Enpara müşteri

2 ay önce ve bugün olmak üzere, Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Akbank ve Garanti Bankası’na toplamda 300 TL para transferi yaptım. Her iki işlemde de farklı alıcılara para gönderdim. Yanlış transferi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak Enpara ve diğer bankalar sürekli o...

04.11.2025 Salı günü saat 16.00 sıralarında Enpara Bank A.Ş. hesabıma Encard ile QNB Finansbank Tekirdağ Şubesinden, şube içinde bulunan ATM'den 40.000 TL para yatırırken, deste içinde tanımlanamayan para olduğu mesajı ekrana yansıdı, fakat paranın iade edilmesi gereken kapak açılmadı. Şube çalışanı...

Bugün Enpara müşteri hizmetleriyle işlem yapmak için hem görüntülü görüşme yaptım hem de kimliğimi NFC ile tarattım. Ancak kimliğimde çizik olduğu gerekçesiyle işlemim tamamlanmadı ve bana “Kimlikte hasar var” denilerek yardımcı olunmadı. Güvenlik amacıyla kimlik doğrulamasının önemli olduğunu anl...

06/11/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara vadesiz tl hesabımdan, Garanti Bankası’nda E*** T** adına ait hesaba 400.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan 2-3 saat geçmesine rağmen para Garanti Bankası hesabına ulaşmadı. Garanti Bankası ta...

03.11.2025 tarihinden bu yana Enpara banka kartı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında güvenlik sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum halen devam ediyor. İçinde param olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor, paramı çekemiyorum. Ayrıca kartımı da kapatmak istiyorum. Bu süreçt...

Enpara vadesiz dolar hesabımdan, Amerika’da bulunan Bozco Wholesale LLC adlı şirkete “capital” açıklaması ile yaklaşık 20.000 USD SWIFT transferi yapmak istiyorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana, 2 gündür toplamda 5-6 kez transfer denemesi yaptım. Her seferinde işlemim bekleyen işlemlere alınıyor ve ...

Enpara mobil uygulamasında hesabıma 5 gün önce bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek istedikleri tüm formları ve belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Her gün farklı bir ek bilgi ya da belge talep ettiler. Son olarak dün, IBAN hatası olduğu belirtildi; fakat bu mümkün değil çünkü Enpara ...

03.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın borcunu gününde ödememe rağmen, tarafıma ödeme yapılmadığına dair bir SMS gönderildi. Ödemeyi hesabıma yatırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın oradan tahsil edileceği söylendi. Ancak, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen her...

04/11/2025 tarihinde, İstanbul’da araç satın almak için Enpara.com hesabımdan Hyundai Accent ERA almak üzere karşı tarafa 210.000 TL göndermek istedim. Ancak güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke kondu ve işlem gerçekleşmedi. O günden beri hesabımda bloke devam ediyor, paramı çekemiyorum ve arabayı d...

Ağustos ayından beri Enpara üzerinden kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve telefon bankacılığı yoluyla başvurumu yaptım. Ancak QNB’den ayrılma süreçlerinde oldukları gerekçesiyle, bir haftalık yapılandırma taleplerini durdurdukların...

Bilgim dışında Enpara kartımdan 5/11/2025 tarihinde Google Youtube.com adına önce 40,99 TL, ardından 49,99 TL tutarında iki ayrı işlem yapılmıştır. Herhangi bir Google veya Youtube.com üyeliğim bulunmamaktadır ve bu harcamaları ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık 3 ay önce Enpara bireysel hesabımı kapatmak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana hesabımı kapatmak için bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi ve farklı bir çözüm önerisi de sunulmadı. Yaklaşık 2 aydır hesabımda ...

Enpara.com şirketim üzerinden sahip olduğum 2375 ile biten şirket kredi kartıma ait 628.067,10 TL tutarındaki borcumu ödemekte zorlandığım için 13/10/2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak yapılandırma için bana herhangi bir teklif sunulmadı ve "teklif yok" şe...

Enpara kredi kartıma bağlı otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 27.10.2025 son ödeme tarihli GASKİ su faturam zamanında ödenmemiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin gerçekleşmediğini ve bu nedenle faturama faiz yansıtıldığını fark ettim. Kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen b...

Enpara.com kredi kartımı yaklaşık 2 aydır yapılandırmak istiyorum. Borcum 26 bin tl civarında ve ödemelerimi daha uzun vadeye yayarak rahat bir şekilde ödemek istiyorum. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen, hem telefonla hem de mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden defalarca başvuru yapmaya ça...

Enpara mobil uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 saat önce hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi. İçeride yaklaşık 32.000 TL bakiyem bulunuyor ve acil olarak 30.000 TL tutarında bir ödeme yapmam gerekiyor. Ancak şu anda hem hesabıma hem de parama ul...

04.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kartımın iptal edildiğine dair öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana bir sebep sunulamadı. Dijital banka olduğu için herhangi bir şubeye de...

Bugün Enpara.com vadesiz hesabıma erişimim bir anda engellendi ve hesabım bloke oldu. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Yaklaşık 2 saattir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılacağ...

Enpara Bankası’nda bulunan TR80**************************52 IBAN numaralı hesabım, herhangi bir yasal gerekçe veya sözleşme ihlali olmaksızın kapatıldı ve banka ile ilişiğim kesildi. Hesabımda yaklaşık 2 milyon tl param bulunmasına rağmen, banka paramı tarafıma göndermiyor. Olay 24 saat önce gerçe...

Enpara kredi kartıma ait limit kısıtım, borcumu tamamen ödememe rağmen 5 gündür kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 6368. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak halen bekletiliyorum ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Limit kısıtımın bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma ...

2 gün önce Enpara vadesiz hesap açma başvurusu yaptım. Ancak daha görüntülü görüşme bile yapmadan başvurudan vazgeçtim. Buna rağmen gün içinde sürekli olarak Enpara müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve telefonumu açabilecek durumda değilim. Başvurumu iptal etmek ve aranmak istemediğimi belirt...

Yaklaşık 8 ay önce Enpara kredi kartı ve hesabım “malı duruma uygunsuz profil” gerekçesiyle bir anda kapatıldı. O tarihten bu yana kredi kartıma farklı bir banka üzerinden ödeme yapıyordum. Ancak Enpara banka olarak ayrıldıktan sonra, kredi kartı borcumu ödemek istediğimde her seferinde ödeme tutarl...