Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap
Kapanan Hesabın Dekontlarına Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34210273

Kapanan Hesabın Dekontlarına Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aykut

Enpara

12 Kasım 13:01

365

2023 yılında Enpara Şirketim hesabıma gelen ödemelerin imzalı dekontlarına ulaşamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra dekontlara erişimim tamamen kesildi. Hesabımı kapatmadan önce böyle bir kısıtlama olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum nedeniyle Maliye’ye sunmam gereken evrakları temin edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ve şube ile iletişime geçtiğimde, hesap kayıtlarının ellerinde olmadığını ilettiler. Ayrıca, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de dekontlara ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.

TR36**************************87 IBAN numaralı hesabıma 2023 yılı içinde gelen ödemelerin imzalı dekontlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.

Enpara

12 Kasım 13:21 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

14 Kasım 13:40

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/11/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da Kredi Kartı Başvurusu Ve Hesap Yönetimi Sorunları

Nilay

13 Nisan 14:01

2.955

Ağustos 2023 itibariyle kullanmaya başladığım Enpara hesabımı ve kartımı Ekim 2024 tarihinde kişisel sebeplerden kapatmak için başvuruda bulundum. 4-8 Kasım tarihleri arasında ise g*******@enpara.com adresi ile defalarca talimat göndermek suretiyle mesajlaştım ve akabinde hesabım aktif hale geldi, y...

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Banka Hesabıma Gerekçesiz Rehin Kondu, Maaşıma Ulaşamıyorum

Orçun

07 Ekim 13:12

486

07.10.2025 tarihinde Enpara hesabıma yatan maaşımın tamamı üzerinde rehin olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Banka, hesabıma neden rehin konulduğu konusunda bana hiçbir açıklama veya belge sunmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “dönüş sağlayacağız” ya...

Enpara Hesabım Aniden Kapatıldı Ödemelerimi Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Adem

03 Kasım 19:23

320

3 Kasım 2025 tarihinde, Enpara’daki tüm hesaplarım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Ben sigortacıyım ve yurt içi ile yurt dışı sigorta işlemlerim, hesabıma giren çıkan tutarlar bellidir. Ayrıca Enpara’da otomatik fatura talimatlarım ve devam eden kredi ödemelerim bulunuyo...

1 Destek

1 Yorum

Enpara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bakiyeme Erişimim Engellendi

Çağrı

24 Ekim 12:02

892

20.10.2025 tarihinde Enpara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bulunan tüm bakiyeye erişimim engellendi ve tarafıma herhangi bir açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece hesabımın kapatıldığı belirtildi ve içeridek...

Enpara'nın Müşteri İletişiminden Dolayı Ciddi Sorunlar Yaşatması

Furkan

18 Temmuz 2023 11:39

804

Enpara hesabım hiçbir açıklama yapmadan hesabımı kapattı. Online/Mobil erişimim kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Kalan kredi kartı borcu ödemelerimi nasıl yapacağımı sorduğumda hesabıma para göndermemin yeterli olacağı ve dönem borcumun buradan tahsil edileceği söylendi. Dönem borc...

Öne Çıkan Konular