to read complaints and reviews, or file yours.İlk gelen müşterisine özel Enpara 60.000 TL 6 ay taksitli kredi vereceğini beyan etmiştir. Bunun üzerine ben kendilerine... başvurdum. Mesajda krediniz onaylandı ve görüntülü görüşerek hesap açın denildi. Görüntülü görüştüm. Hesabım açıldı. Kredi kartı almaya yönlendirdiler. Hesap açıldığında 60.000 TL
Enpara Bank mobil uygulamasına girişi resmen mahvetmişsiniz. Uygulamaya girebilmek için sim verisiyle giriş istiyorsunuz..., ancak benim o anda internetim yok. İnternet olmayınca beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor, ama bu sefer de uygulamanızda problem olduğu için görüntülü görüşme hiç başlamıyor.
Enpara mobil uygulamasını Android telefonumdan kullanırken para da görüntülü görüşme yapıyordum. Görüntülü konuşma devam... ederken aynı anda mobil hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hata verdi ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Görüşmeden çıktıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde giriş yapam
02.06.2026 tarihinde Enpara bünyesinde hesap açılışımı gerçekleştirdim. Gör...üntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi benden açık adresimi istedi, be
Enpara’da normal hesap açıp ardından kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak hesap açılışı için istenen görüntülü ...görüşme aşamasında yaşadığım bedensel engel nedeniyle ciddi bir zorlukla karşı karşıyayım. %96 bedensel engelliyim ve ellerimi kullanmakta güçlük çekiyorum, bu nedenle görüşme sıra
QNB Enpara’da yabancı çalışanımız Ngah Maximiliani Kolbe adına tanımlı Encard’a bağlı sanal kartı açmak istediğimizde, u...ygulamada kısıtlama uyarısıyla karşılaştık. Enpara mobil uygulaması, bu kısıtlamanın görüntülü teyit ile çözüleceğini belirten bir ekran gösterdi ve özellikle “yabancı kimlik kartı
"Teşekkürler"
Enpara’da kayıtlı telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni aldığım ha...ttımı tanımlatmak istiyorum; ancak bir aydır çok basit bir işlem gereksiz ş
Enpara üzerinden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yaptım. 14 Mayıs günü saat 18.18 civarında görüntülü görüşme ile... gerekli işlemleri tamamlamak üzereyken, görüştüğüm yetkili başvurumun sistem tarafından reddedildiğini, bunun da kimliğimle ilgili olduğunu söyledi. Trans erkeğim ve kimlikteki c
07 Mayıs tarihinde annem, kendisini sosyal yardım görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından aldatıldı. Önce saat 10:50’d...e 0548 *** ** 22 numaralı hattan aranıyor, ardından saat 11:04’te 0533 *** ** 50 numaralı hattan WhatsApp üzerinden görüntülü arama yapılıyor ve bu görüşme yaklaşık 57 dakika sürüy
Enpara hesabıma kayıtlı telefon numaram kapandığı için yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Yeni ha...ttımı tanımlatmak istiyorum ancak süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. 28.04.2026 tarihinden bu yana uygulama üzerinden telefon numarası değişikliği yapmak için defalarca görüntülü
18.04.2026 tarihinde Enpara hesabıma 10.000 TL gönderildi; telefonumu değiştirdiğim için başka bir telefondan sisteme gi...riş yaptığım anda hesabım blokelendi ve “sim kart blokesi” hatası almaya başladım. Yaklaşık 7 gündür hesabım bu şekilde kullanılamaz durumda ve parama ulaşamıyorum. Blokenin kaldı
Konu: Hesap erişiminin engellenmesi, müşteri mağduriyeti, uygunsuz müşteri temsilcisi davranışı ve tazminat talebi hakkı...nda şikayet. Sayın Yetkili, 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim görüşmede, sanal kartımdan şüpheli işlem yapıldığı gerekçesiyle sanal kartım ve fiziki kar
Enpara üzerinden şifremi yenilemek için az önce müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme başlattım. Şifre yenileme talebi...m sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece saygısız ve kırıcı bir tutum sergiledi, neredeyse hakaret boyutuna varan bir üslup kullandı ve bu durumdan çok rahatsız oldum.
"Dönüş sağlandı teşekkür ederiz"
"Banka önceki çabalarım ve son olarak buradaki şikayetim sonrası bana yurt dışı numaramdan ulaştı. Temsilci oldukça nazik ve çözüm odaklı şekilde sureci ele aldı, gerekli belgeler ve doğrulama konusunda yönlendirdi, yardımcı oldu ve sorunum çözüldü. İlgili kurumdan tek temennim daha önce 4 kere oluşturduğum mesajlara otomatik mesaj dönmek yerine bu müşterinin sorununu nasıl çözeriz diye birinci elden durumu ele almak. Sikayetvar gibi uçuncu kanallara gitmemize gerek kalmadan sorunu cozmek. Nihayetinde sorun tatlıya bağlandığı için basta aracı olan Sikayetvar olmak üzere firmaya da yardımları için teşekkür ediyorum."
Enpara’nın kuruluş yıllarından bu yana müşterisiyim ve bir süredir ABD’de i...kamet ediyorum. Sadece numara güncelleme talebim nedeniyle aylardır hesabım
Npara hesabıma yaklaşık 20 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden, kimliğimi teyi...t etmeme rağmen giriş yapamıyorum ve hesaplarımdaki parayı kullanamıyorum. Çözüm merkezini defalarca aradım, her seferinde beni yazılı talimat, mail ve hatta faks gibi çağ dışı yö
Yaklaşık 2 hafta önce Enpara uygulamasına müşteri olmak için giriş yaptım. Daha sonrasında gece saatleri olduğu için gör...üntülü görüşme yapılamadı ve ben de işlemi bırakıp uygulamadan çıktım. Daha sonrasında da müşteri olma düşüncemden vazgeçtim ve geri giriş yapmadım. Ancak bu süreçten sonra defala
"Teşekkürler"
18 Şubat saat 13.40 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden görüntülü g...örüşme yaparak hesap açma başvurusu gerçekleştirdim. Görüşme sonunda tarafı
"Dün çözüm merkezinde bir ablayla karşılaştım sağ olsun yeterince bilgilendirici ve açıklayıcı yardımcı olarak sorunlarımı çözüp çözmeme yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ederim"
Enpara mobil uygulamasında hesabıma giriş blokesi yaşıyorum ve 2 gündür hes...abıma kesinlikle erişemiyorum. Şifremi değiştirdikten sonra bir süre eski ş
27 Ocak’ta arkadaşımın Enpara davet linkiyle başvuru yaparak Enpara müşterisi oldum ve “Davet Et” kampanyasına katıldım.... Linke tıkladıktan sonra mobil uygulamayı indirip görüntülü görüşme ile üyelik sürecimi tamamladım. Kampanya kapsamında hem arkadaşımın hem de benim 500 TL ödül kazanması gerekiyor
"Teşekkürler"
10 Ocak tarihinde Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Başvuru so...nrasında müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve görüşme
Enpara’ya yeni müşteri olmak için görüntülü görüşme sonrası hesabımı açtırdım ve yaklaşık 27.12.2025 tarihinde Enpara mo...bil uygulaması üzerinden 75.000 TL faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında veya öncesinde bana herhangi bir ek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
