilya İnşaat Tur. Oto. San. Ltd. (Enza Home Yataş Bedding) mağazasından Woody Yan Sehpa Büyük Ceviz 68 cm. Model sehpayı 16.364,64 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 ay sonra sehpa üzerinde nok...

Enza Home Yakacık Kartal şubesinden 1104830645 numaralı siparişimizi Ekim ayı sonunda teslim edilmek üzere verdik ve ödemenin tamamını yaptık. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Yaklaşık 50 gün önce Ankara FSM Bulvarı Puffy mağazasından Yataş/Enza Home Grubu’na ait bir baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 50 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1105082103. Her hafta “bu ha...

Yataş’tan Enza Home Mavişehir Yataş Mağazası’ndan (Yalı Mah. Caher Dudayev Bulvarı No 59/d Karşıyaka İzmir) 1104755091 numaralı siparişimle özel ölçü 180X200 cm baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 10 hafta geçmesine rağmen ürün te...

Enza Home internet sitesi üzerinden 3067017721113127 numaralı siparişimle Kalinsta gardırop satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurulumun ücretsiz olacağı tarafıma açıkça iletildi. Bu görüşmenin ses kayıtları da elimde mevcut. Ancak ürünü aldıktan sonra kurulumun ücr...

Enzahome.com.tr üzerinden 3042869583411631 numaralı siparişimle aldığım 3’lü koltuğun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.10.2025 tarihinde iade için ürünü kargoya verdim ve 17.10.2025 tarihinde ürünün Enza Home’a teslim edildiği kargo takibinde görünüyor. Ancak aradan 14 iş günü geç...

6 Kasım’dan beri İzmir Asmaçatı AVM Enza Home/Yataş mağazasından aldığım yatak odası takımı (yatak, baza, başlık, komodin) için yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Faturama ulaşamadığım için ücretli olarak dahi yedek parça temini sağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştım, diğer...

30.10.2025 tarihinde Modoko Enza Home mağazasından Sandıklı Baza siparişi verdim. Siparişimin stokta olması ve hızlı teslimat vaadiyle bu markayı tercih ettim. 3.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak bazanın mekanizması eksik gönderildi. Defalarca aramama rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri ilgil...

14 Eylül 2025 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Cordell 5 model gardırop satın aldım. Ürünün sitesinde yer alan görsellerde gardırobun içinde çekmece olduğu açıkça görülüyordu. Ayrıca, siparişten sonra çağrı merkeziyle üç kez görüşerek gardırobun çekmeceli olarak teslim edileceği konusunda sesli o...

04.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Enza Home'dan Loreto Başlıklı Baza satın almak gibi bir hata yaptım. Mağaza, 30-45 gün içinde üretim sonrası teslim edileceği bilgisini verdi. Ödeme yaptım ve beklemeye başladım. 2,5 ay boyunca bazanın teslim edilmesini bekledim; bu sürede 45 gün dolmasına rağmen ...

+1

21.09.2025 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından Loreto 5 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünüm 27.09.2025 tarihinde teslim edilip kurulum için evime getirildi. Kurulum ekibi ürünü açıp kontrol ettiğinde alt ve üst tablalarda kırık, soyulma ve pul kalkması olduğunu tespit etti ve bu kusurlar tu...

01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar...

08.08.2025 tarihinde Aydın Enza Home mağazasından Paloma model konsol satın aldım. Konsolun arka suntası için 21 gündür parça tedariki bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi veriliyor ve net ...

26.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Florya mağazasından, D*** Hanım aracılığıyla Loreto Açılır Masa 1600X900 mm (yuvarlak ayaklı) modelini satın aldım. Sipariş numaram 1105078150’dir ve toplamda 49.992,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 08.11.2025 tarihinde mağaza çalışanl...

30.09.2025 tarihinde Enza Home Piyalepaşa şubesinden Hera serisi 3’lü koltuk ve dönen ayaklı berjer siparişi verdim. 50 gün boyunca berjerin stokta olmaması nedeniyle siparişimi bekledim. Bugün teslimat için geldiklerinde, berjerin dönen ayaklı değil sabit ayaklı olarak gönderildiğini kurulum ekibi ...

Enza Home yasal taahhüt süresinde ürününü neden teslim etmiyor. 1104726371 sipariş numaram. 3 eylülde Muş Enza Home bayisinden sipariş vermemize rağmen bugün 10 Kasım 2025 49 iş günü geçmiş durumda. Ürünler halen üretim durumunda diye geri bildirim veriyor genel merkez. Lnet olsun aldığım güne elim ...

Enza Home'dan aldığım yatak ve baza aynı ölçüde olmasına rağmen uyumsuz geldi. Olumsuz cevap aldım ve sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum. Cuma günü ürünleri teslim aldım, kurulum için gelen arkadaşlar yatağı koymadı ve denemedi. Hafta sonu araya girdiği için pazartesi günü müşteri hizmetl...

Şubat 2025’te Düzce Enza Home mağazasından yüksek model bir mutfak masa takımı satın aldım. Ancak aldığım ürünlerde çeşitli sorunlarla karşılaştım. Sorunlar ortaya çıktıktan sonra değişim talebinde bulundum. Fakat tarafıma, satın aldığım ürünün değerinin çok altında fiyatlara sahip ürünlerle değişim...

6 Kasım Perşembe günü Çorum Enza Home mağazasından Grace üçlü koltuktan 2 adet sipariş verdim. Fiyat konusunda indirim talebim oldu, mağaza yetkilileri iki koltuğun toplamda 84.000 TL olduğunu, bize ise 61.500 TL’ye vereceklerini söylediler. Uzun görüşmeler sonucunda 1.500 TL daha indirim yaparak to...

Temmuz ayında Erzincan Tanoğlu Plaza Enza Home mağazasından iki adet Astera 3’lü koltuk satın aldım ve toplamda 31.000₺ ödemeyi karttan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram: 2500000780. Koltukların 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bir koltuk bizim talebimiz dışında yanlış renkte (fa...

20 Ağustos tarihinde Enza Home Mersin Limonluk şubesinden Perge 5 kapaklı gardırop satın aldım. Tüm ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında bir ayda teslim edileceği söylendi, ancak sözleşmede iki ay yazıyordu. Şu an üzerinden 75 gün geçti ve gardırop hâlâ teslim edilmedi. Bu...

Temmuz–Ağustos aylarında Enza Home Libadiye şubesinden düğün müşterisi olarak Hera yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Siparişlerim düğün sonrasına kaldı ve yatak odası dolabımın bir parçası kırık çıktı, bu yüzden hiçbir eşyamı yerleştiremedim. Düğün zamanı ve sonrasında ciddi...

08.11.2025 Cumartesi günü Ankara Antares Konutları’na teslim edilmek üzere Enza Home’dan salon takımı satın aldım. Yeni taşınacağım ve henüz ikamet etmediğim bir adrese teslimat yapılacağı için teslimat günüyle ilgili özellikle hassasiyet gösterdim. Ancak teslimat için kesin bir saat aralığı verilmi...