to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan 3 ay önce Dreamline model karyola siparişi verdim. Siparişi Konya’daki bayiden oluşturdum ve sipariş numaram 1104860241’dir. Satış sırasında ürünün 1-2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen karyolam hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta bayi ile...
22.10.2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Terra model koltuk takımım (Fatura No: NUG2025000000432) Çankaya/Ankara adresime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimatın ilk anından itibaren üçlü koltukların her ikisinde de oturup kalkarken sürekli olarak metal bir ses geliyor. Bu durum hem ...
24.08.2025 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1988. Sk No:32/1, Esenyurt / İstanbul adresindeki Enza Home mağazasından 0157973 ve 01449396 ürün kodlu köşe koltuk ve berjer dahil olmak üzere toplam 67.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki sandalye ve TV ...
Enza Home Bakırköy şubesinden aldığım Perge model başlıklı bazada, kurulumun yapıldığı ilk günden beri baza profilinde yamukluk, başlık kumaşında ise zedelenmiş, delik ve defolu bir bölge var. Ürünü teslim aldığım gün, bazayı ilk kez kaldırıp indirdiğimde yamukluğu; nevresim takımını sererken ise ba...
07.09.2025 tarihinde Yenibosna Koçtaş AVM Enza Home Yataş Bedding mağazasından (3 Mir Yapı İnş. San. Tic. Ltd. Şti.) kızım için yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104768971. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 27.10.2025 itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşt...
30.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi'ndeki Enza Home mağazasından Yataş Black Ice Pocket yaylı yatak ve Black Ice Visco yastık siparişi verdim. Evrak numaram: 2500001363. Toplamda 30.489,90 TL tutarında ödememi kredi kartı ile 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde te...
Enza Home Ankara mağazasından aldığım Netha baza başlık, teslimat sırasında dikiş hatası ve baza kısmında zımbaların gözükmesi gibi üretim kusurlarıyla tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim ürünün elime sorunsuz ulaşmasını beklerken, hatalı ürün için yalnızca servis yönlendiriliyor ve hiçbir şekilde iad...
13 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 5 ay önce İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından aldığım masanın açılır kısmını ilk kez kullandım. Açılır parçayı açtığımda, masa tablasından yaklaşık 1 mm kadar yüksek olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez açtığımda karşılaştığım bu sorun, ürünün fabrika üretim hat...
Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Antalya’daki bir şubeden koltuk aldım. Kısa süre sonra koltukta sünger çökmesi ve kumaş kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım. Sorunlar nedeniyle defalarca Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çok uğraşarak koltuğun değişimini sağladım ve bu değişim için ayrıca...
"Haksız para çekimiyle ilgili yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuştu. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve profesyonel yaklaşım için hem Enza ekibine hem de telefonda görüştüğüm yetkililere teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yataş’tan 05.08.2024 tarihinde Balgat Enza Home şubesinden Cool wool model yatak satın aldım. Yaklaşık 2-3 aydır yaylardan aşırı derecede ses geliyor ve bu durum iki aydır devam ediyor. Yatak her kullanımda, yatağın her yerinde aynı şekilde ses yapıyor; hatta bu sesler yüzünden bebeğimiz uykusundan ...
Enza Home Pendik e-5 şubesinden 80.000 TL peşin ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımım 59 gün sonra teslim edildi. Teslimat gecikmesinden ziyade, esas sorun ise iki ay beklediğim koltuk takımının bir kolunun ciddi şeki...
24.08.2025 tarihinde Enza Home Batıpark şubesinden masa ve sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat süresi geçtiği halde ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 24.10.2025 tarihinde teslimat...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
27 Temmuz’da MASKO Enza Home mağazasından aldığım yatak ve ürünlerin teslimatı, sözleşmede belirtilen tarihten çok daha geç gerçekleşti. Ürünler sonunda teslim edildiğinde ise yatak demirleri eksik gönderildi. Eksik ürün nedeniyle şu an yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Konuyla ilgili defalarca Enza H...
02.09.2025 tarihinde Enza Home Osmaniye Karayiğitler şubesinden 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104735766. Ürünün toplam bedeli 200.000 TL’dir. Satın alma sırasında, koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün itibar...
15/10/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM Enza Yataş Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1105011219’dur. Ürünler teslimat sırasında merdiven boşluğundan sığmadığı için ürün ebadını küçültmek zorunda kaldım. Bu süreçte, ilk görüşmemde bana şifahi olarak herhan...
18.08.2025 tarihinde Enza Home’un Ankara Altındağ Önder Mahallesi Siteler Karacakaya Caddesi No:170 adresindeki mağazasından, sipariş numarası 1104760984 ile 6 adet sandalye, 1 adet yemek masası ve 1 adet konsol satın aldım. Toplamda 69.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler garanti...
28.08.2025 tarihinde Bostanlı Mavişehir Enza Home mağazasından Terra 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sadece gecikmeden dolayı ö...
24 Ağustos 2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home şubesinden Yataş marka yatak odası, yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve sözleşmede tahmini teslim tarihi olarak 27.10.2025 yazıldı. Ancak bugün itibarıyla 8...
Enza Home’dan 1104971822 numaralı siparişimle Bitlis Tatvan adresine teslim edilmek üzere ürün aldım ve ödemenin yarısını peşin olarak yaptım. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen teslimat bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı tarihler veril...
Enza Home Pendik e-5 şubesinden 2500001320 numaralı siparişimizi 31.10.2025 tarihinde teslim alacağımız söylenmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat adresimiz İzmit olup, bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde 15 Kasım’da eşyaların tamamlanacağ...
İstanbul Yakacık Enza’dan 1105019268 numaralı siparişimle aldığım baza ve başlık, çarşamba günü eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Ürünün baza parçaları yanlış ölçüde geldiği için montaj yapılamadı ve şu ana kadar eksik parçaların tedarik edilmesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. İki gündür ...
25.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından peşin ödeme ve acil koduyla bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün maksimum 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 10. Haftaya girilmiş olmasına rağmen ürünüm henüz üretim planına yeni alındı ve t...
