Enza Home Koltuk Takımı
2.363 şikayet
Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
1 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ahimesut Yataş Enza Home mağazasından Berta oturma grubu, Berta yemek masası, Berta sanda...lyeler, Berta orta sehpa, Berta TV ünitesi ve Berta konsol satın aldık. Satış esnasında teslimat süresinin en geç 6-8 hafta, özellikle de 3 Eylül 2026 tarihine kadar tamamlanacağı
Kırlent Kılıflarının Değişiminde Bilinmeyen 1800 TL Ücreti
Enza Home’dan Ağustos 2026 tarihinde Segura koltuk takımı satın aldım. Berjerlerimin kılıflarını değiştirdim ancak kırle...ntlerimin kılıfları değiştirilmedi. Bunun normal olduğunu söylediklerinde, kırlentlerin değişiminin ekstra ücrete tabi olduğu ifade edildi. Böyle bir bilgiyi alışveriş sırasında ma
Kumaşın Hızlı Tüylenmesi Ve İp Çıkması: Garanti Altında Ücretsiz Değişim Talebi
Enza Home Bağcılar şubesinden 2025 Eylül ayında Enza Home Paloma model gri koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yak...laşık bir ay sonra oturma alanları ve kenarlarda tüylenmeler ve ip çıkmaları fark etmeye başladım ve bu sorun zamanla arttı. 50 bin TL gibi ciddi bir rakam ödeyerek aldığım bir kol

Paloma Köşe Takımında Kumaş Yırtıldı, Çivi Parçası Çıktı; Servis Yanıtı Gelmedi
Yataş Enza Home’dan Paloma köşe takımı aldım. Evleneceğim için ürünü erkenden aldığım için yaklaşık 5,5 aydır evde olmas...ına rağmen neredeyse hiç kullanmadım. Geçtiğimiz günlerde ilk kez yataklı kısmını kaldırmak istediğimde, mekanizmayı açarken kumaş aniden yırtıldı ve iç kısımdan çivi gibi sivri bi




Enza Home Ve Yataş Servisi Dikkatsizliği: Koltuk Tamir Edilemedi, Kapı Kası Çatladı
Kdz. Ereğli Enza Home’dan tüm ev eşyalarımızı aldık. Yaklaşık 3 aydır hem Enza Home hem de Yataş servisiyle bitmeyen sor...unlar yaşıyoruz. Koltuklarla ilgili sorunu bu süre içinde defalarca söylememize rağmen bir koltuğu tamir edemediler, yaşık kılıfını bile temin edemediler. Üstüne üstlük 3 ay sonra




Teslimde Kırık Gelen Sıfır Koltuk İçin Değişim Talebi
05.08.2026 tarihinde Pendik e5 Enza Home mağazasından 100.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak sıfır koltuk takımı satın al...dım. Ürünler teşhir veya ikinci el olmayıp tamamen sıfır olarak sipariş edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sırasında gelen üçlü koltuklardan birinin alt sunta kısmının geniş çapta kı

Enza Home Su Nedeniyle Sünger Kusması Garanti Kapsamında Ücretsiz Servis Talebi
Enza Home Zonguldak Merkez mağazasından Cante koltuk takımı 3+3+1 aldım. Henüz 1,5 aylık evliyim ve koltuklarım çok yeni... olmasına rağmen üzerine su dökülmesi sonrası süngerlerde kusma sorunu oluştu. Bunun üzerine Enza Home servisini arayarak kayıt açtırdım ve servis bugün inceleme için eve geldi. S


Enza Home Mağazasında Teslimat Ertelenmesi Ve Renk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet
Enza Home Kuşadası mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimat tarihi olarak bana 31.08.2026 verildi. Te...slimat günü olan 31.08.2026’da Enza Home’u aradığımda, koltuk takımını ancak 12.09.2026 tarihinde teslim edebileceklerini söylediler. Bu tarihi kabul etmediğimi belirttim, bunun üz
Teslimatta Bilinmeyen Kat Taşıma Ücretine İtiraz
Enza Home İzmir Torbalı Kısıkköy şubesinden 76.500 TL ödeyerek peşin olarak bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numar...am YTA2026000002447’dir. Teslimat için geldiklerinde, kendilerinin 3 kata kadar ücretsiz eşya taşıdıklarını evimin 4. Katta olmam dolayısıyla bir kat fazla taşıma yapılacağı için b
Öne ÇıkanKonular
Enza Home'dan 20.000 TL İade Süreci 6 Gün Boyunca Tamamlanmadı
Enza Home’dan 27 Ağustos Perşembe günü mağazadan koltuk takımı için sipariş verdim. Ödemeyi peşin olarak 20.000 TL şekli...nde yaptım, IBAN’larına havale ettim. Ancak aynı dakika içinde siparişten vazgeçtiğimi söyledim, mağazada iptal işlemini gerçekleştirdiler ve sözleşmeyi gözümün önünde yırttılar.
Ürün Tesliminde Sürekli Ertelenme Ve Açıklama Eksikliği
01.06.2026 tarihinde Enza Home Ahimesut Şubesi (Etimesgut/Ankara) üzerinden 1106731861 numaralı sipariş ile koltuk takım...ı, TV ünitesi, masa ve sandalye satın aldım. Tarafıma 6–8 haftalık teslimat süresi bildirilmesine rağmen, bugün itibarıyla 14. haftanın içerisindeyiz ve ürünlerim hâlen teslim edil
U Köşe Takımının Modülleri Ters Takıldı Ve Değişim Talebimiz Reddedildi
23.07.2026 tarihinde odamızın ölçülerini Enza Home Kayseri Kumsmall şubesine verdik. Bu ölçülere göre tarafımıza bir u k...öşe takımı çizimi yapıldı ve biz de bu çizime onay verdik. Ancak ürünü sisteme giren çalışan, sağ ve sol modülü siparişte ters girmiş. Ürün ısrarlarımız sonucunda yaklaşık bir ay
Defolu Koltuk Takımı Değişimine Dört Ayda Gecikme
Yaklaşık dört ay önce Enza Home MASKO şubesinden bir koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının defol...u olduğunu fark ettim. Mağaza ile hemen iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği ve koltuk takımının yenisiyle değiştirileceği söylendi. Aradan dört ay geçmesine rağmen her görüştü

