Enpara müşteri

28 Ocak 2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, benim iznim ve bilgim olmadan “Moka United Cüzdan” adına 1.627,31 TL tutarında tek seferlik çekim yapıldığını fark ettim. Bu şirketi tanımıyorum, herhangi bir üyeliğim, alışverişim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. İşleme ait ekran görüntü...

13.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden döviz hesabımdan para çekmek istediğimde son derece anlamsız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama ile karşılaştım. Hesabımdan sadece 100 Euro çekmek istememe rağmen, bunun için talep oluşturulması gerektiği ve ancak talep sonrasında para çekebileceğim söylendi. ...

13.02.2026 tarihinde saat 13.28’de Enpara hesabımdan Fast işlemi ile Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 130 TL gönderdim. Ancak para yanlış kişiye gittiğini fark eder etmez işlemi hemen iptal ettim. İptal etmeme rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece...

5 Şubat tarihinde Enpara’daki euro hesabımdan, oğluma ait Ziraat Bankası hesabına 500 euro karşılığı bir transfer yapmak istedim. İşlemi yaparken alıcı adı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazdığım için ertesi gün, 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim. Bana para gönde...

Yaklaşık 15 gün önce Düzce’deki Akbank ATM’sine Enpara hesabıma yatırmak üzere 2.400 TL para yatırdım, ancak ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. O günden bu yana defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece “inceleni...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabımı kapatarak tüm bankacılık ilişiğimi 13 Şubat 2026 tarihi itibarıyla sonlandırdım. Bunu yapmamdaki temel neden, kişisel verilerimin güvenliği konusunda Enpara’ya artık güvenmiyor olmam ve bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılabileceğine dair ciddi şüphelerimin bulun...

11.02.2026 tarihinde saat 15:00–16:00 aralığında Enpara üzerinden noterde güvenli ödeme sistemini kullanarak alışveriş yapmak istedim. İşlem için tarafıma verilen EFT sorgu numarası 5769483’tür. Noterde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen para noterde görünmedi, işlem tamamlanamadı ve bunun üzerine iad...

Enpara’da yalnızca sonu 5239 ile biten kartıma bağlı hesabımda bulunan ve ay sonuna kadar tüm faturalarımı ödeyip temel ihtiyaçlarımı karşılamak için kullanacağım para bulunurken, 12.02.2026 tarihinde saat 01:13 civarında hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. ...

Kardeşimin vefatı sonrasında Enpara’daki borç durumunu öğrenmek için babamla birlikte defalarca kez bilgi almaya çalıştık. İlk aşamada mirasçı olarak ben görünmediğim için bana bilgi verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine babam adına, kendi e‑posta adresim üzerinden gerekli dilekçeleri ve evrakları ...

13.02.2026 tarihinde saat 02.00 sularında Enpara hesabımdan Yapı Kredi hesabıma 103.436,92 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem dekontta görünmesine rağmen para Yapı Kredi hesabıma düşmedi ve hesabımda herhangi bir beklemede ya da bloke ibaresi de yok. Gece yapılan bir işlem olmasına rağmen EFT’ni...

12 Şubat tarihinden bu yana Enpara üzerinden bireysel hesap açmak için 10’dan fazla kez başvuru yaptım ancak her seferinde “banka politika çerçevesinde olumlu değerlendirilmemiştir” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Herhangi bir somut gerekçe veya açıklama yapılmadığı için neden reddedildiğini anlay...

2 Şubat günü saat 19.00 civarında İstanbul Gayrettepe metro çıkışındaki Enpara ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bozuldu, para içeride sıkıştı ve işlem düzgün tamamlanmadı. Bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yatırdığım 20.000 TL’nin yerine sadece 1...

Enpara hesabımı yurt dışında bulunduğum sırada aktif olarak kullanıyorum. Bugün yaklaşık saat 16.30 civarında iki defa EFT yapmak istedim, telefonum kapalı olduğu için bana ulaşamamışlar ve güvenlik gerekçesiyle hem EFT/havale hem de CepBank, mobil bankacılık ve internet bankacılığı dahil tüm işleml...

22.01.2026 tarihinde PTT bankamatiğinden QR yöntemi ile Enpara hesabıma 20.000 TL para yatırdım. Bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin en geç 20 gün içinde iade edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen somut bir işlem yapılmadığını düşünüyorum. PTT ta...

Enpara cep şube hesabımda hâlâ Türkiye’de kullandığım eski telefon numaram kayıtlı görünüyor. Uzun süredir Almanya’da yaşıyorum ve artık bu eski numaraya erişimim yok, bu yüzden uygulamaya giriş için gereken SMS kodlarını alamıyorum. Sisteme Almanya numaramı eklemek ya da numaramı değiştirmek isted...

Yıllardır BAĞ‑KUR ödemelerimi Enpara kredi kartım üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5025 ve bugüne kadar ne kartım değişti ne de kart numaramda herhangi bir değişiklik oldu. 2024 Mart ayından bugüne kadar yapılan tüm BAĞ‑KUR ödemelerime ait dekontlara, muhasebecimin arşivleme...

Enpara.com’dan telefonuma “MTV ödemelerine 6 taksit fırsatı” şeklinde bir bildirim geldi. Zaten 5.000 TL’den 15.000 TL’ye kadar 6 taksit imkanı olduğunu bildiğim için, bunu ayrıca MTV ödemeleri için ekstra bir kampanya olarak düşündüm ve iki adet MTV ödememi de bu karttan çektim. Ayrıca BAĞ-KUR öde...

Enpara kredi kartımda geçen senenin sonlarına doğru yaşadığım ödeme sıkıntısı nedeniyle kartıma limit kısıtlaması getirildi. Kartımın limit bilgisi ekranında, borcun tamamını ödediğimde limit kısıtının kaldırılacağı ve kartın tekrar kullanıma açılacağı açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek tüm ödem...

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma yatan işsizlik ödeneğime yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. Bugün ayrıca yeni bir haciz dosyası nedeniyle hesabıma yatan işsizlik ödeneğimden 1.400 TL daha bloke kondu. Hesabımda sadece işsizlik ödeneğim bulunmasına rağmen, Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Enpara üzerinden 20 Ocak tarihinde 300 euro tutarında bir SWIFT işlemi yaptım. Yanlış tutar gönderdiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve para karşı tarafa da hiç ulaşmadı. 21 Ocak’ta talebimin iletildiğine dair bilgilendirme maili aldım; üzerinden 15 iş gününden fazla sür...

Yaklaşık 3 aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum reddediliyor. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu ve toplam kredi limitimi azalttıktan sonra tekrar başvurmam gerektiği belirtiliyor. Bu geri bildirim üzerine diğer...

Enpara kredi kartımın kesilen ekstre borcunun 17.767 TL tamamını ödedim, sonrasında kullanılabilir limitim üzerinden 5 Şubat’a kadar toplam 6 işlem 6.540 TL harcama gerçekleştirdim ve kartımın içerisinde kullanılabilir limit olarak 11.361 TL bakiye bıraktım. Bu bakiyeyi gördüğüm sağlık tedavi ödemes...

Yıllardır Enpara müşterisiyim, bireysel hesaplarımı ve aktif olarak kullandığım kredi kartımı uzun süredir düzenli şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır kredi kartımın hiçbir ödemesini geciktirmeden, aksatmadan yapmama rağmen, mevcut kredi kartı limitimin artırılması için yaptığım başvurularım hi...