Düşük Dolgu Kalitesi Ve Eksik Yastıklar Nedeniyle Mağduriyet

Enza Home Kavacık mağazasından geçen sene ağustos ayı gibi bir koltuk takımı aldım. Koltuklar teslim edildiğinde dolgu kalitesinin iyi olmadığını, yeterince doldurulmadığını fark ettim. Ayrıca takımla birlikte gelmesi gereken yastıklar eksik gönderildi.

O günden beri defalarca kez mağazayı ve ilgili birimleri aradım. Her aradığımda yastıkları göndereceklerini söylüyorlar ancak hiçbir somut adım atılmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Sürekli oyalandım ve verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bu saatten sonra Enza Home’un beni aramasını da istemiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı markayı kimseye asla tavsiye etmiyorum. Dünya kadar para ödenen bir koltuk takımında hem kaliteden hem de hizmetten bu kadar ödün verilmesi kabul edilemez; Enza Home’un bu ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.