Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Paramı Alamıyorum!

Bugün Enpara.com vadesiz hesabıma erişimim bir anda engellendi ve hesabım bloke oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Yaklaşık 2 saattir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılacağı ve içeride para varsa dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Ancak, hesabımın neden kapatıldığı ya da bloke edildiğiyle ilgili bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Şu anda hesabımda 2.000.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum.

Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması, hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımdaki paranın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.