to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs saat 19.30 Karabük–Ankara seferi için Kale Turizm’den aldığım, PNR numarası 2791304 olan otobüs biletime Enuygun üzerinden ulaştım. Seferde yaklaşık 3 saat rötar oldu ve bağlı bir seyahatim olduğu için bu yolculuğa binmem mümkün değildi. Kale Turizm, bu şartlarda bileti iptal edebileceklerini ancak işlemin Enuygun üzerinden yapılması gerektiğini söyleyerek beni Enuygun’a yönlendirdi.
Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonla ne de başka bir şekilde karşımda muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem seferdeki ciddi rötar hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu bilet ücretimin tamamının Enuygun tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Van Gölü Turizm firmasından Enuygun sitesi üzerinden 27 Mayıs 2026 saat 14.00 seferi için PDU00QY numaralı otobüs bileti aldım. Yanlış bilet kestiğim için kısa süre içinde iptal talebinde bulundum. Hem telefonla defalarca aradım hem de uygulama üzerinden yazdım ancak sistemde sorun olduğu söylenerek...
Enuygun üzerinden Pamukkale/Truva firmasına ait 17 Mart saat 18.30'da hareket edecek otobüs için dün gece bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında telefon numaramı yanlış kaydettiğimi sonradan fark ettim ve sistem, doğrulama ve bilgilendirme kodlarını yanlış numaraya gönderdiği için kendi numa...
Enuygun üzerinden 27 Mart Cuma günü saat 18:15 kalkışlı, Öz Elazığlılar firmasına ait Büyükeceli – Adana seferi için 56M0019A5 numaralı otobüs biletini 650 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs kalkış saatinde gelmedi, yaklaşık yarım saat bekledikten sonra kalkış noktasındaki ofise sorduğumda otobüsün 2,5...
Enuygun üzerinden 6.03.2026 Cuma gecesi saat 01.47 civarında Kontur firmasından otobüs bileti satın aldım. Üstelik özellikle istediğim zaman bileti iptal edebilmek için ek ücret ödeyerek güvenceli iptal seçeneğini tercih ettim. Aynı sabah işimin uzaması nedeniyle bileti saat 09.30 civarında Enuygun ...
Enuygun üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasına ait 18.03.2026 tarihli, 22:25 kalkışlı 1R5028K6D PNR numaralı otobüs bileti mi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Sistem çalışmıyor, SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu yüzden işlem yarıda kalıyo...
Yorumlar