to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim. Hesap devri sürecinden sonra eski hesabım kapatıldı ve bana yeni hesap açılacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır uğraşmama rağmen yeni hesap açılmadı ve “politikalar gereği olumsuz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yıllard...
"Sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Enpara kredi kartımın yapılandırmasını yaptım ve tüm borcumu ödedim. Kartımın son 4 hanesi 0226 olan kredi kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum, buna rağmen hâlâ kısıtlamayı kaldırmadılar ve kartımı açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka bankalara olan borçlarımı dü...
Yaklaşık 2 gündür Enpara cep şubesine giriş yapamıyorum. Cep telefonu uygulamasından giriş yapmak istediğimde sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradım, cep şubesine onay gönderildiğini ancak g...
19.04.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Enpara hesabıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan, “güvenlik gerekçesiyle” bloke konulmuştur. Bu durum tarafıma yalnızca SMS ile bildirilmiş, ancak mesajda inceleme sürecinin ne kadar süreceğine dair hiçbir bilgi yer almamıştır. Gönderilen SMS’te “Sa...
Yaklaşık 2 yıldır Enpara’da vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak başvurularım bir türlü onaylanmıyor ve hesabı hiç kullanamadım. Başvuru ekranında sürekli hata alıyorum, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise buradan başvurunun yapılacağını söyleyip yönlendirdiler fakat oradan da başvuruyu tamaml...
Enpara’da bulunan 3 adet ihtiyaç kredimi erken kapama yapmak ve hem kredilerimi hem de hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bankaya ulaşamıyorum. Hesabımda kredilerimi kapatacak yeterli bakiye olmasına rağmen bu işlemleri yapamıyorum. Bir süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya ...
Enpara müşterisiyim ve 24 Mart’tan bu yana kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen resmen mağdur ediliyorum. Kredi kartımda yaklaşık 80.000 TL, bireysel ihtiyaç kredimde ise yaklaşık 240.000 TL borcum bulunuyor ve mevcut durumda asgari ödem...
Enpara kredi kartımı düzenli ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır nakit avans kullanımına kapattınız. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen, sistem her denememde “bankamız politikaları gereğince” ifadesiyle işlem vermiyor ve hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Bu kısıtlama gelmeden önce ya...
Yaklaşık 7 ay önce Enpara hesabım hiçbir makul gerekçe sunulmadan kapatıldı. O günden bu yana toplamda 5 kez kayıt açtırmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Hesabım kapatıldığı için günlük mevduat gelirinden mahrum bırakıldım ve ciddi bir faiz kaybına uğra...
18.04.2026 tarihinde saat 17.00 sularında QNB Antalya şubesi ATM’sine Enpara vadesiz hesabıma QR kod ile giriş yaparak toplam 65.900 TL Nakit para yatırdım. Ancak internet bankacılığıma baktığımda yalnızca 22.700 TL ve 6.400 TL, yani toplam 29.100 TL’nin hesabıma geçtiği görülüyor. Kalan 36.800 TL i...
Bugün saat 12.00’den beri Enpara mobil uygulaması ve internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denediğimde ekranda “Üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve sisteme erişemiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için ödeme ve havale işlemlerim...
Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak istedim ancak başvurum iki gündür sistem tarafından “olumlu değerlendirilemedi” denilerek reddediliyor. Başvuruyu hem dün hem de bugün denememe rağmen sonuç değişmedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Red bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Ardından durumu öğ...
08.04.2026 tarihinde Puhu Market internet sitesi üzerinden kartla 100 ml 12’li koli Fomy köpük sabun siparişi verdim ve toplam 1.439,91 TL ödeme yaptım. Sipariş ekranında ürün için “tedarik ediliyor” ibaresi yer almasına rağmen teslimat tarihi olarak ertesi gün gönderilecek gibi görünüyordu. Ancak n...
Enpara’da bulunan tüm hesaplarımın dökümünü almak için QNB şubesine gittiğimde, artık şubeden hesap dökümü veremediklerini söyleyip yardımcı olmadılar. Daha önce şubeden alabildiğim bir hizmetin aniden kaldırılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Enpara müş...
Enpara nezdindeki hesabımda şu anda 4.636 TL bakiye görünmesine rağmen yalnızca 1.696 TL tutarında transfer ve kullanım yapabiliyorum, kalan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hesabımdan düzenli olarak ödeme ve transfer işlemleri yaparken bugün itibarıyla kendi paramı kullanamaz hale...
Enpara kredi kartı borcum nedeniyle dosyam Ekşi Hukuk Bürosu’na devredildi ve yaklaşık 10–15 gündür hem Enpara hem de ilgili hukuk bürosu ile sağlıklı bir çözüm üretemiyorum. Hâlihazırda maaşıma haciz uygulanıyor ve yapılan kesintiler sonucunda elime geçen net maaşım 27.000 TL’ye düştü. Buna rağmen ...
17.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Enpara’daki tüm hesaplarıma ve mobil uygulamaya erişimim aniden kesildi. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve kısa süre sonra “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme...
11.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında kapalı olan eski Enpara hesabıma yaklaşık 50.000 TL tutarında bir ödeme yapılmış, ancak bu ödeme bana hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Eski IBAN’ım TR12********************58, işlemle ilgili elimde Enpara’nın talep ettiği 13985417 numaralı sorgu numarası bulunma...
17.04.2026 tarihinde saat 17:16’da Enpara banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında 543,60 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlem “Üye iş yeri: Pro plan london” olarak görünmekte, açıklama kısmı ise boştur. Ne bu işlemle ilgili bir alışverişim ne de bu tutara yakın bir harcamam vardır. İ...
"Enpara tarafından arandım ve direkt erteleme yapılamadığını söylediler, kredi kartı borcum tekrar yapılandırıldı gecikmeden çıktı. Ek hesap için bir taksit ödeme yaparsam tekrar yapılandırma için pazartesi arayacaklar oda gecikmeden çıkacak haziranda ödemeler başlayacakmış. Arayan banka görevlisi yardımcı olmak için gerçekten ilgilendi hatta 5 dakika kadar başka bir birimle bilgi alışverişi yapıp ne yapabileceklerini değerlendirip tarafıma aktardılar. Gerçekten birçok bankadan iyi insan odaklılar ben memnundum dahada memnun oldum. Teşekkürler Enpara."
Enpara’da bulunan kredi kartı ve ek hesap borçlarımı yaklaşık iki yıldır, gelirimin altında olduğu için gecikmeli ve zorlanarak ödemeye çalışıyorum. 2025 yılı içinde yaklaşık 8 ay işsiz kaldım ve bu dönemde hem Enpara borçlarımı hem de diğer bankalara olan borçlarımı aksatmak zorunda kaldım. Şu anda...
Enpara kredi kartı borcum nedeniyle tarafıma defalarca aranarak faiz işliyor denilip, “yapılandıralım, size de ödemede kolaylık olsun” şeklinde baskı yapıldı ve ben aslında 15–20 gün içinde ödeyebileceğimi söylememe rağmen bu ısrarlı aramalar sonucu yapılandırmayı kabul etmek zorunda kaldım. Daha so...
Enpara internet bankacılığına bugün sabah saat 09.00’dan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda sürekli “Size şu an hizmet veremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve sistem hiç düzelmeden aynı hatayı vermeye devam ediyor. Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini a...
Enpara 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
