to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Sonrası Borç Bilgilendirmesi Olmadan Yasal Süreç Başlatıldı
Enpara ek hesabım için yapılandırma yaptım ve ilk iki taksiti ödedim. Ancak sonrasında ödemelerimi zamanında gerçekleştiremedim. 11.11.2025 tarihinde tarafıma bir tebligat ulaştı ve bankayı aradığımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan yasal sürecin başlatıldığını öğrendim. Toplam borcum yaklaşık 87 bin tl’ydi ve şimdi tekrar bu tutarın tamamı talep ediliyor, oysa yapılandırma kapsamında yaklaşık 30 bin tl ödeme yapmıştım. Tüm ödemelerimi ATM üzerinden yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın avukata devredildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar net bir açıklama alamadım. Yasal işlem başlatılmadan önce bilgilendirilmemem ve borç tutarının detaylı şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Enpara’dan, yapılandırma sürecim ve borç durumum hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Kaç kere aradım size dönüş yapılacak deniliyor bana ulaşmadan görüşmeden nasıl yasal süreç başlatılıyo nasıl bir bankasınız siz
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
