Enpara ulaşılamıyor

Enpara’da bulunan bireysel vadesiz hesabım yaklaşık 26 saattir “güvenlik incelemesi / hesap kısıtlaması” gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. Bu süre içerisinde yaptığım transferler karşı tarafta görünmemiş, birçok ödememi yapmış olmama rağmen karşıya yansımamış ve hesabımda bulunan 150.000 TL’ye eri...

Bugün saat 15.10 civarında Enpara üzerinden, İ****** Ö****** adına kayıtlı TR47**************************85 IBAN numaralı hesaba 3.750 TL gönderdim. Açıklama kısmında belirttiğim üzere, bu ödemeyi 'ticaret ödemesi' olarak, 'Mobil 2' isimli oyunda bana yang satacağını söyleyen kişi için yaptım. Karşı...

2022 yılında Enpara’ya başvuru yaptım ancak kartım bana hiç ulaşmadı. Bu nedenle hesabı ve kartı aktif olarak kullanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartımın neden teslim edilmediği konusunda net bir bilgi alamadım ve halen kartıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan baş...

Enpara’da bulunan hesabıma ait borç bilgilerime yaklaşık 1 aydır ulaşamıyorum. Daha önce borcum yaklaşık 4.500 TL civarındaydı; ancak bu süreçte borcumu ödeyemediğim için ne kadar faiz işlediğini ve güncel borç tutarımı şu an hiç göremiyorum. Enpara, benim onayım olmadan IBAN numaramı değiştirmiş v...

Merhaba Enpara müşteri hizmetlerinden döküman ekstre talebim oldu 21.11.25 tarihinden beri çöz**************@enpara.com adresine gönderilen maillere ulaşıldı bilgisi geliyor fakat talimat formatı beğenilmiyor dönüş saatler sonrası sürekli aramam sonucu oluyor. Günlerdir çözüm bulamıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve bana kartın 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kargo takip numarası üzerinden görülebileceği söylendi fakat bana her...

22.11.2025 tarihinde saat 16:29’da Türkiye Finans hesabımdan Enpara hesabıma 2.000 TL EFT gönderildi, ancak bu para Enpara hesabıma hiç geçmedi. Gönderen kişi EFT işlemini yaptığını ve dekontu olduğunu söylüyor, fakat hem Enpara hesabımda hem de Türkiye Finans hesabımın hareketlerinde bu işlem görün...

Enpara üzerinden yeni banka kartı talebinde bulundum ancak kartım yaklaşık 2 hafta – 20 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece 'ileteceğiz' denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kart gönderimi PTT Karg...

28.09.2025 tarihinde Kazakistan’da bir fiziki mağazadan Enpara kredi kartımla yaklaşık 214 dolar (yaklaşık 17.000 TL) tutarında kozmetik ve parfüm alışverişi yaptım. Aldığım parfümlerin sahte olduğunu düşündüğüm için bu işleme harcama itirazı oluşturdum. Enpara’ya aynı işlem için üç kez harcama iti...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Enpara ve Ziraat Bankası banka kartlarım bir türlü elime ulaşmıyor. Enpara kartım için 2 aydan fazla, Ziraat kartım için ise yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Takipte kartlarım “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak bundan sonra hiçbir güncelleme olmuyor ve teslimat gerçekle...

17.11.2025 tarihinde Enpara üzerinden hesap açılışı için müşteri başvurusu yaptım. Bu başvuruya istinaden 01.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul’daki adresime ev ziyareti planlandığına dair b002 numaralı bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak artık bu hizmete ihtiyaç duymadığım için hem yaptığım başvurun...

Enpara müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetleri tarafından farklı cep telefonu numaralarından sürekli aranıyorum. Bankanın kendi resmi numarasından aranmadığım sürece görüşme yapmak istemediğimi her seferinde belirtiyor ve çağrıyı sonlandırıyorum, ancak kısa süre sonra bu kez başka bir numarad...

Enpara’da bulunan hesabımı kapattım ancak 2024 yılı Şubat ayındaki bir havale/EFT işlemine ait dekonta, mahkemeye sunmam gerektiği için “ıslak imzalı” veya “e-imzalı” şekilde ulaşamıyorum. Özellikle “aslı gibidir” onaylı ya da e-imzalı dekontu mail yoluyla talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen ...

20/11/2025 tarihinde saat 17:57’de Enpara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra transferi iptal ettim ancak buna rağmen tutar hala hesabıma geri dönmedi. Uygulamada işlemin karşı bankaya ulaştığı görünüyor, fakat ben iptal işle...

Enpara mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcum, 28 Ekim tarihinden itibaren Yön Hukuk Bürosu’na devredildi. Kredi toplam tutarı 90.150 TL olup, bir kısmını düzenli bir şekilde ödedim, şu anda faiziyle birlikte kalan borç tutarı 66.553 TL civarında görünüyor. Borç Yön Huk...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Enpara hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan donduruldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Hesabımda 1.000–2.000 TL arasında bir tutar bulunuyor ve bu para uzun süredir bloke durumda bekletiliyor. Enpara tarafından tarafıma herhangi bir resmi açıklama, mak...

Enpara dijital bankacılık hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan 13 Kasım Perşembe günü saat 23:09’da aniden kapatıldı ve hesabımda kalan parama ulaşamıyorum. Hesabımda 2.000–3.000 TL arasında para bulunuyor ve Enpara bu parayı bana hiçbir şekilde iade etmiyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle ...

12.07.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-15989926113913109 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içerisinde siparişi anında iptal ettim. Temu, iadenin hesabıma yapıldığını belirten bir iade mektubu ve referans numarası gönderdi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen, 1755,53 TL tutarındaki iade Enpara...

17.11.2025 tarihinde saat 16:52’de Enpara vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O.’na, Klon Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi adına ait TR39**************************92 IBAN numarasına 3.000 TL fast/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem fast sorgu numarası: 4116390373 ve iade tale...