to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracı teslim edeceğim gün, bu kez firmaya teslim etmem gerektiği söylendi ve benden tekrar 250 aed 'otoyol ücreti' adı altında ücret alındı. İtiraz ettiğimde ise hakaret, tehdit ve saygısızlıkla karşılaştım. Hatta çalışanlardan biri, şoföre bizi havaalanına bırakmamasını, taksiyle gitmemizi söyledi....
"Yaşadığım problemi çözdüğü Enuygun'a ve müşteri temsilcisi G** Bey'e teşekkür ederim."
31 Ağustos 2025 tarihinde, En Uygun üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Hilvan’dan Diyarbakır’a saat 07.30’da 3 kişilik otobüs bileti (PNR: 1A...
30 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kar Rent A Car Beylikdüzü İstanbul şubesinden, saat 19:00 teslimatlı standart bir araç kiraladım (Rezervasyon No: D330A5). Saat 19:04’te şubeye ulaştığımda, çalışanlar ışıkları kapatıp çıkacaklarını, kapanış saatinin 19:00 olduğunu ve aracı teslim edemeyec...
30.08.2025 tarihinde saat 23.59'da Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi otobüs firmasından Afyon–İstanbul güzergahı için 3G700QF8Z numaralı bi...
29 Ağustos - 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Enuygun sitesi üzerinden Garenta firmasından Toyota Proace model araç için Diyarbakır Havalimanı’ndan rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 180612). Ancak rezervasyonumun başlangıç tarihine bir gün geç kaldığım için, 29 Ağustos 2025 saat 07:30’da Garenta of...
30 Ağustos 2025 tarihinde, Enuygun.com üzerinden Lider Ağrı Doğuş Turizm firmasına ait, Suşehri’nden Esenler’e giden 02:30 seferli otobüs bileti (PNR: CKI00GI) satın aldım. Köyde olmam ve işimin aciliyeti nedeniyle kuzenimle birlikte bu bileti almak zorunda kaldık. Gece saat 01:30’da taksi çağırıp, ...
26/07/2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G000DNUY numaralı otobüs biletimi iptal ettim. Ancak, 1098 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini alamıyorum....
29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...
25 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden varan firmasına ait 00:15 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Üsküdar kalkışını 23:11 olarak onayladım; ancak böyle bir seferin olmadığı, servis saatinin aslında 22:40 olduğu bana varan servis sorumlusu tarafından bildirildi. Bu yanlış bilgilend...
En Uygun üzerinden kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyonum 18.08.2025 - 23.08.2025 tarihleri arasındaydı ve toplam 8.750 TL tutarındaydı. İptal işlemini hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade sürecinin...
26 Ağustos tarihinde Enuygun.com üzerinden Karadeniz Golden firmasına ait, Bulancak Otogar’dan Trabzon yönüne giden 17:45 seferi için 31700M3G2 PNR numaralı otobüs biletimi kredi kartı ile satın aldım. Bu durumun ardından otogardaki yetkili acente ile görüşerek nerede olmam gerektiği bilgisini aldım...
23/08/2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass kampanyasından yararlanmak için kredi kartımı kaydetmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım ve telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşt...
25.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kaptanoğlu firmasından Kocaeli-Bursa yönüne otobüs bileti aldım (PNR: 2cr40lz). Otobüsüm, hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplamda 2 saat rötar yaptı ve bu süreçte firma çalışanları ilgisiz davrandı. Sorunun çözümü için firmaya başvurduğumda Enuygun’un sorumlu ...
24.08.2024'de Enuygun.com üzerinden Can İstanbul firmasından, Manisa Otogarı’ndan Denizli Otogarı’na gitmek üzere J8001SFD5 kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün 06:29’da kalkması gerekirken, belirtilen saatte otogara gelmedi. Otogarda beklerken endişelendim ve Enuygun.com müşteri hizmetlerini aradım...
22 Ağustos 14.30 giriş, 28 Ağustos 12.00 çıkış tarihleri arasında Orange County Belek Oteli'nde konaklamak üzere Enuygun ve Otelz aracılığıyla 5462299 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonumun ardından bana odanızın hazır olduğuna dair e-posta gönderildi, bu yüzden küçük çocuğumla birlikte güv...
23 Ağustos 2025 saat 11:06’da Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrım sonlandırıldı ve tekrar aradığımda da ankete aktarıldım. Bu durum sadece bir kez değil, sürekli olarak yaşanıyor. Acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyor fakat hiçbir şekilde bağlantı sağl...
18 Ağustos’ta Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in İstanbul–Van hattı için 15 Eylül Pazartesi tarihli bir bilet aldım. Sonrasında biletimi ipt...
31 Temmuz tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Diyarbakır firmasının Diyarbakır-Bodrum seferi için 3G900EK76 PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ben bir vergi mükellefiyim ve KDV indirimi için biletin veya faturanın bana online olarak iletilmesi gerekiyor. Ancak Enuygun.com üzerinden bilet aldıkta...
09/08/2025-17/08/2025 tarihleri arasında En Uygun üzerinden hdy Everyday Rent A Car’ın Vadi şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Araç tesliminde mekanik arıza olduğu gerekçesiyle bana Renault Clio verildi ve bu değişikliği kabul ettim. Aracı teslim alırken il dışına çıkacağımı özellikle belirt...
"İadem gerçekleştirildi. Teşekkürler..."
18 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çarşamba Havalimanı’na yapacağım uçuş için Ajet’ten bilet aldım (PNR: 356LJ6). Yakın zamanda asıl tendon ameliyatı geçirdiğim ve tekerlekli sandalyeye ihtiyacım olduğu için biletimi Enuygun.com üzerinden alırken bu durumu özellikle belirttim. M...
14 Ağustos Perşembe gecesi annem ve babam için Enuygun.com üzerinden Lider firmasına ait Ankara-İstanbul otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında 15 Ağustos Cuma günü saat 00:29’a bilet almak istememe rağmen, sistem bileti 14 Ağustos’a, yani sadece bir saat sonraya kesti. Bu durumu gece saatl...
