Enpara Müşteri Hizmetleri

03.09.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Enpara’daki ek para limitime bankanızın kredi politikaları gerekçe gösterilere...k bloke konuldu ve hesabımda bulunan 14.150 TL’lik ek para limitinden geriye sadece 9.593,44 TL kullanılabilir bakiye kaldı. Uygulamanızdan “Ek para limitinize bankamızın kredi pol...

25.08.2026 tarihinde yurt dışı bir internet sitesinden Enpara kredi kartımdan 11.995,78 TL tutarında, "sp violet lucy lo...ndon" açıklamalı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem yapılırken ne SMS ne bildirim ne de herhangi bir uyarı almadım, işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu f...

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve düzenli olarak kredi kartı başvurusunda bulunuyorum. Neredeyse her ay kredi kartı ba...şvurusu yapmama rağmen, başvurularım sürekli olarak "mevcut kredi politikamız gereği başvurunuz olumsuz sonuçlanmıştır" gibi genel bir ifadeyle reddediliyor. Benim sadece başka ba...

31/08/2026 tarihinde saat 11:49’da Enpara müşteri hizmetleri/sistemi üzerinden kredi kartı borcum için 23.286,03 TL tuta...rında yeniden yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında ilk taksit ödeme tarihim 25/09/2026 olarak belirlendi ve tarafıma taksitlendirme detaylarını içeren bilgilend...

Enpara’da hem şirketim hesabım hem de şahsi hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Önce kredi kartlar...ım kullanıma kapatıldı, ardından internet bankacılığı erişimim engellendi. Şu anda kart kullanımı, para çekme, EFT/havale gibi hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Kre...

Enpara mobil uygulamasını indirerek “Müşteri ol” ve ardından “Cebinden müşteri ol” adımlarını seçip görüntülü görüşme ya...ptım. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü de gösterdim, işlemi tamamlamama rağmen iki gündür hesabım açılmadı ve süreç ilerlemiyor. Başta bana hesap numarası gönderilip...

1 Eylül 2026 Salı sabahı saat 09.20 civarında Nevşehir sanayi bölgesindeki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma par...a yatırma işlemi yaptım. ATM “paraya el koydu” uyarısı vererek parayı aldı fakat işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma hiç geçmedi, kartımı ise iade etti. O günden bu yana ikinci g...

Enpara kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 20 gündür tüm banka hesaplarıma bloke uygulanıyor. Kredi kartı borcum yakla...şık 210.000 TL ve ben Garanti Bankası’ndan maaş alıyorum. Kira ve faturalarım otomatik ödeme talimatlarım Akbank hesabımda kayıtlı olduğu için maaşımı Garanti’den Akbank hesabıma a...

Enpara’da kullandığım günlük vadeli hesabımın faiz oranı son birkaç gündür sürekli aşağıya çekiliyor ve hiçbir şekilde y...ukarı yönlü bir güncelleme yapılmıyor. Günlük vadeli hesapta oranlar zaten düşükken, bu oranın habersiz ve sık şekilde daha da düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 4...

Enpara internet ve mobil şubesini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün hiçbir açıklama ve önceden uyarı yapılmada...n hesabıma bloke koyuldu ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kredi puanım yüksek, ödemelerimi her zaman zama...

Enpara vadesiz hesabıma 01.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenlik blokesi konuldu. Hesabımda 53.000 TL b...ulunmasına rağmen şu anda hiçbir şekilde işlem yapamıyor, para çekemiyor, EFT/havale ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Enpara kartımı kullanamıyor, internet ve mobil şubeye de e...

Enpara KMH hesabıma “10.000 TL 0 faiz” şeklinde bir SMS geldi ve bu kampanyadan faydalanarak belirtilen tutarı 27.07.202...6 tarihinde kullandım. Vadesi gelmeden önce hesabımı kapattım ve herhangi bir faiz ya da ek ücret yansımayacağını düşünüyordum. Bugün hesabıma vergiler dahil 283,60 TL tutarında b...

Enpara hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmed...i. İşlem 28 Ağustos Cuma günü saat 18.40 civarında gerçekleşti ve işlem sonrası hesaba hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan in...

01.09.2026 tarihinde saat 20.57 sularında Garanti BBVA’ya ait 00885crs069 numaralı ATM’den Enpara hesabıma 15.400 TL yat...ırmak için işlem yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini ar...

Enpara kredi kartımın limit artırım talebim yaklaşık 3 aydır sürekli olarak mobil uygulama üzerinden “yasal düzenlemeler... gereği 400.000 TL üzerine artıramıyoruz” benzeri gerekçelerle otomatik olarak reddediliyor. Başvuru yaptığımda herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan ret cevabı alıyorum ve bun...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk aradığımda son ...ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen şu an için yapılandırmaya uygun olmadığım, daha sonra aranacağım söylendi. Daha sonra beni aradıklarında yine henüz yapılandırma için uygun olma...

Enpara’daki bireysel hesabıma yaklaşık bir hafta önce herhangi bir anormal durum yokken güvenlik gerekçesiyle bloke konu...ldu. Hesabımda 117 bin TL’nin üzerinde tüm birikimim bulunuyordu ve bu para uzun süredir kullandığım ana hesabımdı. Blokeyle ilgili bana yazılı, net bir gerekçe sunulmadı. Müşteri...

Enpara mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde üç gündür “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ...ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle hem hesap hareketlerimi göremiyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu hakkında henüz Enpara müşteri hizmet...

Enpara kredi kartıma ait tüm borcumu geçen ay eksiksiz şekilde ödedim ve borç hanemde 0 TL olarak görünüyordu. Bu ödemed...en sonra kartı bir daha hiç kullanmadım. Buna rağmen bugün hesap detaylarıma baktığımda, son ekstreden kalan borç 0 TL olmasına karşın “güncel dönem borcu” olarak 212,77 TL yansıtı...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 40 gündür MASAK gerekçesiyle bloke konulduğu, ancak tarafıma hiçbir somut de...lil veya yazılı gerekçe sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bulunan yaklaşık 361.000 TL’nin tamamı bu blokeden dolayı kullanılamaz durumda. Enpara’nın fiziki şubesi o...

Enpara kredi kartı borcumu 9 ay taksit ile yapılandırdım, 2 taksit ödedikten sonra ise 3. taksitin geleceği dönemde 18.0...8.2026 tarihinde kalan borcun tamamını tek seferde kapattım. Borcumu tamamen ödememe rağmen kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad...

Bugün Yes Oto Kiralama tarafından Enpara kredi kartıma 2.269 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Güncel kart limitim 6.000... TL olmasına rağmen kullanılabilir limitim 1.711 TL görünüyor. Yapılan bu iade tutarının, diğer bankalarda olduğu gibi, anında kullanılabilir limitimin üzerine eklenmesi gerekirken...