Satıcı Sözünü Tutmadı Leke Tutmaz Koltuk Takımında Sürekli Lekeler

Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Enza mağazasından yaklaşık üç yıl önce leke tutmaz özellikte olduğu özellikle belirtilerek bir koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana koltuğun kumaşı en ufak su lekesini bile tutuyor ve üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor.

Satın alma sırasında satıcı, bu koltuk takımının leke tutmayacağını özellikle söyleyerek tercihimde etkili oldu. Buna rağmen koltuğun bu şekilde lekeleri hemen belli etmesi ve çıkmaması, anlatılan özelliklerle ürünün kullanım performansının örtüşmediğini gösteriyor.

Ürünün, satılırken belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Koltuk takımının kumaşının değiştirilmesi ya da koltuk takımının değiştirilmesi gibi uygun göreceğiniz bir çözümün sunulmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.