Enpara ulaşılamıyor

2023 yılında Enpara Şirketim hesabıma gelen ödemelerin imzalı dekontlarına ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra dekontlara erişimim tamamen kesildi. Hesabımı kapatmadan önce böyle bir kısıtlama olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle Maliye’ye sunmam gereken evraklar...

Enpara’da kapalı olan kredi kartıma ait Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ilişkin ekstre görüntüleri ve işlem hareketlerini bankadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Kredi kartımı Eylül 2025’te kapattım. Ekstreleri özellikle aracımı sattığım için, sigorta firmasının iade etti...

3 gün önce Obilet üzerinden aldığım biletin iptali sonrası 1200 TL tutarındaki iademin Enpara banka kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir dekont ya da işlem numaram bulunmuyor. Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmayı dened...

Enpara’da bireysel hesabım var ve hem mobil şube hem de tüm Enpara ürünlerini kullanıyorum. 2 gündür yaklaşık 10 kez mobil şubeye giriş yapmayı denedim ancak her seferinde “erişiminiz engellendi, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem, şüpheli hareket...

Enpara ek hesabım için yapılandırma yaptım ve ilk iki taksiti ödedim. Ancak sonrasında ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. 11.11.2025 tarihinde tarafıma bir tebligat ulaştı ve bankayı aradığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yasal sürecin başlatıldığını öğrendim. Toplam borcum yakl...

Enpara üzerinden İtalya’daki LNB firmasından, Türkiye’deki hesabıma 3500 Euro tutarında bir SWIFT işlemiyle para transferi yapılmasını bekliyorum. Ancak bu transferin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı ve acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. İşlemle ilgili müşteri hizmetleri...

11.11.2025 tarihinde Enpara Mobil Uygulama üzerinden internet aylık limitimi güncellemek istedim ancak saatlerce beklememe rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine 7/24 ...

Enpara.com üzerinden internet ve mobil uygulama aracılığıyla defalarca hesap açma başvurusunda bulundum. Son olarak bugün tekrar denememe rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “banka politikası nedeniyle” reddedi...

Yurt dışına (Almanya) taşındıktan sonra Enpara hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istedim. Ancak uygulama üzerinden yurt dışına ait (Almanya) bir numarayı sisteme ekleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır Enpara ile e-posta yoluyla iletişim kuruyorum fakat sürekli oyalandığımı hissediyorum...

Temmuz 2025’te, kapattığım Enpara.com ticari hesabıma ve ona bağlı kredi kartıma bir sigorta firmasından yaklaşık 3.000 TL tutarında iade yapıldı. Ancak hem ticari hesabım hem de kredi kartım kapalı olduğu için bu iade tutarına ulaşamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda QNB Finansbank’a yö...

6 Kasım 2025 tarihinde ABD’deki Chase Bank tarafından Enpara’daki USD hesabıma (hesap no: 87535190) SWIFT transferi gerçekleştirildi. Üç yıldır düzenli olarak aynı hesaptan kendi hesabıma sorunsuz şekilde para transferi geliyordu ve işlemlerim genellikle 12 saat içinde tamamlanıyordu. Ancak son döne...

04.11.2025 Pazartesi günü saat 16:50’de Enpara mobil uygulaması üzerinden QNB Türkiye hesabına 8.150 euro tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numarası: 03663hs913099. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para karşı hesaba ulaşmadı ve tarafıma da iade edilmedi. Müşteri hizmetleri...

Enpara, sebepsiz yere hesabıma bloke koydu. Hesabıma yüklü miktarda para geldiği için hesabım açılmıyor. Maillere dönüş yapılmıyor, zarardayım. Enpara.com'a ulaşamıyorum, ne arıyorlar ne de maillere cevap veriyorlar. Tek söyledikleri şey, sizi arayacağız şeklinde mail göndermek. Başka hiçbir şey yap...

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle son 10 gündür Enpara müşteri hizmetleri tarafından hem 0500’lü numaralardan hem de sabit hatlardan, günde 4-5 kez ve saat başı aranıyorum. Bu yoğun aramalar beni oldukça rahatsız ediyor. Borç takibine girmiş olabilirim ancak Papara hesabım kapandığı için içindeki...

Enpara müşteri hizmetlerine yaklaşık 40 dakikadır ulaşamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için telefon bankacılığını kullanıyorum. Bugün SMS yoluyla kartımın yanlış bir adrese gönderildiğini öğrendim ve bu nedenle destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şe...

06/11/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara vadesiz tl hesabımdan, Garanti Bankası’nda E*** T** adına ait hesaba 400.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan 2-3 saat geçmesine rağmen para Garanti Bankası hesabına ulaşmadı. Garanti Bankası ta...

Enpara mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 saat önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi. İçeride yaklaşık 32.000 TL bakiyem bulunuyor ve acil olarak 30.000 TL tutarında bir ödeme yapmam gerekiyor. Ancak şu anda hem hesabıma hem de parama ul...

Bugün Enpara.com vadesiz hesabıma erişimim bir anda engellendi ve hesabım bloke oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Yaklaşık 2 saattir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılacağ...

2 gün önce Enpara vadesiz hesap açma başvurusu yaptım. Ancak daha görüntülü görüşme bile yapmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen gün içinde sürekli olarak Enpara müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve telefonumu açabilecek durumda değilim. Başvurumu iptal etmek ve aranmak istemediğimi belirt...

Yaklaşık 8 ay önce Enpara kredi kartı ve hesabım “malı duruma uygunsuz profil” gerekçesiyle bir anda kapatıldı. O tarihten bu yana kredi kartıma farklı bir banka üzerinden ödeme yapıyordum. Ancak Enpara banka olarak ayrıldıktan sonra, kredi kartı borcumu ödemek istediğimde her seferinde ödeme tutarl...

Enpara QNB kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür kartım, benim onayım olmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart başvurum için sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onay alınamadığı için işlemin ilerlemediği belirtiliyo...