to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta Antalya Konyaaltı Liman Enza Home mağazasından Perge TV ünitesi siparişi verdim ve 65.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Sürekli olarak teslimatın gecikeceği söyleniyor ve muhatap bulamıyorum, net bir bilgi alamıyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “döneceğiz” denilerek oyalandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık bu süreçten yoruldum ve mağdur edildim. Ürünü teslim edemeyeceklerini söyledikleri için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. En kısa sürede paramın geri ödenmesini ve yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.
Ayrıca mağaza çalışanı E**** Bey, satış öncesinde çok ilgili ve güzel konuşuyordu; ancak ödemeyi aldıktan sonra kendisine ulaşmak ve bilgi almak neredeyse imkansız hale geldi.
Antalya Konyaaltı Enza Home'dan 18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 2 adet yatak odası takımının (ki ödemesi de aynı anda yapıldı) hala tüm parçaları teslim edilemedi. 2 ayrı tarihte bazı parçalar teslim edildi ancak hala eksik parçalar var bunlar gardırop ve komodin gibi önemli ürünler. Bu süre i...
01.09.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Enzo Home mağazasından Perge serisi koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 0080698517. Toplam 178.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. An...
Enza Home Antalya Konyaaltı mağazasından yaklaşık iki buçuk ay önce kızım adına koltuk takımı, yatak odası, masa, sandalye, TV ünitesi ve komodinler dahil olmak üzere tüm mobilya ürünlerini peşin ödeme ile satın aldık. Sipariş sırasında ürünlerin ellerinde olduğu ve kısa sürede teslim edileceği söyl...
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
Enza Home İstanbul Perlavista mağazasından satın aldığım TV ünitesinin teslimatı gerçekleşti. Montajı farklı bir gün istediğimde, kurulum ekibi bunun yasal hakkım olduğunu, Enza Home veya Horoz Lojistik ile iletişime geçtiğimde en geç iki gün içinde kurulumu yaptıklarını söyledi. Ancak bir haftadır ...
Yorumlar