to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden ajans ile Dubai‑İstanbul uçuşu için 28.01.2026 tarihinde, son iki saate kadar kesintisiz ücret iadesi hakkı sunan Premium seçenekle 12.908 TL’lik uçak bileti satın aldım. Biletimi 04.02.2026 tarihinde iptal ettiğimde ise, kesintisiz iade denmesine rağmen yaklaşık 3.000 TL’ye ya...
06.02.2026 tarihinde Enuygun üzerinden, PNR Kodu 3GG023L9F olan Erzurum–Konya 19:30 seferi için 7 numaralı koltukta yer alan uçak biletini 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan, yalnızca “Biletiniz iptal edilmiştir (b021) ” şeklinde bir SMS ile biletimin iptal edildiğini ö...
Enuygun'dan iadeli bilet aldım; ancak iade veya bilet değiştirme istediğimde online yapılamayacağını söylüyorlar. Arayıp yapmaya çalışıyorum, ama asla bağlanmıyor. O zaman neden iadeli seçenek var? İade için ekstra para alırken, neden online olmuyor?
04.02.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden eşim için Özlem Mardin Vif firmasının Gaziantep’ten 10:53 kalkışlı seferine 500 TL bedelle bilet satın aldım. Eşim sefer saatinde Gaziantep otogarında hazır bulunmasına rağmen, acentedeki Özlem Mardin Vif çalışanları otobüsün gelmeyeceğini söyleyerek bileti...
Enuygun sitesi üzerinden Almanya, Berlin seyahatimiz için 3–7 Şubat tarihleri arasında konaklama yapmak üzere Hampton by Hilton otelinden rezervasyon yaptım. Ödemeyi Enuygun üzerinden yaklaşık 64.000 TL olarak gerçekleştirdim ve önceki tüm seyahatlerimde olduğu gibi vergilerin fiyata dahil olduğunu ...
Enuygun.com üzerinden az önce bir uçak bileti satın aldım, ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak aldığım PNR kodu 7ljcna ile rezervasyonumu uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. PNR doğrulanmıyor hatası alıyorum ve biletim sistemde görünmüyor. Enuygun hesabıma giriş yaparak uygulama i...
En uygun zamanda kartımı kaydedip Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Her seferinde hata veriyor ve kod vermiyor. Sürekli kullanmama rağmen puan biriktiremiyorum; kampanyayı da kullanmadım. Yine, şimdiye kadar bir sürü bilet aldım; her alışımda kaydetmeye çalışıyorum ve kodu asla yollam...
Enuygun üzerinden 31 Ocak saat 08.00 tarihli Kontur Turizm Konya–Silifke seferi için 26 numaralı koltuk, PNR: 14910253 olan bileti 700 TL ödeyerek satın aldım. Satın alırken ekranda “ücretsiz online iptal” ibaresi açık ve net bir şekilde yer aldığı için, bu bileti gerektiğinde sorunsuz şekilde iptal...
28 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 12.37’de Enuygun üzerinden Ajet vf164 seferi için bilet almaya çalışırken çok ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ekranda önce 3.306 TL olarak gördüğüm bilet ücreti, biletleme aşamasına geçtiğimde hiçbir ek hizmet seçmememe rağmen anlık olarak 15.455,98 TL’ye ...
27 Ocak 2026 Salı günü Enuygun üzerinden balayı için otel + uçak olacak şekilde paket rezervasyonu oluşturmaya çalıştık. Toplamda yaklaşık 19 bin TL tutarında ödeme kredi kartımızdan çekildi. Uçak bileti için onay ve PNR kodu geldi, ancak otel için herhangi bir rezervasyon onayı veya bilgi almadık v...
Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 8 Şubat tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için yaklaşık 2600 TL’ye bilet satın aldım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan uçuş saatinin 12 saat ertelendiği bilgisi geldi. Yeni uçuş saati bana kesinlikle uygun olmadığı için bileti iptal etmek z...
