Enpara ulaşılamıyor

İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar’da bulunan QNB Enpara ATM’sine 180 euro yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve ...tutar hesabıma geçmedi. İşlemi yaklaşık saat 04:28 civarında gerçekleştirdim, para hazneye alındıktan sonra ekranda güncelleme yapıldığına dair bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmad...

Enpara mobil uygulamasını Haziran ayından beri kullanırken sürekli donma ve kasma sorunları yaşıyorum. Uygulamaya her gi...rişimde neredeyse her adımda takılmalar oluyor, işlem ekranları açılmıyor, hata veriyor ve sık sık uygulamadan çıkıp yeniden girmek zorunda kalıyorum. Telefonum son model olmasına ...

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 1–2 aydır nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, kartı...mın nakit avans kullanımının kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Herhangi bir gecikmem veya tarafıma yapılmış bir bilgilendirme de olmadı. Konu hakkında E...

19.09.2026 tarihinde Enpara üzerinden yeni hesap açtım ve aynı gün saat 14:36’da Enpara vadesiz hesabımı kullanarak Tren...dyol’dan 1.040 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işlemi, Enpara’nın 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli olan “1.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasından yararlanmak için ger...

22.08.2026 tarihinde Enpara hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı ve mobil uygulamaya girdiğimde kanalların ...kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı almaya başladım. Hesabım kapatıldığında içeride 270.317 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunu Enpara müşteri hizm...

Enpara’da bireysel hesabım bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır bu hesabı kapatmak için uğraşıyorum. Ancak müşteri hizmetl...erine bir türlü bağlanamıyorum, sistem sürekli cep şubeye yönlendiriyor, cep şubeye girdiğimde ise hesap kapatma ya da iptal ile ilgili hiçbir işlem seçeneği çıkmıyor. Ben Enpara ...

Yaklaşık bir aydır Enpara müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet bankacılığı kullanmadığım için müşteri temsilcisin...e bağlanamıyor ve ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden aranmayı talep ediyorum. Telefonla aranarak gerekli bilgilendirmenin ve desteğin sağlanmasını, müşter...

Enpara müşterisi olarak yaklaşık 2 gündür hesaplarıma erişemiyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekil...de öfkelendiriyor. Telefonum bozulduğu için internet şubesine girmeye çalıştığımda, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir şekilde güvenlik gerekçesiyle internet şubesi erişimimin ...

Enpara müşterisi olarak mobil site üzerinden acil bankacılık işlemlerimi yapmak istiyorum ancak saatlerdir giriş yapamıy...orum. Yeni şifre talep ettiğim halde, şifreyi doğru girmeme rağmen sisteme alınmıyor ve “giriş kanallarımız kapalıdır, çözüm merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Normal şartl...

17.06.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Enpara mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz şu an işleminiz g...erçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunu çöz...

Enpara kredi kartımla 2026 Mayıs ayında yaptığım bir harcama için tam 4 kez harcama itirazı evrakı göndermeme rağmen, he...r seferinde tarafıma “evrakınız iletilmemiştir” şeklinde otomatik e-posta gönderiliyor. Her defasında canlı sohbet üzerinden temsilcilerle görüştüğümde ise evrakı gördüklerini, har...

Son bir haftadır Enpara kredi kartımın PTT Kargo ile teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Maltepe Mahallesi’in...deki, Mernis’te kayıtlı ve tüm kurumlar tarafından sorunsuz bulunan açık adresime kart teslim edilemiyor. Her sabah “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geliyor, yaklaşık bir saat ...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. İşlem sıra...sında sistemde takılıp kalıyor ve ilerleyemiyorum, hesap kapanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak telefonda aktarıldığım birime bir türlü bağlanamıyorum, or...

19 Nisan 2026 tarihinde tıklasiparişver.com sitesi üzerinden Enjoy köpek maması siparişi verdim. Toplam 1.072,40 TL tuta...rında ödemeyi Enpara hesabımdan EFT ile M**** Ü*** isimli kişiye yaptım. İşleme ait sipariş numaram #11700’dür. Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de ...

Enpara mobil müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sorunumu izah edecek bir yetkiliyle görüşmek için nasıl yol izlemeliyim?... Telefonuma virüs bulaştıktan sonra temizlettim. Tekrar uygulamaya giremedim. Mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bana yardımcı olun

Enpara üzerinden kredi kartı ve hesap açılışı için yaptığım başvurum onayla...nmış olmasına rağmen bir türlü süreci tamamlayamıyorum. 02.04.2026 tarihind...

09.03.2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma bağlı cep şubem, bazı soruların cevaplarını vermek için arandığım, ancak ul...aşamadıkları gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Bu işlem sonrası hesap bakiyeme ve parama erişemediğim için, işim gereği acil ihtiyacım olan meblağa ulaşamadım ve mağdur oldum. Müş...

Samsung a55 cihazımda Enpara mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş... yapamıyorum. 11.02.2026 tarihinden beri uygulamaya her girmeye çalıştığımd...

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğ...unu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ...

13 Ocak’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden Enpara kart başvurusu yaptım. Ancak şu anda bu karta ihtiyacım kalmadığı iç...in başvurumu tamamen iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için başvurumu kendim iptal edemiyorum ve kartın basımının ya da gönderiminin durdurulmasını talep ed...

10.01.2026 tarihinde Aractrend adlı siteden bir adet kask satın aldım ve 1.216 TL ödemeyi Enpara üzerinden havale ile M*...** Ç****** adına olan hesaba gönderdim. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ai...