to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vadesiz Hesabımda Açıklamasız 13.000 TL Blokaj
19.07.2026 tarihinde saat 16:59 civarında Enpara’daki vadesiz mevduat hesabıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke kondu ve hesabım kullanıma kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında para bloke altında bekliyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum.
Enpara’dan SMS ile “Sayın mehmet D****, hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır.” şeklinde bir mesaj aldım ancak bu güvenlik gerekçesinin ne olduğu, hangi işlemden veya şüpheden kaynaklandığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hafta sonu olduğu için mesai saatleri içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hem net bir süre hem de blokenin neye dayanarak konulduğuna dair somut bir bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya duyduğum güvenin sarsılmasına neden oldu.
Herhangi bir yasa dışı veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde aniden bloke edilmesini kabul etmiyorum. Enpara’dan, hesabıma konulan blokeyle ilgili somut ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kontroller ivedilikle tamamlanarak vadesiz mevduat hesabımdaki yaklaşık 13.000 TL’nin bulunduğu hesabım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Neden Bloke Koyulduğuna Dair Bir Açıklama Yapmamaya Devam Edin
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
24.07.2026 Tarihine Kadar İnceleme yapılacak Diye Arayıp Bilgi Verdiler Ne İçin İncelediğine Dair Bir Açıklama Yok Nasıl Bir Bankasınız Muhatap olacak Kimse Yok Karşımızda.
