to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 25 Bin TL Hesaba Yansımıyor Ve Gecikme Faizi Talep Ediyorum
15.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ümraniye Tepeüstü’nde bulunan QNB ATM’sinden Enpara kartıma 25.000 TL para yatırma işlemi yapılmıştır. ATM parayı aldı ancak tutar Enpara hesabıma geçmedi ve herhangi bir hata kodu veya işlem numarası da verilmedi.
Aynı gün Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ım40496707 numaralı kaydı oluşturdum. O günden beri neredeyse her gün aramama rağmen sadece işlemin incelendiği söyleniyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yansımadı.
ATM’ye yatırdığım 25.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle gecikme faizi işleyen ödemelerim konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 25.000 TL benim için oldukça önemli bir tutar olduğundan sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
