

Yanlış Tarihli Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Saygısız Çağrı Merkezi
11.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden yaklaşık 18.900 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak bilet tarihini yanlış aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde iptal talebi oluşturduk. Buna rağmen tarafıma, bu işlemden sadece 3.000 TL civarında iade yapılacağı, kalan tutarın kesilece...
Uçak Bileti Fiyatı İki Katına Çıktı, Enuygun'da Şeffaflık Eksik
12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:00–14:45 arasında Enuygun.com üzerinden Mayıs ayı için İstanbul–Tokyo uçak bileti almaya çalışırken ciddi bir fiyatlama sorunu yaşadım. Arama sonuçlarında bilet ücreti yaklaşık 30.000 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma adımına geçtiğim anda fiyatın bir and...
İptal Biletimin Düşük İadesi Ve Pin Kodu Sorunu

Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları ile 12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul (İST) – İzmir (ADB) gidiş ve aynı gün İzmir (ADB) – İstanbul (İST) dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 3.190,98 TL ödedim. 10 Şubat 2026 tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve...
Kesintisiz İade Sözünü Bozan 3000 TL Kesinti
Enuygun.com üzerinden ajans ile Dubai‑İstanbul uçuşu için 28.01.2026 tarihinde, son iki saate kadar kesintisiz ücret iadesi hakkı sunan Premium seçenekle 12.908 TL’lik uçak bileti satın aldım. Biletimi 04.02.2026 tarihinde iptal ettiğimde ise, kesintisiz iade denmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL’ye ya...
Enuygun.com Ödenen Rezervasyonun Saat Nedeniyle Reddedilmesi Ve Tam İade Talebi
8-9 Şubat tarihleri için Enuygun üzerinden İstanbul Güneşli’de bulunan La Quinta by Wyndham oteline, en erken giriş saatine göre bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon yaklaşık 5.771,47 TL tutarında ve o** k**, b** b** ve c** ç** adına oluşturuldu. Tarih aralığımız 8-9 Şubat olmasına rağmen, saa...
Enuygun Gerekçesiz Bilet İptaliyle İş Randevusunu Kaçırttı

06.02.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, PNR Kodu 3GG023L9F olan Erzurum–Konya 19:30 seferi için 7 numaralı koltukta yer alan uçak biletini 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan, yalnızca “Biletiniz iptal edilmiştir (b021) ” şeklinde bir SMS ile biletimin iptal edildiğini ö...
İadeli Bilet İçin Online İşlem Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Enuygun'dan iadeli bilet aldım; ancak iade veya bilet değiştirme istediğimde online yapılamayacağını söylüyorlar. Arayıp yapmaya çalışıyorum, ama asla bağlanmıyor. O zaman neden iadeli seçenek var? İade için ekstra para alırken, neden online olmuyor?
Gerçekleşmeyen Sefer Ve Tam Ücret İadesi Talebi

04.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden eşim için Özlem Mardin Vif firmasının Gaziantep’ten 10:53 kalkışlı seferine 500 TL bedelle bilet satın aldım. Eşim sefer saatinde Gaziantep otogarında hazır bulunmasına rağmen, acentedeki Özlem Mardin Vif çalışanları otobüsün gelmeyeceğini söyleyerek bileti...
Enuygun’da Vergi Dahil Olduğu Söylendiği Halde Otelde 90 Euro Ek Ücret İadesi Talep Ediliyor
Enuygun sitesi üzerinden Almanya, Berlin seyahatimiz için 3–7 Şubat tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Hampton by Hilton otelinden rezervasyon yaptım. Ödemeyi Enuygun üzerinden yaklaşık 64.000 TL olarak gerçekleştirdim ve önceki tüm seyahatlerimde olduğu gibi vergilerin fiyata dahil olduğunu ...
Enuygun.com Ödeme Alınan Biletin PNR Kodu Doğrulanmıyor Ve Rezervasyon Görülemiyor

Enuygun.com üzerinden az önce bir uçak bileti satın aldım, ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak aldığım PNR kodu 7ljcna ile rezervasyonumu uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. PNR doğrulanmıyor hatası alıyorum ve biletim sistemde görünmüyor. Enuygun hesabıma giriş yaparak uygulama i...
Masterpass Kampanyası Kart Kayıt Hatası Ve Kod Gönderilmemesi

En uygun zamanda kartımı kaydedip Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Her seferinde hata veriyor ve kod vermiyor. Sürekli kullanmama rağmen puan biriktiremiyorum; kampanyayı da kullanmadım. Yine, şimdiye kadar bir sürü bilet aldım; her alışımda kaydetmeye çalışıyorum ve kodu asla yollam...
Enuygun.com Ücretsiz Online İptal İddiası Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı!

