to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara ek hesabım için yapılandırma yaptım ve ilk iki taksiti ödedim. Ancak sonrasında ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. 11.11.2025 tarihinde tarafıma bir tebligat ulaştı ve bankayı aradığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yasal sürecin başlatıldığını öğrendim. Toplam borcum yaklaşık 87 bin tl’ydi ve şimdi tekrar bu tutarın tamamı talep ediliyor, oysa yapılandırma kapsamında yaklaşık 30 bin tl ödeme yapmıştım. Tüm ödemelerimi ATM üzerinden yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın avukata devredildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar net bir açıklama alamadım. Yasal işlem başlatılmadan önce bilgilendirilmemem ve borç tutarının detaylı şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Enpara’dan, yapılandırma sürecim ve borç durumum hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim ve toplamda 52.000 TL’lik borcum bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 300 TL civarında bir ödeme yaptığımda yasal takipten çıkacağım ve yapılandırmamın devam edeceği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sonra uy...
Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak 21 Temmuz tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma yazılı veya net bir...
Enpara’da kanuni takibe alınan hem eksi hesabım hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaşan bir hukuk bürosu, her iki borç için ayrı ayrı IBAN numaraları göndererek bu hesaplara ödeme yapmam halinde borçlarımın kapanacağını belirtiyor. Ancak, bu hukuk bürosunun gerçekten...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 244 
ATM 1.563 
Banka Kartı 499 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 491 
Ek Hesap 131 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 190 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.199 
Havale 317 
Hesap 2.680 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.625 
Kredi Kartı 4.728 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 66 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 464 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 317 
Para Yatırma 266 
Pos 262 
Promosyon 42 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 290 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 357 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar