to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da kapalı olan kredi kartıma ait Ağustos 2025, Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ilişkin ekstre görüntüleri ve işlem hareketlerini bankadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Kredi kartımı Eylül 2025’te kapattım. Ekstreleri özellikle aracımı sattığım için, sigorta firmasının iade ettiği yaklaşık 10.000 TL’lik tutarın hesabıma ne zaman geçtiğini görebilmek ve ilgili belgeyi sigorta firmasına sunabilmek amacıyla istemekteyim.
Bu süreçte hem Enpara hem de QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Enpara, QNB Finansbank’tan talep etmemi söyledi; QNB Finansbank ise Enpara ile çözmem gerektiğini belirtti. Son olarak 07.11.2025 tarihli ve ım40090525 referans numaralı talebimle ilgili net bir yanıt alamadım. Yaşanan bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve sigorta tutarımın iadesini bekliyorum.
İlgili ekstrelerin ve hesap hareketlerinin e-posta ve telefon yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
2 Ekim 2025’ten beri Enpara kredi kartıma yapılan bir iade ödemesini alamıyorum. Kartım kapalı olduğu için iade edilen yaklaşık 10 bin tl param hesabıma aktarılmadı ve bir haftadır mağdurum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 4-5 kez kayıt oluşturdum (kayıt num...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartım üzerinden beş farklı sigorta firmasından toplamda 93.000 TL tutarında iade bekliyorum. Sigorta şirketleri, işlemlerin iptal edildiğini ve iade işlemlerinin kartıma gönderildiğini belirten makbuzları tarafıma iletti. Ancak Enpara, bu iadeleri kartı...
04.08.2025 tarihinde saat 22.03’te Bursa Kestel Gazi Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesap kartımla para çekme işlemi sırasında ATM arızalandı ve toplam 11.650 TL’mi yuttu. Olay sonrası Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu aktardım. Ancak bana yutulan mikta...
Enpara müşterisi iken Enpara kredi kartımdan araç sigortamı yaptırdıktan sonra Enpara kredi kartımı ve hesabımı kapattırdım. 05.07.2023 tarihinde de aracımı sattığım için sigorta şirketi 11.07.2023 tarihinde ücret iadesini Enpara ya yaptı. Fakat Enpara müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağm...
30.09.2025 tarihinde Enpara.com vadesiz hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. QNB Finansbank ile Enpara.com arasındaki ortaklık sona erip tüm işlemler Enpara.com’a devredilmiş. Ancak bu önemli değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O gün hesabıma para transferi yapı...
Yorumlar