Enpara ulaşılamıyor

Yaklaşık 8 ay önce Enpara kredi kartı ve hesabım “malı duruma uygunsuz profil” gerekçesiyle bir anda kapatıldı. O tarihten bu yana kredi kartıma farklı bir banka üzerinden ödeme yapıyordum. Ancak Enpara banka olarak ayrıldıktan sonra, kredi kartı borcumu ödemek istediğimde her seferinde ödeme tutarl...

Enpara QNB kartım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 gündür kartım, benim onayım olmadan güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve yeni kart başvurum için sürekli bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onay alınamadığı için işlemin ilerlemediği belirtiliyo...

04.11.2025 tarihinde saat 03:20 civarında Enpara mobil uygulaması üzerinden kendi Enpara hesabımdan, Enpara’da bulunan başka bir hesaba (IBAN: TR26**************************71, Alıcı: A** F*********) 500 TL gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutarın tamamı hesabımdan çıkt...

31 Ekim 2025 tarihinde Enpara'lı olmak için uygulamayı telefonuma indirdim, Klasik bilgilerimi girdim, uygulama anlık görüntülü görüşmeyle doğrulama yapmak yerine size ulaşacağız yazısıyla günlerdir bekletiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, nafile gram bilgileri yok. Malum Papara kapandı ve ben de al...

03.11.2025 tarihinde saat 19:34’te Enpara hesabımdan (son dört hane: 1014) Ziraat Bankası hesabıma (son dört hane: 5001) 8.608 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Ziraat Bankası hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olara...

Enpara üzerinden F***** A****’a 500 TL havale yoluyla yatırım yaptım. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra yatırdığım tutar hesabımda görünmemeye başladı. Bunun üzerine kendilerine ulaştım ve durumu sordum. Daha önce de aynı şekilde ve aynı hesaba yatırım yapmıştım, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Bu s...

Enpara.com kredi kartım kaybolduğu için yaklaşık on gün önce yeni kart talebinde bulundum. Kartımın teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, kurye tarafından kart bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Bahçelievler olmasına rağmen, 4-5 defa yönlendirme talep etmeme rağmen kartım hâ...

28 Ekim 2025 tarihinde Almanya’daki 1maınteny GmbH firmasından, Enpara’daki TR16**************************21 IBAN’ıma 1705,50 Euro tutarında SWIFT transferi gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen transfer tarafıma ulaşmadı. Göndericiyle daha önce hiç sorun yaşamadım ve bu transfer benim maaş ...

02/11/2025 tarihinde Enpara internet sitesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Yeni müşteri olmama rağmen kredi kartım kısa sürede elime ulaştı, ancak kredi başvurusu sırasında onay SMS’i tarafıma ulaşmadı. Başvuruyu defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almadım ve kullandığ...

Enpara’nın yeni üyelere sunduğu faizsiz 6 aylık 60.000 TL kredi kampanyasından faydalanmak için Enpara mobil uygulamasını indirip üyelik işlemlerimi tamamladım. Üyelik sonrası faizsiz kredi kampanyasına başvurmak istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, üye olmadan önce böyle bir başvuruda bulunmadığım...

27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara bankasına ait bir hesaba dört ayrı EFT işlemiyle toplamda 116.000 TL gönderdim. Ancak, sonrasında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle hemen Yapı Kredi Bankası ile iletişime geçerek EFT iptali için gerekli yazıyı aldım. Emniyete giderek dekontlar ve yazı...

Bugün Enpara internet bankacılığı hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın kapatılmasından önce, yurt dışı gayrimenkul yatırımı için belgeli bir şekilde yurt dışına transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu transferin ardından hesabım kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığıyla il...

Enpara’dan Eylül başında başvurduğum Encard’imin İngiltere/Londra adresime gönderilmesini bekliyorum. Ancak yaklaşık iki aydır kartım tarafıma ulaşmadı ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “takipteyiz” şeklinde yanıt alıyorum. Bankadan bana verilen başvuru numarası: ım...

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp sorunlarımı hızlıca çözebiliyordum. Ancak son zamanlarda yaşanan değişiklikle birlikte artık yazılı olarak iletişime geçmem isteniyor. Bugün açık dosyamla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine yazılı olarak ul...

23/10/2025 tarihinde, soyadı değişikliğim nedeniyle Enpara kart değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartımın kargoya verildiği bilgisi iletiliyor ve yaklaşık bir haftadır her gün “bugün teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek bekletiliyorum. PTT Kargo’nun 6206561236733 takip num...

Enpara’dan kullandığım krediye ilişkin olarak, alacak takibi kapsamında günün her saatinde, günde 15-20 kez borç hatırlatma amaçlı aranıyorum. Bu yoğun aramalar günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Ayrıca, Türk Borçlar Kanunu ve TCK Madde 123 kapsamın...

24.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım için müşteri hizmetleri aracılığıyla şifre talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen şifrem hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hesabımda başka bir sorun yaşa...

24 Ekim’den beri Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim 220 bin TL’lik para transferi işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Enpara kredi kartımda ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmadan faydalandım ve belirli sayıda taksit ödedikten sonra 28.10.2025 tarihinde erken ödeme yaparak borcumun tamamını kapattım. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hem de Enpara uygulamasında, erken ödeme yaptığım takdirde kartımın en g...

Bilgim olmadan cep şubesine girişi kapatmışlar. Cep şubesine giremediğim için hiçbir hesabıma ulaşamıyorum. Bununla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde. Şikayetimi aldıklarını en kısa zamanda bana geri döneceklerini söylediler. Benim. Asıl şikayet ettiğim şey bilgim olmadan. Cep şubesine giri...