Enza Home Koltuk Takımı

Şubat 2024’te İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından aldığımız Marion model koltuk takımı, teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun çıkarmaktadır. Koltukların denge ayaklarında problem var, otururken sürekli ses yapıyor ve defalarca tamire gitmesine rağmen hiçbir şekilde çözülmedi. Her tam...

25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gereken Enza Home Cante setimizi, Ankara Sedir Enza Home Siteler şubesinden satın aldık. Ancak teslimat 7 Ekim’e kadar gecikti. Satış sırasında hem yazılı hem sözlü olarak 'nakliye dahil, ek ücret olmayacak' şeklinde taahhüt verilmişti. Özellikle yük as...

Kasım 2023’te Enza Home Pendik e5 şubesinden Mayfair model koltuk takımı satın aldım. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Yaklaşık 6 aydır ikili koltuğun her iki yanında ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Sorun sürekli olarak her oturuşta kendini gösteriyor. Bu problem nedeniyle Enza Home müşteri...

6 ay önce Esenler Atışalanı Enza Home şubesinden Terra model koltuk takımı aldım. Ancak ürün elime ulaştığı ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi bir sorun fark ettim. Kumaş sürekli toplanıyor ve sanki yıllardır kullanılmış gibi bir görüntü oluşuyor. Her oturup kalktığımda kumaşı düzeltmek zorunda k...

5 ay önce İstanbul MASKO’dan Milan koltuk takımı aldım. Sipariş numaram: 1105467321. Takımın iki berjerinden biri hâlâ teslim edilmedi, diğer berjer ise 1 hafta önce geldi ve 5 gün sonra kırıldı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ile iletişime geçtiğimde sadece 'Servisle iletişime ge...

Tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, teslim alındığı ilk gün itibarıyla kusursuz bir görünüme sahipken, yalnızca bir aylık kısa bir kullanım süresi içerisinde kumaş yüzeyinde belirgin kırışıklıklar ve form bozuklukları meydana gelmiştir. Ürünün ilk teslim edildiği anda böyle bir durum sö...

21 Eylül 2025 tarihinde Çengelköy Enza Home mağazasından Berta 3’lü koltuk takımı satın aldım. 22 Eylül’de ise ilk ödemeyi yaptığım kredi kartımdan işlemi iptal ettirip, farklı bir kredi kartımdan tekrar ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanları iptal işlemini kendilerinin gerçekleştireceğini ve beklem...

Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kedim olduğunu belirttim ve satış sırasında pati dostu kumaş aradığımı söyledim. Pati dostu olduğu söylenerek satış yapıldı ancak satılan kumaş pati dostu değilmiş. Kedim koltuğa haliyle bu süreçte zarar verdi. Müşteri hizmetlerine konuyu il...

5/10/2025 tarihinde Niğde Enza Home şubesinden Grace Köşe Takımı satın aldım. Şubede yapılan satış sözleşmesiyle ürün için 36.000 TL ödedim. Ancak satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra beni arayarak çalışan arkadaşın fiyatı yanlış söylediğini, ürünün gerçek fiyatının 38.000 TL olduğunu ve 2.00...

20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...

08 Ağustos’ta Ankara Keçiören Dutluk’taki Enza Home şubesinden sipariş no: 110 45 93184 ile toplam 100.000 TL tutarında, 9 taksitli ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sözleşmem de mevcut. Ürünümün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen koltuk takımım hâl...

10 Ağustos 2025 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından 59.000 TL ödeyerek Perge koltuk takımı siparişi verdim. Aradan 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve üretimi de gerçekleşmemiş durumda. Sipariş numaram: 1104717259. Bu süreçte defalarca mağazayla ve genel müdürlükle görüşm...

Enza Home Marmara Forum Şubesi’nden Terra koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 4.10.2025 tarihinde görüşme sağladık, 6.10.2025 tarihinde aranıp gün verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte kimse aramadı. 6.10.2025’te tekrar aradığımda “yoğunluktan a...

Enza Home Şanlıurfa Karaköprü şubesinden Petra model koltuk takımı satın aldım. Siparişi D****** K******** adına verdim ve toplamda 70.800 TL ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında ve gerekli sözleşmeler imzalandı. Teslimat için verilen 60 iş günlük süre bugün itibarıyla dolm...

17 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken perge model koltuk takımım, İstanbul Pendik e-5 Enza Home şubesinden aldığım halde, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişime ait evrak numaram: 25000***. Ödememi eksiksiz olarak yaptım ve teslimat için belirtilen süreye sadık kalınmad...

30.11.2022 tarihinde Enza Home Aydın şubesinden Basel model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, yani 2023 yılının 10. Ayında, koltuk kumaşında siyah siyah tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Sorunun sürekli devam ettiğini ve koltuğun üzerinde oluşan tüylerin süpürgeyle de ...

21 Eylül’de İstanbul Bahçelievler Enza Home mağazasından Pablo model koltuk takımı, yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişim 15 gündür teslim edilmedi. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ürünlerin taşınması için 3.500 TL nakl...

16 Eylül 2025’te Enza Home Şanlıurfa İbaks Mobilya’dan peşin olarak 70.000 TL’ye Cante model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, daha ilk kullanımda koltuk kumaşında ciddi toplanmalar ve gerginlik problemi yaşadım; sanki kumaşı hiç gerdirilmemiş gibiydi. Henüz 1 haftalık bile olm...

+1

01.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Ümraniye Dudullu şubesinden satın aldığım Parma model koltuk takımı dün teslim edildi. Ürün teslim edildikten birkaç saat sonra, hem köşe takımında hem de üçlü koltukta oturup kalkınca belirgin şekilde gıcırdama ve çıtırtı şeklinde, yapışkan benzeri sesler gel...

Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Enza Home mağazasından bir salon takımı satın aldım. Satış danışmanı Ezgi Hanım ile iletişimdeydim. Ezgi Hanım, beni arayarak tüm ürünlerin, orta sehpa dahil, hazırlandığını ve teslimatın yapılacağını belirtmişti. Bugün (01.10.2025) yapılan teslimatta ise orta sehpa ...

03.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akadia Enza Home şubesinden Cante model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Koltuklardan biri kiremit renginde olacaktı. Bu renge uyumlu olarak sandalyelerden ikisi de kiremit renginde seçildi. Yine koltuklardan biri krem renginde olacaktı. Bu renge uyumlu şe...

Enza Home Yakacık şubesinden aldığım Berta grubu koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanım sonrası çökme, yaylarda ses ve kumaşta tüylenme sorunları yaşamaktayım. 1101603173 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca servis talebi açtım. Geçen hafta servis tarafından inceleme yapıldı; tüylenme ...