Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum!

Tarık
04 Kasım 22:11
883

Bugün Enpara.com vadesiz hesabıma erişimim bir anda engellendi ve hesabım bloke oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Yaklaşık 2 saattir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılacağı ve içeride para varsa dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ancak, hesabımın neden kapatıldığı ya da bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Şu anda hesabımda 2.000.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımdaki paranın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
04 Kasım 22:24 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle,

07 Kasım 09:28

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem

Kredi kartı borcu taksitli olduğu için kapatamıyorlar? Ödeme kabul etmiyorlar... Siz ne yaptınız?

Tarık
Şikayet Sahibi

Hesabımda yeteri kadar para var. Erken ödeme yapıp alabilirler. Süreç değerlendirme aşamasında kaldı. Kredi kartını ödeyince para çekme talebi oluşturacağım

Özlem

Ne yaptınız? Paranızı geri ödediler mi?

Tarık
Şikayet Sahibi

Hayır. Çekim talebi reddedildi. Kredi kartı ödememi yapmam gerekiyormuş. Şimdi onu bekliyorum. Sonra para transferi için tekrar talep oluşturacağım. Her işlem en az 1 gün sürüyor. Araba alacaktım mağdur oldum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Ve Erişimim Engellendi

Yasin
23 Eylül 21:01
2.439
3
Yasar sonucu yetersiz buldu

Açıklama Yapılmadan Hesabıma Bloke Kondu, Paramı Kullanamıyorum

Yasar
20 Ağustos 12:01
1.298

Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Paramı Alamıyorum

Mustafa
26 Eylül 13:31
1.692
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri