Nike Ayakkabısının Topuk Ağrısına Neden Olması Ve İade Talebi

İzmir Optimum AVM’de bulunan Nike mağazasından 01.07.2026 tarihinde Nike Netcon do9328-001 model ayakkabıyı büyük bir beğeniyle, 3.714,30 TL ödeyerek satın aldım. Emekliyim, ayakkabıyı sadece normal yürüyüşlerde, 3–4 günde bir, en fazla 1–1,5 saat olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde topuklarımda çok şiddetli ağrılar başladı.

Daha önce topuk bölgesinde hiçbir ağrım ya da ortopedik bir rahatsızlığım olmamasına rağmen, ağrılarım dayanılmaz hale gelince doktora gittim. Doktor topuk dikeni olabileceğini, özellikle son dönemde ayakkabı değişikliği yapıp yapmadığımı sordu. Yeni aldığım Nike ayakkabıyı söylediğimde, farklı bir ayakkabı denememi önerdi. Şu anda farklı bir ayakkabı kullanıyorum ve topuklarımdaki ağrı tamamen geçmiş durumda.

Bu durum, yaşadığım rahatsızlığın Nike’tan aldığım bu ayakkabıyla ilişkili olabileceğini düşündürüyor. Hatta 24.09.2026 tarihinde fizik tedaviye başladım ve halen tedavim devam ediyor. Sağlık sorunu yaşatan bir ayakkabıyı çöpe atmak zorunda kalmak istemiyorum.

Nike’tan ricam, bu model ayakkabının incelenmesi ve mümkünse ayağımı destekleyecek, iç tabanı daha yumuşak bir modelle değişim yapılması, böyle bir model yoksa da ürün bedelinin iade edilmesidir. Mağazadan yaptığım alışverişe ait fişimi de inceleme sürecini kolaylaştırmak için ek olarak paylaşıyorum. Yaşadığım sağlık sorununu ve mağduriyeti dikkate alarak tarafıma yardımcı olunmasını özellikle talep ediyorum.