Enuygun üzerinden 31 Ocak saat 08.00 tarihli Kontur Turizm Konya–Silifke seferi için 26 numaralı koltuk, PNR: 14910253 olan bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ekranda “ücretsiz online iptal” ibaresi açık ve net bir şekilde yer aldığı için, bu bileti gerektiğinde sorunsuz şekilde iptal...
Enuygun'da Bilet Fiyatı 3.306 TL’den 15.455,98 TL’ye Aniden Çıktı

28 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 12.37’de Enuygun üzerinden Ajet vf164 seferi için bilet almaya çalışırken çok ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ekranda önce 3.306 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, biletleme aşamasına geçtiğimde hiçbir ek hizmet seçmememe rağmen anlık olarak 15.455,98 TL’ye ...
Balayı Otel Rezervasyonu Gerçekleşmedi, 18 Bin TL İadesi Yapılmadı

27 Ocak 2026 Salı günü Enuygun üzerinden balayı için otel + uçak olacak şekilde paket rezervasyonu oluşturmaya çalıştık. Toplamda yaklaşık 19 bin TL tutarında ödeme kredi kartımızdan çekildi. Uçak bileti için onay ve PNR kodu geldi, ancak otel için herhangi bir rezervasyon onayı veya bilgi almadık v...
Uçuş Saati 12 Saat Ertelenmesi Ve 800 TL Haksız Kesinti

Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 8 Şubat tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için yaklaşık 2600 TL’ye bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan uçuş saatinin 12 saat ertelendiği bilgisi geldi. Yeni uçuş saati bana kesinlikle uygun olmadığı için bileti iptal etmek z...
Yanlış Araç Verilmesi, Ek Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

23 Ocak’ta İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enuygun üzerinden Ziraat Filo’dan Ford Transit 8+1 araç kiraladım. Ancak teslim noktasına gittiğimde bana görsellerdeki ve rezervasyonda yer alan araç yerine Ford Courier vermeye kalktılar. İhtiyacım olmayan, kapasitesi tamamen farklı bir aracı ...
Otel Odası İptali Talebim Cevapsız Kaldı

Dünden beri mazeretimi bildirdiğim halde yardımcı olmuyorlar. Çok ihtiyacım var bu paraya. Otel ve uygulamasından satın aldığım odaların iptalini istiyorum. Zaman aşımı kavramını da kabul etmiyorum. Lütfen isminize yakışır bir davranış sergileyin. Otelin ismini ve sitenin ismini başka sosyal platfor...
Beş Bin Dokuz Yüz Lira Transferi Sırasında Kayıp Ve Çözüm Talebi
Enuygun cüzdan hesabımda bulunan 5.900 TL bakiyeyi 22.01.2026 tarihinde banka kartıma aktarmak istedim. İki gündür bu parayı karta aktarmaya çalışıyorum, sürekli red hatası alıyordum, bugün ise işlem sırasında para resmen kayboldu. Şu anda ne banka kartımda ne de Enuygun cüzdan hesabımda görünmüyor....
Enuygun.com Satın Aldığım Koltuk Zorla Alındı, Psikolojik Baskı Yaşadım

21.01.2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Samsun Çarşamba – Gebze seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden Ramazan i*** adına, PNR kodu TT27009 olan, 38 numaralı koltuğa 900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle T. C. Kimlik numaram istendi ve koltuğun adımıza sigorta...
İptal Butonu Olmayan Bilet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Enuygun web sitesi üzerinden 21 Ocak Çarşamba akşamı saat 22:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödedim. Seyahatimi iptal etmem gerektiğinde ise site üzerinden hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadığı için bileti iptal edemedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetle...
Bilet İadesindeki Eksik Tutar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

31 Aralık İstanbul–Sivas gidiş ve 3 Ocak Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde, gidişi Pegasus, dönüşü Ajet olmak üzere Enuygun üzerinden yaklaşık 2.000...