23 Ocak’ta İstanbul Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enuygun üzerinden Ziraat Filo’dan Ford Transit 8+1 araç kiraladım. Ancak teslim noktasına gittiğimde bana görsellerdeki ve rezervasyonda yer alan araç yerine Ford Courier vermeye kalktılar. İhtiyacım olmayan, kapasitesi tamamen farklı bir aracı ...
Dünden beri mazeretimi bildirdiğim halde yardımcı olmuyorlar. Çok ihtiyacım var bu paraya. Otel ve uygulamasından satın aldığım odaların iptalini istiyorum. Zaman aşımı kavramını da kabul etmiyorum. Lütfen isminize yakışır bir davranış sergileyin. Otelin ismini ve sitenin ismini başka sosyal platfor...
Enuygun cüzdan hesabımda bulunan 5.900 TL bakiyeyi 22.01.2026 tarihinde banka kartıma aktarmak istedim. İki gündür bu parayı karta aktarmaya çalışıyorum, sürekli red hatası alıyordum, bugün ise işlem sırasında para resmen kayboldu. Şu anda ne banka kartımda ne de Enuygun cüzdan hesabımda görünmüyor....
21.01.2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Samsun Çarşamba – Gebze seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden Ramazan i*** adına, PNR kodu TT27009 olan, 38 numaralı koltuğa 900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle T. C. Kimlik numaram istendi ve koltuğun adımıza sigorta...
Enuygun web sitesi üzerinden 21 Ocak Çarşamba akşamı saat 22:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım ve bu işlem için 1.200 TL ödedim. Seyahatimi iptal etmem gerektiğinde ise site üzerinden hiçbir şekilde iptal butonu çıkmadığı için bileti iptal edemedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetle...
"Teşekkürler Giray bey hemen ilgilenerek sorunumuzu çözüme ulaştırdı iademiz hemen gerçekleştirdiler"
31 Aralık İstanbul–Sivas gidiş ve 3 Ocak Sivas–İstanbul dönüş olacak şekilde, gidişi Pegasus, dönüşü Ajet olmak üzere Enuygun üzerinden yaklaşık 2.000...
"Teşekkür ederim"
1 Ocak 2026 tarihinde Kontur firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Karaman–Antalya seferi için 27 numaralı koltukta yer ayırttığım otobüs biletim, tarafıma gelen SMS ile iptal edildi. Mesajda, bilet tutarı olan 950 TL’nin ilgili platform tarafından 15 gün içinde hesabıma iade edileceği bilgisi...
"Şikayetvar sitesinde şikayetimi bildirdikten sonra enuygun.com çalışanı Güray Bey benimle hızlıca iletişime geçti ve yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için enuygun.com ekibine ve özellikle Güray Bey’e yardımı için teşekkür ederim."
Enuygun.com üzerinden Concorde Luxury Resort & Casino & Convention & SPA oteli için “2026 Erken Rezervasyon Otelleri” kapsamında sunulan bir kampanyayı takip ediyordum. Kampanya koşullarında indirimli fiyatların 15 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli olacağının belirtildiğini gördüm. Ancak 12 Ocak 202...
03.01.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Everday Araç Kiralama’dan İzmir Havalimanı ofisinden teslim almak üzere ekonomik sınıf araç rezervasyonu yaptırdım. Havalimanına gidip aracı teslim almaya çalıştığımda, karşılamadaki görevli ehliyet bilgilerimi istedi, verdim. Bilgilerime baktıktan s...
4 Ocak saat 10.15’ten beri Enuygun'dan bilet almaya çalışırken Masterpass doğrulama kodu problemi yaşıyorum. Ödeme adımında telefonuma Masterpass doğrulama kodu hiç gelmiyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum ve bilet alamıyorum. Acil bilet almam gereken bir durumda olduğum için bu durum beni ciddi...
31 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars’a Ajet firmasına ait uçuş için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Faturamda hem Ajet hem de Türk Hava Yolları isimleri Enuygun acentesiyle birlikte yer almaktadır. Uçuşum hava muhalefeti gerekçesiyle önce ertelendi, ardında...