to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bilet İptali İçin Bilgi Eksikliği Ve Şeffaf Olmayan Kesinti Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
enuygun.com'dan uçak bileti aldım Ankara'ya gitmek için sonra işim ertelendi iptal etmek zorunda kaldım biri Pegasus diğeri Ajet ti Pegasus u kolayca iptal ettim ceza hizmet bedeli vs. Kesilip iade yapıldı fakat ajet in çevrim içi iptal seçeneği bulunmadığını bana teklif göndereceklerini belirttiler (bileti satarken bu bilgi verilmiyor bu bir ikincisi bu bileti sen evime gelip mi kesiyorsun uygulamadan aldığım bileti uygulamadan iptal edemiyorum saçmalığa bak) teklifi 20.08 saatinde Gmail hesabıma yolladılar son cevap saati 20.00 dalga geçer gibi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsun uzun süre iki gündür hâlâ ulaşamadım 15 dakika benim için çok fazla bir süre 3 kere 15 er dakika bekledim neyse konumuza dönecek olursak verdikleri teklif 400 450 TL gibi bir kesinti yapıp ne için olduğu yazmıyordu daha 12 saat bile geçmemiş 24saat kesintisiz iade kuralı var ama istesem de kabul edemiyorum bilin bakalım neden mail gönderdim umursayıp cevapta vermiyorlar paranızla rezil oluyorsunuz bu uygulamada para verirken her şey çok ok iptal iade parayı geri almaya çalışırken bir ton uğraş ve r3zillik
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba sayın yetkili uçak bileti ile alakalı bilgilendirme için teşekkürler. Yüklediğim fotoğraflara bakarsanız asıl problem kesinti değil teklifin bana ulaştırılma saati yani aldığım gün teklif 20.00 dan önce Gmail veya SMS olarak gelse, kabul etseydim hiçbir sorun olmayacaktı. Fakat son kabul saati 01.06.2026 20.00 olan teklif 01.06.2026 20.08 de mailime yollandı bu kasıtlı yapılan bir şey mi hata mı bu asıl problemim bu o zaman kabul edebilsem ufak bir kesinti vardı şu an sadece çok az bir rakamla vergi iadesi alıyorum bu aradaki farkı uçak firması karşılamıyorsa sizin karşılamanız gerekiyor çünkü sizden kaynaklı bir problem.
