Enpara Müşteri Hizmetleri

22.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden maaş hesabı açılımı için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurumla ilgili olarak hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Bu süreçte Enpara’dan ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla bir bil...

Uzun zamandır Nesine.com kullanıcısıyım ve bugüne kadar Enpara hesabıma 7/24 sorunsuz para çekimi yapabiliyordum. Ancak son 2 gündür para çekme taleplerim sürekli “çekim işleminiz onayda” ibaresiyle onaya düşüyor ve hiçbir şekilde onaylanmıyor. Özellikle 75 TL ve 50 TL tutarlarında Enpara hesabıma...

Uzun süredir Enpara kredi kartı ürününü kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır kredi kartımın artırılmasıyla ilgili talebim sonuçlanmıyor. Şu anda kredi kartı limitim 120.000 TL olarak tanımlı, aylık ispatlı gelirim ise 1.441.500 TL olmasına rağmen limitimin, gelirimle uyumlu olacak şekilde, 395.000 TL ...

3 Haziran Çarşamba günü saat 21:50 sularında Enpara hesap kartımla Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’ndeki Enpara ATM’sinden (ATM kodu: fa949) hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Parayı hazneye koyduktan sonra ATM uzun süre bekletti, kapağı açılıp kapandı, para sayma sesi uzun süre devam etti...

03.06.2026 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak Enpara’daki altın hesabımda bulunan altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma transfer etmek istedim. Ancak görüştüğüm temsilci, böyle bir işlemin Enpara üzerinden yapılamayacağını, kendileri dışında diğer bankalarda bu hizmetin bulunduğunu am...

Enpara da param var 03.06.2026 tarihinde 04.06.2026 için randevu oluşturmak istiyorum para çekmek için 1saat müşteri hizmetlerine boşuna zaman kaybetmeme rağmen talep onayı alamıyorum. Biz bunlara vadesiz bir şekilde para yatıralım derken bunlar bizlere paramızı geri vermekte zorluk çıkarıyorlar. Pa...

2 Haziran günü öğleden önce QNB Finansbank Kozyatağı City’s AVM’deki ATM’nizden 500 dolar çektim; çektiğim paranın 400 dolarını eski seri, yıpranmış banknot olarak verdi. Aynı ATM’ye bu eski dolarları geri yatırmak istediğimde ise ATM bu paraları kabul etmedi. Eski dolarları hem müşteriye verip hem ...

Uzun süredir Enpara ek para ürününü kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ek para limitimin artırılmasıyla ilgili talebim sonuçlanmıyor. Şu anda ek para limitim 150.000 TL olarak tanımlı, aylık ispatlı gelirim ise 1.441.500 TL olmasına rağmen limitimin gelirimle uyumlu olacak şekilde 290.000 TL seviyes...

Enpara nezdindeki ihtiyaç kredisi borcumu bir süredir ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istiyorum. Gecikmede olan bu kredi için yaklaşık 35 gündür defalarca telefonla Enpara müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Her aradığımda tarafıma sadece uygulamadan takip etmem gerektiği söyleniyor ancak u...

03.06.2026 tarihinde saat 09:20 civarında Enpara vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında üç adet işlem yapılmıştır. İşlem kayıtlarında Google Dublin 4ıe benzeri bir ifade görünmekte ve tutarlar 4.999 TL, 2.099 TL ve 1.099 TL olmak üzere toplamda ciddi bir meblağ hesabımdan çekilmiştir. Bu işleml...

Enpara kredi kartımdan bugün internet bankacılığı üzerinden ilk kez nakit avans çekmek istediğimde, sistem “banka politikası gereği nakit avans çekimi kısıtlanmıştır” uyarısı vererek işleme izin vermedi. Herhangi bir ek açıklama yapılmadığı için neden nakit avans çekemediğimi öğrenemiyorum. Konu il...

Enpara nezdinde bulunan dört adet ihtiyaç kredisi borcumun, içinde bulunduğum ekonomik koşullar ve ödeme güçlüğüm nedeniyle yeniden yapılandırılması talebim konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Birkaç aydır kredi taksitlerimi mevcut koşullarda düzenli şekilde ödemekte zorlanıyorum ve...

Enpara nezdindeki hesabımla ilgili, bilgim ve onayım olmadan adıma kredi kullanıldığı ve bu nedenle hakkımda icra takibi başlatıldığını 05.12.2026 tarihinde öğrendiğim haciz mektubu ile fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır Fransa’da yaşıyorum, bu süre içinde Türkiye’ye gitmedim ve Enpara hesabımı da hiç ku...

Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım, son 4 hanesi 1999 olan Enpara Şirketim kredi kartımda bu ay yaşadığım faiz uygulamasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 271 bin tl kredi kartı borcumun ödemesini sadece 1 gün geciktirmeme rağmen, ekstreme 12 bin tl’den fazla faiz yansıtıldı. Bi...

Enpara banka hesabıma bağlı banka kartımdan 01.06.2026 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan 4.999 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem tek seferde gerçekleşmiştir ve hiçbir onay aşaması veya ek güvenlik adımı olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Aynı gün içerisinde Enpara müşteri hizmetleri ile görü...

26.05.2026 tarihinde Enpara hesabıma, QNB Finansbank’a ait fd749 kodlu ATM üzerinden QR kod ile toplam 53.400 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM tek seferde tüm parayı kabul etmediği için, mecburen 4 ayrı para yatırma işlemi şeklinde devam ettim. İşlem sırasında ATM birkaç kez parayı iade ...

Enparabank’a geçtikten sonra yurt dışından ödeme alamama sorunu yaşamaya başladım. Bankanın SWIFT kodu olan enatrısxxx / enatrıs, uluslararası bankalarda tanımsız göründüğü için yaklaşık 4–5 aydır farklı ülkelerden tarafıma yapılmak istenen ödemeler gerçekleşemiyor. Gönderen bankalar, bu SWIFT kodun...

Enpara mobil uygulamasına giriş yapmak için internet şube şifremi unuttuğumdan dolayı yeni şifre almak istiyorum, ancak iki gündür hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde sistem SMS gönderildi bilgisini veriyor fakat telefonuma herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenl...

Enpara’da bulunan Ek Para limitimi kullandım ve sonrasında borcun tamamını ödememe rağmen limitim 1 Haziran’dan beri hâlâ kullanıma açılmadı. Ödeme yapmama rağmen Ek Para’mı tekrar kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir süre veremeyeceklerini, ne zaman açıl...

12.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Enpara kredi kartım ile mobil uygulama üzerinden İstanbul Kart'ıma 200 TL yükleme işlemi yaptım ancak tutar kartıma yansımadı. İşlem görünmesine rağmen yükleme gerçekleşmeyince harcama itirazı yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşte...

Enpara (QNB Finansbank) nezdinde bulunan ek hesap borcumu kapatmak istememe rağmen, hesabım “ticari kullanım” gerekçesiyle yaklaşık 1–2 aydır kapalı olduğu için mobil uygulama ve diğer mevcut kanallar üzerinden ödeme gerçekleştirememekteyim. Bu nedenle yaklaşık 3.300 TL tutarındaki ek hesap borcum, ...

2026 yılı Mart ayında Enpara üzerinden banka kartı başvurusu yaptım. Gerekli tüm koşulları sağlamama rağmen başvuru sürecim bir türlü tamamlanmadı ve üzerinden aylar geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Başvuru ekranında sadece “Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz” ifadesi görünüyor, ancak her...