to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri temsilcisini arayarak, 4 yıl önce aldığım Orfe koltuk takımı için 2 adet yedek plastik ayak talebinde bulundum. Ancak bana önce servis yönlendirileceği ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiği, sonrasında ise arızanın tespitine göre ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa istediğim parça, 3 vida ile kolayca monte edilen basit bir plastik ayak ve herhangi bir servis hizmetine ihtiyaç duymuyorum. Ayrıca mağaza da müşteri temsilcisini aramamı söyledi, başka bir birime yönlendirilmedim.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sadece yedek parça ihtiyacım var ve bunun için servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Enza Home’dan, 2 adet plastik koltuk ayağının doğrudan kargo ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde aldığım Enza Fabia Üçlü Koltuğun orta kısmında bulunan ayaklardan biri, koltuğu bir yerden başka bir yere taşırken kırıldı. Sadece koltuk ayağına ihtiyacım olmasına rağmen, Enza Home Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda M**** Bey bana yedek parça bedelinin yanı sıra 1200 TL tutarınd...
İyi günler. Enza Home markasından aldığım koltuk takımının plastik olan ayağı kırıldı. Ayak sipariş etmek istedim fakat mutlaka servisin gelip yapması gerektiği söylendi. Servis neden plastik bir ayağı takabilmek için 950 TL istedi? Üzerine basarak tekrar belirtiyorum, 950 TL. Altı üstü plastik bir ...
Yaklaşık 6 yıl önce Enza Home'dan aldığım koltuk takımının bir ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp sadece bu koltuk ayağını istiyorum. Servis talebi oluşturacağız, servis gelip takacak diyorlar. Sadece 2 vida takmak için neden servise 600 TL vereceğim? Kılıfına uydurup haksız kazanç mı sağlıy...
2021 yılından bu yana eşimle severek kullandığımız evimizde bulunan bütün Enza marka eşyalardan çok memnunuz. Salon takımımız içerisinde bulunan 3'lü koltuğumuzun orta ayağı kırıldı. Biz de bu parçayı temin etmek için Enza müşteri temsilcisini aradık. Konuyu anlattık. Bize söylenen şeye inanamadık. ...
Enza Home'dan 30.11.2022 tarihinde satın aldığım 2 yıl garantili Mayfair köşe koltuk takımının, dikişlerinin ayrılması ve yastıkların dolgu malzemesinin eksik konulması sebebiyle çökme ve eğilme yapması nedeniyle servise başvurdum. Ürünün garantili olması nedeniyle, 19.01.2024 tarihinde servisten ge...
Yorumlar