Enza Home Koltuk Takımı

2024 Nisan-Mayıs aylarında Aksaray Enza Home mağazasından aldığım Berta serisi koltuk takımı, zigon sehpa ve TV modülünde ciddi kalite sorunları yaşadım. Sipariş numaralarım koltuk takımı ve TV modülü için 2400000600, zigon sehpa için ise 2400000900’dür. Koltuk takımında henüz 2 yıl bile olmadan de...

08.09.2025 tarihinde İstanbul'da Şirinevler yanyolda bulunan Enza Home Yataş mağazasından almış olduğum koltuk takımı ile ilgili bana söz verilmiş olan Maximum 45 sonrasına teslim edileceği söylenmişti. Bugün itibariyle 65 gün oldu ve hala ürün hakkında ne zaman teslim edileceği ön görülemiyor. Ve h...

23 Nisan 2025 tarihinde Denizli Enza Home bayisinden peşin ödeme ile Berta marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30 Mayıs 2025’teki teslimatında yapılan kontrolde, üçlü koltuklardan birinin döşemesinde yüksek ısıya maruz kalma nedeniyle deformasyon, diğer üçlü koltukta ise döşeme altı dolgu...

Enza Home MASKO şubesinden 1104900398 numaralı siparişimle; koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, bir adet l koltuk, yatak odası takımı ve sehpalar aldım. Siparişi 44 gün önce verdim ve sözleşmede ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı....

24.07.2025 tarihinde Hatay Enza Home mağazasından Petra oturma grubu satın aldım ve satış sözleşme numaram 003881’dir. Aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı. Ayrıca Ya...

14.08.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Enza mağazasından Canton Plus kodlu koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında 2,5’luk koltuğun kolunda yamukluk tespit edildi ve tutanak tutularak değişim sağlandı. Ancak gelen yeni koltuğun da ayakları arızalıydı, tekrar servis talebi oluşturduk ve ayak ...

Koltuk parçası eksik, aylardır parça istiyoruz. Ayaklığı eksik olduğu için koltuk düzgün durmuyor. Mayıs ayında aldık, hâlâ parçasını bekliyoruz. Sürekli dükkan sahibine söylüyoruz, bize 'halledeceğim' deyip oyalıyor. Firmanın parçayı üretmediğini söylüyor, ne yapacağımızı bilmiyoruz.

12.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yakacık Yataş Mağazasından Perge koltuk takımı (pati dostu kumaşlı) siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün 3 ay sonra teslim edileceği söylendi ve 1 Eylül 2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak tekli koltuğum yırtık çıktığı için geri götürüldü ve bir haf...

07.01.2025 tarihinde MASKO Enza mağazasından aldığım Grace 3’lü yataklı koltukta yaklaşık 10 gün önce kasa açılması problemi yaşadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Sorunun çözümü için Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 3 gün içinde servis hizmeti için randevu verileceği söyl...

1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası ...

2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...

31.10.2025 tarihinde Enza Home müşteri temsilcisini arayarak, 4 yıl önce aldığım Orfe koltuk takımı için 2 adet yedek plastik ayak talebinde bulundum. Ancak bana önce servis yönlendirileceği ve bunun için 1200 TL ücret talep edildiği, sonrasında ise arızanın tespitine göre ek ücret ödemem gerektiği ...

17.09.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enzohome mağazasından Paloma Köşe Takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104806765. Ürünün toplam bedeli olan 39.700 ₺’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında bana ürünün iki hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen sürede teslimat y...

31.08.2025 tarihinde Enza Home Kartal şubesinden Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104715304. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iki taksitini de ödedim. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem bayiyle hem de fabrika i...

Yaklaşık üç yıl önce Yozgat Merkez Enza Home (Köksallar Mobilya) mağazasından Astera 2’li koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltuğun kumaşında lekelenmeler oluşmaya başladı. Başta bu sorunun kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşündüm, fakat zamanla fark etti...

Enza Home Modoko mağazasından Parma model koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiği anda modüllerin birleştirme kısmının yanlış monte edildiğini, koltuğun ayaklarının havada durduğunu ve dinlenme modülünde kumaşta potluk ile içine göçük olduğunu fark ettim. Ürünün teslimatında hemen durumu bildirdim...

05.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Form İstanbul Şubesi’nden 2 adet Paloma üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bazı bölgelerinde çizikler, sırt kısmında gözle görülür dikiş hataları ve oturma kısmında kumaş içi bollaşma olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına ...

22.10.2025 tarihinde Enza Home’dan satın aldığım Terra model koltuk takımım (Fatura No: NUG2025000000432) Çankaya/Ankara adresime teslim edilip montajı yapıldı. Ancak teslimatın ilk anından itibaren üçlü koltukların her ikisinde de oturup kalkarken sürekli olarak metal bir ses geliyor. Bu durum hem ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Enza Home Çayyolu Dekocity AVM mağazasından fiş numarası 1104707328 ile koltuk takımı, yemek odası, yatak odası ve sehpalar olmak üzere toplam 188.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâ...

02.09.2025 tarihinde Enza Home Osmaniye Karayiğitler şubesinden 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104735766. Ürünün toplam bedeli 200.000 TL’dir. Satın alma sırasında, koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği sözlü ve yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak bugün itibar...

1 Eylül 2025 tarihinde Kırklareli Enza Home mağazasından toplam 90.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 19.09.2025 belirtilmişti ve ürünün 4 ila 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün 23.10.2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve 8 hafta ...

Enza Home'dan koltuk takımı aldım. İkili koltuğumun arka kısmında yırtık var. 8-9 ay olacak, hâlâ gelip alacaklar koltuğu; kumaş değişimi yapılacak. Bu kadar basit şeyleri bu kadar uzatan başka bir firma daha görmedim. Hiç memnun kalmadım. Yemek masamda da yine aynı şekilde hata mevcut. Boş ver dedi...

01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...

Enza Home MASKO 11/a şubesinden Hera takımı (koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı) satın aldım. Fatura numaram: 004546. Ürünlerin 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 22.10.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama...