Enza Home İade

Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Mayfair koltuk takımı için 30 Aralık tarihinde ödeme yaptım, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine ve ödemem çoktan bitmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnı...

13 Mart’ta Yataş Enza Yakacık mağazasından kredi kartıma 9 taksit ile 2 adet koltuk siparişi verdim ve teslim tarihi olarak 11 Mayıs bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca neredeyse her hafta mağazayı/müşteri hizmetlerini arayarak ...

29 Mart 2026 tarihinde Enzo Home markasına ait Smart Plus köşe takımı siparişimi Ensa Home Çorlu / Tekirdağ mağazasından verdim. Sipariş sırasında tarafıma 40 günlük teslimat süresi belirtildi ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen siparişim hala “üretimde” görünüyor ve ürün bana teslim edi...

2024 Nisan ayında satın alıp Temmuz 2024’te teslim aldığımız Enza Home Suadiye mağazasından aldığımız koltukta, teslimden kısa süre sonra ciddi çökme ve gıcırtı problemleri yaşamaya başladık. Koltuğu bu sorunlar nedeniyle bugüne kadar toplam 3 defa servise gönderdik. Her seferinde sorunun giderildiğ...

Enza Home’dan Ankara Siteler Şehir şubesinden 12.04.2026 tarihinde zigon sehpa satın aldım. Mağazaya gittiğimde ürün ellerinde yoktu; öncesinde de üç farklı mağaza gezmeme rağmen hiçbirinde ürünü fiziki olarak göremedim. En son gittiğim Siteler şubesinde ürün sadece bilgisayardan gösterildi ve eller...

Enza Home Bahçelievler şubesinden bir buçuk ay önce E*** K**** adına nakit ödeme yaparak yatak satın aldık. Aradan geçen onca zamana rağmen yatak hâlâ teslim edilmediği için yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Bu süreçte defalarca mağazaya ve yetkililere ulaşmaya çalıştık ancak her seferinde sistem arı...

Enza Home Ankara Forum mağazasından 29 Mart tarihinde Briza modelinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünlerin hazır olduğu ve teslimatın kısa sürede yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Son olarak da ürünle...

Yataş Enza Home Basın Ekspres şubesinden mart ayında iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat için bize 19 Mayıs tarihi söylendi, ancak daha sonra kumaşın fabrikada olmadığı gerekçesiyle teslim tarihi 15 Temmuz’a ertelendi. 15 Temmuz’a gelindiğinde ise sadece kumaşın tedarik ...

Enza Home Özdilek mağazasından 07/02/2026 tarihinde 1 ikili 1 üçlü 1 de tekli koltuk aldım. Ücretini kredi kartı ile ödedim. Kumaşları ayrı seçtiğimiz için 45-60 gün süre verdiler. Bu süreyi bekledik ama arayan olmadı. Süre dolunca ben arayıp sordum. Bana üçlü ve tekli koltuğun hazır olduğunu ikilin...

28.03.2026 tarihinde Enza Home Puff yetkili satıcısından Yataş marka Pocket Balance model yatağı 20.370 TL ödeyerek, peşin fiyatına 7 taksit imkanıyla satın aldım. Bugün, 07.05.2026 tarihinde aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatın 18.895 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede 1.475...

Hepsiburada üzerinden Enza Home mağazasından Alva çalışma masası satın aldım. 18 Nisan’da verdiğim sipariş 22 Nisan’da teslim edildiğinde masa tablasının kenarlarının ezilmiş olduğunu fark ettim. 24 Nisan’da hem Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden hem de Yataş’ın WhatsApp hattı üzerinden kusurl...

15 Mart tarihinde İstanbul Şişli ’deki Özdilek Enza mağazanızdan legato baza başlık set 160X200 ürününü 34.260,00 TL bedelle 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünün iadesi için başlattığım süreç kapsamında ürün 5 Nisan tarihinde tarafınızca evimden teslim alındı, ancak aradan yaklaşık bir ay geç...

