Enza Home Servis Gecikmesi Nedeniyle Garanti Süresinde Mağduriyet

Enza Home dan aldığım koltuğun dikişleri çok kötü olduğundan ve koltuğun birinde de yırtık bulunduğundan servis kaydı oluşturdum. Üç iş günü içerisinde dönüş yapıp randevu oluşturacaklarını söylediler, fakat randevu için değil adrese geldik, diye aradılar. Biz her zaman orada bulunmadığımızdan kabul...

22.09.2025 tarihinde Enza Home Çorlu mağazasından Netha 3’lü koltuk satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Satış sırasında tarafıma 1 ay termin süresi verildi. Özellikle babamın hasta olması nedeniyle teslimatın acil olduğunu mağaza çalışanı Çiğdem Hanım’a ilettim ve kendisi de erken tes...

11 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris Enza Home mağazasından aldığım Alto koltuk takımının alt tahtası, hiçbir şekilde üzerine yük koymamama rağmen birden düştü. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunu defalarca Enza Home müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Ancak her aradığımda ...

Yeni evli çiftiz 1 yıl dolmadan Enza Home'dan aldığımız bir koltuğun baza kısmı çıktı ve üst tarafında oturduğumuz yerde bir çökme oluştu. Bununla ilgili servis talebi oluşturdum. İncelemeye bir arkadaş geldi. Kendisi, alt baza tahtasının komple değişmesi gerektiğini, oturma kısımlarında ise çökme o...

Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk ara...