to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Müşteri Hizmetine Telefonla Ulaşılamaması
Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait 3 Haziran 2026 Çarşamba günü Diyarbakır’dan İzmir’e olan, xq9193 sefer sayılı ve fj2854 PNR’li uçak biletiyle ilgili değişiklik yapmak istedim ancak Enuygun müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Uzun süre telefonda hatta beklememe rağmen yaklaşık 1 saate yakın bekledikten sonra hat kapandı ve hiçbir yetkiliyle görüşemedim.
Uçak biletimde değişiklik yapmam gerektiği için acil olarak Enuygun’a ulaşmaya çalışıyordum fakat telefonla bağlantı kuramayınca işlemimi gerçekleştiremedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Enuygun’un telefonla müşteri hizmetlerine erişim sorununu çözerek müşterilerin bu kadar uzun süre bekleyip sonunda hatta düşememesi problemini gidermesini ve bilet değişikliği gibi acil durumlarda ulaşılabilir, hızlı destek sağlamasını istiyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili bilette bulunan iletişim numaranızdan sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