Pendik Köprüsü Enza Home mağazasından 13 Mart tarihinde koltuk satın aldım ve satış sırasında koltuğun en geç 7 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi. Buna göre planımı da bu tarihe göre yaptım; ancak belirtilen tarihe rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile ...

Enza Home 3 Kuyular İzmir mağazasından 1 adet üçlü, 1 adet ikili ve 2 adet tekli koltuktan oluşan koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 86.000 TL ödediğim bu ürünler 16 Mart tarihinde teslim edildi ancak teslimattan itibaren ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünlerden birinin çıtası eksik geldi, diğer koltu...

+2

Enza Home Beylikdüzü mağazasından 14 Şubat tarihinde yaptığım yaklaşık 200 bin TL’lik toplu alışveriş kapsamında aldığım sandalyeler, aradan 4 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler teslim edildi ancak sandalyeler için hiçbir ilerleme sağlanmadı. Mağazayı de...

Kuşadası Enza Home mağazasından Aralık ayında satın aldığımız ve 10 Ocak’ta teslim edilen l koltuk takımı ve masa takımında yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. L koltuğun köşe kısmının minderi ilk günden itibaren içe çökük geldi, oturan adeta içine gömülüyor. Bunu ilett...

11.06.2023 tarihinde Ankara Enza Home Siteler Sedir Grup şubesinden Berta koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede herhangi bir depo ücreti maddesi bulunmamasına rağmen, yaklaşık 25 gün önce benden 24.000 TL depo ücreti talep edildi. Gerekçe olarak s...

Enza Home internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde Enza Home Kalinsta Sehpalı Lambader – Ceviz model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sehpa kısmındaki ahşapta belirgin çizikler olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü bu kez 29.04.2026 tarihinde T**üzerinde...

6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Kayseri Kumsmall şubesinden Paloma koltuk takımı satın aldık ve ürün 5 Ağustos’ta tarafımıza teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra koltukta potlaşma oluştu, kalkınca oturma izleri kalmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdık. Gelen servis görevlisi, bu model...

+2

8 Mart 2026 tarihinde Enza Home Beylikdüzü şubesinden Maison koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak önce teslim tarihi 10 Mayıs’a ertelendi, daha sonra tekrar değiştirilerek 2 Haziran’a atıldı ve bu tarihte bile ürünün teslim ed...

05.04.2026 tarihinde Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Enza Home ve Yataş bayisinden 1 adet yatak satın aldım. Ödemeyi 34.995 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ürünün stoktan satış olduğu, en geç 1 hafta içerisinde teslim edileceği özellikle ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma ...

13.04.2026 tarihinde Enza Home’dan Marsana koleksiyonundan açılır masa, dört sandalye, bir konsol ve bir bank içeren, toplam 72.000,00 TL bedelli bir sipariş verdim. 14.04.2026 tarihinde yapılan teslimatta, iki adet Marsana sandalyenin defolu olduğu, sandalyelerden birinde ahşap kırığı, diğerinde i...

+1

24.03.2026 tarihinde Aydın Merkez Enza Home bayisi Tiba Dekorasyon Ltd. Şti.’den Netha yt köşe koltuk takımı, 1 adet yaylı yatak ve 2 adet organik yastık satın aldım. Toplam 87.000 TL fiyat verdiler. İndirim talep ettiğimde indirim yapamayacaklarını, ancak 4.000 TL tutarındaki taşıma ücretinin 7. ka...

5 Nisan 2026 tarihinde Enza Home Manavkuyu şubesinden 2 adet Berta model 3’lü koltuk, TV sehpası ve orta sehpa satın aldım. Toplam 99.510 TL tutarındaki alışverişim 6 taksite bölündü ve şu ana kadar 2. Taksiti ödedim. Satın alma sırasında ürünlerin hazır olduğu ve hemen teslim edilebileceği özellikl...