to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim, kesinlikle kullanıcı hatası yok, ürün zaten hasarlı şekilde geldi ve sanki teşhir ürün gönderilmiş gibi koltuğun ayakları 2 parmak havada.
Bu süreçte defalarca mağazayı, Enza müşteri hizmetlerini ve Yataş Grup WhatsApp iletişim hattını arayarak kayıt oluşturdum. Her defasında aynı gün içinde aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Israrla mağduriyetimi belirtmeme rağmen hâlâ herhangi bir gelişme yok ve aldığım ürünü kullanamıyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Enza Home MASKO mağazasından bir koltuk takımı aldım. Teslimatın ertesi günü üründe kumaş potluğu oluştu. Bu sebeple mağazayla iletişime geçtik ve teknik servis desteği sağlandı. Gelen teknik servis, bu modeldeki tüm ürünlerde bu problemin yaşandığını, mağazada bu sorunu fark etmediysek mağazaya gid...
Enza Home'dan aldığım Parma koltuk takımının minderlerinin sertlik sorunu ve ses yapmasından dolayı çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Eve gelen servis ekibi koltuğu inceledi ve sertlik ve ses sorunu olduğunu onlar da gördü. 5000****97 servis numarası ile servis bilgi formu açıldı. Bu ürünleri alal...
Enza Home İstanbul Florya mağazasından aldığım Parma köşe koltuk, 11 gün önce evime teslim edildi. Ürün teslim edildiği anda köşe kısmında potluk, kol...
Enza Home Enza Home dan 3 ay önce aldığım koltuk takiminin 3 lu ve tekli olanı yollayıp 2 li koltuğu 2 ay sonra yolladılar. Sevkiyata gelen arkadaşlar ambalajı açtıklarında kocaman bir delik vardı kumaşında. Hemen ambalajı kapatıp rapor tutup urunu geri götürdüler. 1 aydır ne bir arayan var ne bir ...
Enza Home'dan bir koltuk takımı almıştım. Kumaşlarında ve ayaklarında problem olduğunu kullanmaya başladıktan 1-2 ay içerisinde fark ettim ve önce Enza Home'a, çözüm alamayınca da tüketici heyetine başvurdum. Yaklaşık 6 ay içerisinde de sonuç çıktı ve ayıplı mal tarafıma satıldığı kararına varıldı. ...
Yorumlar