to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara QNB kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür kartım, benim onayım olmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart başvurum için sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onay alınamadığı için işlemin ilerlemediği belirtiliyor. Ancak kartım kapatılırken hiçbir şekilde onayım alınmadı ve bu konuda hassasiyet gösterilmedi.
Ben sadece Enpara QNB kartı kullanıyorum ve başka hiçbir bankada hesabım yok. Kartım olmadan şehir dışına çıkmam gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Dijital kanallar üzerinden her gün aynı cevabı alıyorum: Onay alınamadı, yanıt bekleniyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Cuma günü şehir dışına çıkmam gerekiyor ve kartımın en geç Perşembe günü elime ulaşmasını talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.
4 Kasım’dan bu yana QNB Enpara kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımdan gece saatlerinde yaklaşık 300 TL’lik bir işlem gerçekleşti. Bunun neye ait olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine başvurdum. Yalnızca bilgi almak istememe rağmen, onayım ve bilgim olmadan kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Özellikle belirtmeme rağmen, kartımın kapatılmasını kesinlikle istemediğimi defalarca ilettim çünkü tek kullandığım banka kartım QNB Enpara ve cuma günü şehir dışına çıkmam gerekiyor.
Kartım kapatıldıktan sonra yeni kart başvurusu yapmak zorunda kaldım. Adresimi defalarca iletmeme rağmen, bana onay mesajı gönderildi ancak iş yoğunluğum nedeniyle aramaları açamadım ve mesajı geç gördüm. 16:00’dan sonra aranmamı rica etmeme rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu nedenle kartım hala gönderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın gönderimi için bugün gün içinde aranmak ve adresimi bu görüşmede iletmek istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi T*** Hanım’ın bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Yıllardır QNB Finansbank kullanıyorum. Dün Enpara kartım geldi, krediye başvurmuştum onaylandı. Çektim ve sonrasında çektiğim parayı transfer ettim. Hesabımı güvenlik sebebiyle girişlere kapattılar. Müşteri hizmetlerini aradım. Akşam markete gittiğimde finans kartımı kullandım fakat ret verdi. Kasad...
Aktif olarak Enpara hesabımı kullanmaktayım. Hesabımı kullandığım sırada erişimim gitti ve Enpara kanallarınız kullanıma kapalıdır uyarısı aldım ve çözüm merkezini aradım. Çözüm merkezi bana kimlik ve cüzdanınızı kaybettiğiniz için böyle yapıldı denildi. Ben bizzat bankaya kayıtlı numaramdan arayara...
QNB Finansbank a bağlı Enpara hesabım gece bloke oldu. Ertesi sabah hemen aramama rağmen bloke kaldırılmadı. Müşteri hizmetleri inceleniyor deyip hesabı kullanıma açmıyor. Param içeride kaldığı için mağdur oldum. Ödemelerimi ve alışverişimi yapamadım. Zarar ettim. Bankanızdan şikayetçiyim. Yılların ...
Enpara kredi kartım bugün, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan müşteri hizmetleri tarafından kapatıldı. Kartım birçok farklı platformda kayıtlıydı ve hem düzenli alışverişlerimde hem de otomatik ödeme talimatlarımda aktif olarak kullanıyordum. Bu ani kapatma nedeniyle tüm ödemel...
Enpara kredi kartımın son ödeme gününü birkaç gün geciktirdiğim için hesabıma bloke kondu. 5 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğu ve çözüm olarak yalnızca QNB Finansbank şubesine gidip ödeme yap...
Yorumlar