Enpara Müşteri Hizmetleri

Enpara kredi kartımı yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattınız. Kartımı tamamen normal günlük harc...amalarım ve fatura ödemelerim için kullanıyordum, herhangi bir gecikmiş borcum veya şüpheli işlemim olduğu da tarafıma bildirilmedi. Uygulamanızdan yalnızca kartımın iptal edildiğ...

Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde gelen mesajla birlikte bloke konulduğunu öğrendim. Mesajda... Apple.com/bill harcamalarından ve hesap blokajından bahsediliyor ancak böyle bir durumla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgil...

Enpara kartımdan bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayında iki ayrı yasa dışı işlem yapılmıştır. 17 Temmuz’da 50 dolar, 18 ...Temmuz’da ise 83,97 dolar tutarında izinsiz çekim gerçekleştiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmemesi,...

19.07.2026 tarihinde saat 16:59 civarında Enpara’daki vadesiz mevduat hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan güvenl...ik gerekçesiyle bloke kondu ve hesabım kullanıma kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında para bloke altında bekliyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Enpara’dan SMS il...

19.07.2026 tarihinde saat 18.19’da Enpara kartım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı Booking üzerinden 409.500 ...krw tutarında harcama yapıldığını SMS ve uygulama bildirimiyle öğrendim. Bu işlem tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir. Durumu fark eder etmez Enpara m...

Enpara’da kullandığım ek para limitimle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma yüklü bir para girişi oldu ve bu ...tutarın 3.200 TL’lik kısmı KMH hesabına kesildi, ancak bu tutar ek para limitime bloke konulduğu için şu anda hiçbir şekilde kullanılamıyor. Bloke'nin nedenini öğrenmek için müşter...

17 Temmuz 2026 tarihinde Enpara kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Ödememe rağmen kredi kartım halen "işlem kısıtlı" du...rumda görünüyor ve kartım açık görünse de kullanılabilir limitim uygulamada görünmüyor. Kart limitim 10.000 TL olmasına rağmen herhangi bir işlem yapamıyorum. Enpara müşteri hizme...

Uzun süredir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim ve uygulama üzerinden numara günc...elleme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem kimlik, pasaport ve yüz tanıma kayıtlarımı başarılı şekilde alıp “kabul edildi, az sonra SMS aracılığıyla bilgi verilecek” demesine rağm...

Enpara kredi kartımı 7 Temmuz’u 8 Temmuz’a bağlayan gece bir mekânda yemek için kullandım. O sırada hem kart limitimde h...em de hesabımda herhangi bir sorun yoktu, bakiyemi de düzenli olarak kontrol eden biriyim. 8 Temmuz sabahı işe giderken aynı kartla Carrefour’da ödeme yapmak istediğimde “bakiye ye...

Enpara kredi kartıma uygulanan limit artış sürecinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu ay içerisinde sistemin iz...in verdiği en üst sınırda, birden fazla kez limit artış talebinde bulundum ancak her seferinde talebim reddedildi. Kredi kartı borcumu düzenli olarak ödüyorum, çoğu zaman ay içind...

18.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Esenler Kaymakamlığı’na yakın bir noktadaki QNB ATM’sinden Enpara hesabımdan 3...0.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM paramı vermedi ancak tutar hesabımdan düştü ve ekranda “özür dileriz geçici bir süre hizmet veremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı gördüm. Bu...

Yıllardır Enpara müşterisiyim, tüm faturalarım dahil pek çok bankacılık işlemini de Enpara üzerinden yapıyorum. Kredi ka...rtı borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 10 gün önce kart borcumu 36 ay vade ile yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak daha sonrasında yaptığım araştırmalarda kredi kartı borcu yapılan...

14 Temmuz akşamı Enpara’dan hesabımın güvenlik gerekçesiyle bloke edildiğine dair bir SMS aldım. Hemen müşteri hizmetler...ini aradım ancak hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi, sadece hesabımın incelemede olduğu söylendi. O sırada hesaplarımda 101 bin tl bulunuyordu. 16 Temmuz’da bu kez blokemin ka...

Uzun süredir QNB Enpara a. Ş. Müşterisiyim ve kredi kartı ile banka kartımı aktif olarak kullanıyordum. Ancak Troy altya...pısını hâlâ sunmamanız nedeniyle size ayırdığım sürenin sonuna geldiğimi belirtmek istiyorum. Troy uygulamaya girdiğinden beri bu konuda bir adım atılmaması beni rahatsız etmektedi...

Enpara kredi kartımda yaklaşık 14.000 TL olan limitimin 9.000 TL’sinin sadece eğitim ve sağlık harcamalarına tahsis edil...diğini bugün limit detaylarımı kontrol ettiğimde öğrendim. Dün alışveriş yapmış olsaydım 14.000 TL’lik limitimin tamamını kullanabilecekken, bugün yalnızca yaklaşık 5.000 TL standa...

Enpara’da uzun süredir tüm finansal işlemlerimi maaş bankam olmamasına rağmen düzenli şekilde gerçekleştiriyordum. Herha...ngi bir hesap kapatma talebim olmadığı halde, yaklaşık 2 gün önce “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve ardından hesabım kapatıldı. Enpara’da devam eden kredileri...

Yaklaşık dört yıldır Enpara müşterisiyim ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Enpara’da bulunan yapılandırma... borcumu da tek seferde, tamamını ödeyerek kapattım. Borcumu kapatmamın üzerinden dört gün geçmesine rağmen kredi kartımdaki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Şu anda toplam limitim...

7 Haziran tarihinde saat 18.30-19.00 sularında Ziraat Bankası’na ait 0280006 numaralı ATM’den Enpara kartıma 250 TL para... yatırma işlemi yaparken hazne sorunu yaşandı, işlem tamamlanmadı, kartım geri verildi ancak para hesabıma geçmedi. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım, tüm A...

Enpara üzerinden bugün, 17 Temmuz 2026 tarihinde sadece normal bir kişisel vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Başv...uru sırasında kredi kartı, kredi ya da herhangi bir ek ürün talebim kesinlikle olmadı, amacım yalnızca faturalarımı ödeyebilmek ve ücretsiz EFT imkânından yararlanabileceğim basit ...

Enpara’da uzun süredir kullandığım fiziksel kredi kartım için yapılandırma yapmıştım. Yapılandırma borcunun tamamını öde...dim ve kapattım, ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve limitim kısıtlı durumda. Şu anda kartım her işleme kapalı ve bu durum günlük harcamalarımda...

Enpara kredi kartımın limiti bugün saat 13:55 sularında tarafıma sadece bir bildirim gönderilerek, hiçbir ön bilgilendir...me yapılmadan 200.000 TL’den 165.500 TL’ye düşürüldü. Kartımın düzenli olarak en azından asgari ödemesini yapmama rağmen bu işlem tek taraflı olarak gerçekleştirildi ve ay sonuna k...

Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kredi kartımın topla...m limiti 100.000 TL olmasına rağmen, bugün herhangi bir önceden bilgilendirme veya onay alınmadan standart kullanım limitim 29.000 TL’ye düşürüldü, kalan 71.000 TL ise yalnızca eği...