Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap Açma
Randevuya Gelinmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34164464

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Randevuya Gelinmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Melih

Enpara

07 Kasım 2025 13:48

1.063

Melih'in Teşekkür Mesajı

“Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda Ekin hanımın ilgisi ve problemi çözüme kavuşma çabası gösterdiği için tekrardan Enpara şirketim ile çalışmaya başlayacağım şikayetim ekinsu hanımın ilgi ve alakasından dolayı kapatılmıştır”

07.11.2025 tarihinde Enpara Şirketim üzerinden şirketimiz adına ticari hesap açmak için başvuru yaptım. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi bana ulaşıp aynı gün içinde gelebileceğini ve saat kaçta müsait olduğumu sordu. Diğer banka işlerim ve şehir dışı işlerim nedeniyle sabah erken saatlerde randevu talep ettim. Temsilci de sabah 09:00-10:00 arasında işyerinde olmam gerektiğini belirtti.

Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Saat 10:30’a kadar bekledim, gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ilgileneceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen öğleden sonraya kadar ne arayan oldu ne de gelen. Tüm bu süreç boyunca işyerinde beklemek zorunda kaldım ve diğer banka işlerim ile şehir dışı işlerim aksadı.

Daha sonra tekrar çağrı merkezini aradığımda, işlemleri iptal etmelerini istedim ve hemen iptal ettiler. Hiçbir açıklama yapılmadı, mağduriyetim dikkate alınmadı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve ilgili personele gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Adana Sarıçam’daki iş yerim Smartfix Mobiles’te yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Enpara ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Enpara

07 Kasım 2025 14:01 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Melih

07 Kasım 2025 17:40

Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda Ekin hanımın ilgisi ve problemi çözüme kavuşma çabası gösterdiği için tekrardan Enpara şirketim ile çalışmaya başlayacağım şikayetim ekinsu hanımın ilgi ve alakasından dolayı kapatılmıştır

Melih

07 Kasım 2025 17:40

E*** hanımın ilgisinden dolayı sorunum çözüme kavuşmuştur

Enpara

12 Kasım 2025 10:53

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Ticari Hesap Ve Pos Başvurusunda Yaşanan Gecikme Mağduriyet Yarattı

Mehmet

Enpara

29 Nisan 2025 12:31

775

22.04.2025 'te Enpara şirketim üzerinden ticari hesap başvurusunda bulundum. Geçen bir haftalık süreçte henüz hesabım açılmadı üstüne pos başvurusunu da yapmam gerekli ancak ticari hesabım açılmadığı için pos başvurusunu da yapamadım. İşletmem olarak acil bir şekilde hesabımın açılması ve pos başvur...

Enpara Hesap Açma Sorunu

Erdem

Enpara

07 Şubat 2024 22:41

3.633

Birkaç sene önce Enpara'ya hesap açmak istedim. Bilgileri girdikten sonra bir mesaj aldım. Müşteri temsilcisinin belirli bir günde ve saatte ziyaretime geleceği bildirildi. Ancak, söz verilen gün ve saatte, hatta sonraki günlerde de kimse gelmedi. Bunun üzerine çözüm merkezini aradım ve personelin g...

Enpara Müşteri Hizmetleri Randevu Sorunu

Harun

Enpara

04 Ocak 2024 16:59

1.160

Enpara adı altında faaliyet gösteren ancak beklediğim hizmeti alamadığım şirkete dair şikayetlerimi belirtmek isterim. Vadesiz hesabımdaki parayı çekmek için iki gün öncesinden telefonla görüşerek randevu oluşturmama rağmen, bankaya geldiğimde randevum oluşturulmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Kredi Kartım Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Enver

Enpara

21 Haziran 2025 00:58

463

Enpara banka kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sadece banka kartımı iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi yanlışlıkla kredi kartımı da kapatmış. Bu durum tamamen benim onayım dışında gerçekleşti. Üstelik şu anda kredi kartına acil iht...

Enpara Kredi Kartı Başvurumda Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Enpara

05 Kasım 2025 18:42

632

2 Kasım 2025 Pazar günü Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Arkadaşım aynı gün başvuru yapmasına rağmen ertesi gün hesabı açıldı fakat benim başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Her gün müşteri hizme...