Enpara ulaşılamıyor

11 Şubat saat 14:53’te Enpara hesabımdan Tombank’ta bulunan bireysel bir hesaba 10.000 TL tutarında EFT yaptım. Enpara uygulamasında işlem başarılı görünüyor ve para karşı bankaya ulaştı bilgisi tarafıma iletildi; hatta ilgili EFT için işlem/referans numarası da mevcut. Ancak Tombank tarafıyla görü...

Enpara üzerinden 20 Ocak tarihinde 300 euro tutarında bir SWIFT işlemi yaptım. Yanlış tutar gönderdiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve para karşı tarafa da hiç ulaşmadı. 21 Ocak’ta talebimin iletildiğine dair bilgilendirme maili aldım; üzerinden 15 iş gününden fazla sür...

20.01.2026 tarihinde saat 22:12’de Enpara bireysel hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba 800 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işleme ait sorgu numarası 4254270126’dır. Gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadığı gibi hesabımda da görünmüyor. Yaklaşık 1 aydır bu işlemin düzeltilmesi...

Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kampanyasında yapmış olduğu değişiklikten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski uygulamada özellikle öğrencilere yönelik, şartları daha ulaşılabilir avantajlar sunuluyordu. Bu kapsamda Youtube.com ve Spotify gibi platformlarda geçerli hakları düzenli olarak kullanabiliyordum...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve özellikle Ayın Enparalısı kampanyasını yakından takip ederek koşulları dikkatle yerine getirmeye çalışıyorum. Ancak Şubat ayı Ayın Enparalısı koşulları bana hem adaletsiz hem de neredeyse karşılanamaz geldi. Şubat ayı koşullarını mobil uygulama üzerinden gördüm. Koş...

04.02.2026 tarihinde yurt dışından QNB Enpara hesabıma EUR 2.100 tutarında bir SWİFT para transferi yapılmıştır. Gönderici banka ile yaptığım görüşmeler sonucunda söz konusu ödemenin 06.02.2026 tarihinde alıcı banka olan QNB Enpara’ya ulaştığı, SWİFT referans numarası ile birlikte tarafıma açıkça bi...

Yaklaşık 1 aydır Enpara internet ve mobil bankacılık işlemlerime giriş için gerekli olan SMS şifresi telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Enpara’nın yeni banka yapısına geçmesinden sonra bu sorun başladı ve aralıksız şekilde deva...

Enpara üzerinden kredi başvurusu ve yeni müşteri başvurusu yaptığımda, kimliğim yeni olmasına rağmen sistem sürekli olarak “kimlik paylaşım sistemi hatası” veriyor ve kimliğim yokmuş gibi işlem yapılmıyor. Diğer aktif olarak kullandığım bankalarda kimlik bilgilerim güncel görünmesine rağmen sadece E...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 09.02.2026 tarihinden itibaren erişimim engellendi ve hesaptaki bakiyeme bloke konuldu. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda GSM numarama bloke koyduklarını öğrendim. Banka, bunun sebebi olarak “sim kart değişikliği” yapıldığını iddia etti, ancak ben kesinlikle herh...

Yıllardır Enpara’da açtığımız hesaplarda, en başından beri noter vekaletiyle hiçbir sorun yaşamadan tüm işlemlerimizi gerçekleştirirken, 4 Ocak 2026 Çarşamba günü şüpheli olduğunu düşündüğümüz bir işlem sonrası hesaplarımıza erişim tamamen kapatıldı. Sanki suç işlemişiz gibi muamele görmemiz hem hes...

Enpara’nın “Aylık Enpara'lı’sı” olma şartlarının bir anda bu kadar ağırlaştırılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle aylık harcama limitlerinin ciddi şekilde artırılması ve diğer ek şartların zorlaştırılması, bu avantajdan faydalanmayı benim için neredeyse imkansız hâle getirdi. Bu değişiklikleri Şuba...

07.02.2026 tarihinde Enpara nezdindeki vadesiz hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma fiilen el konulmuş durumda. Hesabımda ne kadar para bulunduğunu da şu an göremiyorum ve net olarak bilemiyorum. Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de internet ba...

Bugün Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayarak numara değişikliği ve unuttuğum şifremle ilgili işlem yapmak istedim, ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Telefonda benden şifre istendiği için devam edemedim ve müşteri temsilcisine bağlanmak konusunda da sorun yaşıyorum. Enpara’dan, mevcut durum...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilme...

Eşim 23 Aralık 2025 tarihinde vefat etti. Eşimin Npara hesabında yaklaşık 5.000 TL bakiyesi bulunuyor. Eşi ve yasal varisi olarak ölüm belgesini ve noter çıkışlı veraset ilamını yaklaşık 15 gün önce Npara’ya e‑posta yoluyla ilettim, sonrasında da defalarca telefonla görüştüm. Tarafıma verilen bilgi...

Enpara’nın “Tavsiye et 500 TL kazan” kampanyasına 6 Şubat günü saat 14.00 civarında katıldım. Davet linkimi kullanarak bir arkadaşım Enpara’da vadesiz hesap açarak müşteri oldu. Ancak kampanya şartlarını yerine getirdiğimizi düşündüğüm halde, vaat edilen 500 TL ödül henüz hesabıma yatırılmadı. Arka...

İsmim Adnan A**. Enpara vadesiz hesabımdan yaklaşık 10 dakika önce 10.000 TL tutarında yanlışlıkla tanımadığım bir kişinin hesabına transfer yaptım. İşlemi fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak mesai saatleri dışında oldukları ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylen...

Akademi. Edu hesabımla ilişkili Enpara banka kartımdan 5 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1500 TL para çekimi yapılmıştır. Kart bilgilerimin başkaları tarafından ele geçirilmesi sonucu, hiçbir abonelik başlatmadığım ve ödeme onayı vermediğim halde bu tutarın Enpara kartımdan çekildiğini...

05.02.2026 tarihinde saat 15.35’te Enpara hesabımdan Yapı Kredi Bankası hesabıma 93.953 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlem üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi. Bu işlem için verilen sorgu numarası 4287988235’tir. Yaşadığım gecikme üzerine çağrı merkezini...

Yıllardır Enpara’nın “Ayın Enpara’sı” fırsatlarını düzenli olarak takip eden ve uzun süredir aralıksız şekilde bu kampanyalardan yararlanan bir müşteriyim. Şubat ayı başında yapılan değişikliklerle birlikte getirilen yeni kuralların kampanyayı gereksiz şekilde zorlaştırdığını düşünüyorum. Limitli e...