Enza Home’da Kumaş Ayıplı Koltuklarda Çelişkili Servis Ve Değişim Reddi
08.07.2025 tarihinde Marmara Forum Enza Home mağazasından 3’lü Paloma yt ve 2’li Paloma yt koltuk takımı satın aldık. Ür...ünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltukların kumaşında yoğun tiftiklenme ve kumaşla ilgili bariz bir kalite sorunu ortaya çıktı. Sorun fark edilir fark edilmez Enza Home servis



Ağır Gecikme Ve Kırık Parçalar Nedeniyle Koltuk Takımının İadesi Talebi
Nisan 2026’da Enza Home Ayaş mağazasından görüp beğenerek koltuk takımı, yemek masası ve konsol satın aldık. Masa ve kon...sol kısa sürede teslim edildi ancak koltuk takımında yaşadığımız sorunlar 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bitmedi. Koltuk takımının bayramdan önce geleceği, yalnızca bir modülünün




Enza Home’da 2 Aylık Üçlü Koltuk Teslimatı Gecikmesi
Denizli Enza Home mağazasından 4 Temmuz tarihinde Verona koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk) satın alıp ödemesini aynı gü...n yaptım. Ancak takımın üçlü koltuklarından biri yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ürünü defalarca sorgulamak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma ek
Enza Home’dan Söz Verilen Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi’indeki Enza Home bayisinden Swan salon takımı satın aldım. Satış teklifinde teslima...t tarihi haziran olarak belirtilmesine rağmen, ağustos sonu itibarıyla hâlâ tek bir parça teslim edilmedi. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen bu kadar büyük bir markanın sözünde d
Şaka Değil Gerçek 101 Gün Bekleme Ve Yanlış Ürün Teslimatı
Şaka değil, gerçek. Tam 101 gün bekledim. 18 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim koltuk takımı siparişim 27 Ağustos’ta geldi. ...2 adet üçlü, 2 adet tekli koltuk aldım. Üçlülerin yastıkları ise farklı geldi. Bir daha asla Enza Home’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Dört parça ürünü bile doğru düzgün tesli
Yüz Bin TL Değerindeki Mobilyalarım Ayıplı Eksik Ve Kaba Servis Davranışıyla Mağdur
Yataş Enza Home’dan yazlık evim için koltuk takımı, yatak, baza ve berjer gibi birçok ürünü toplu olarak yaklaşık 700.00...0 TL bedelle satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, halen teslim edilmeyen ürünlerim de bulunuyor. Teslim edilen ürünlerin ise tamamına yakını ayıplı çıktı; yırtık, lekeli


Petra Koltuk Takımında Hızlı Kumaş Bozulması Ve Enza Home’dan Yanıtsızlık
Enza Home Isparta merkez (Antalya yolu üzeri) şubenizden 2023 yılında satın aldığım Petra koltuk takımının kumaşında önc...e küçük lekelenmeler oluştu, ardından son 4–5 ay içinde ciddi şekilde dökülme ve belirgin renk değişimi başladı. Koltuk takımı evde ilk 4–5 ay kurulu olmasına rağmen kullanılmadı,




Dört Ay Beklemenin Ardından Bozuk Berjer Ve Değişim Talebi
Enza Home internet şubesinden 19 Mayıs’ta koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünler aradan yaklaşık 4 ay geçtikten so...nra ancak bugün teslim edildi. Teslimat sırasında gelen berjerin parçalarının yamulmuş ve belirgin şekilde yamuk olduğunu gördüm. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, berjer i

Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Gecikme
Enza Home Ataşehir İstanbul mağazasından Grace Yataklı Köşe Koltuk Takımı satın aldım. 27.06.2026 tarihli satış sözleşme...mde tahmini teslim tarihi 31.07.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde ürünün üretim aşamasında
Renk Uyuşmazlığı Ve Ayıplı Koltuklar Nedeniyle Setin Tamamının İadesi Reddi
Enza Home’dan Vierra koltuk takımı aldık, berjerini beğenmediğimiz için ayrıca Hera grubundan berjer alarak kombin yaptı...k. Ürünler 18 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ve teslim aşamasında koltukların renk olarak farklı geldiğini hemen fark ettik. Berjer ise bizim istediğimiz koltuk takımıyla uyu












