to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Blokajı Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Enpara’da bulunan hesabıma yaklaşık 1 gündür güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve bu süre içinde ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde blokeye ilişkin net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Gelen SMS’te de sadece güvenlik gerekçesi ifade edilip detay verilmedi.
Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunmaktadır ve bu blokeden dolayı bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ticari faaliyet yürüten biriyim ve hesabıma konulan bu blokaj, günlük ödemelerimi, çek ödemelerimi ve ticari taahhütlerimi yerine getirmeme engel oluyor. Bu durum beni geri dönüşü olmayan maddi kayıplarla ve ciddi itibar zedelenmesiyle karşı karşıya bırakıyor.
Herhangi bir ek evrak, bilgi ya da işlem talebi iletilmeden, sadece “güvenlik” denilerek ticari faaliyetimde hayati öneme sahip bir hesabın bu şekilde blokeye alınmasını kabul edemiyorum. Enpara’dan, hesabıma konulan blokajla ilgili somut ve net bir açıklama yapılmasını, güvenlik incelemesi gerekiyorsa da bunun makul sürede tamamlanmasını ve ivedilikle blokemin kaldırılarak 100.000 TL tutarındaki paramın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.07.2026 tarihinden bu yana Enpara hesabım güvenlik sebebiyle bloke edilmiş durumda ve hesabımdaki yaklaşık 100.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ticari faaliyetlerim için bu hesabı aktif olarak kullanıyorum ve farklı bir bankadan çek kullanmama rağmen, asıl çalıştığım bankadaki bu blokeden dolayı ödemelerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bloke sonrasında Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler blokenin sebebiyle ilgili net bir bilgi veremedi. “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Hesabımın neden bloke edildiği ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Ticari olarak ödeme ve taahhütlerimi yerine getirmekte zorlanmamak ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, hesabım üzerindeki güvenlik blokajının acil olarak kaldırılmasını ve hesabımı tekrar kullanıma açmanızı talep ediyorum. Blokenin hukuki dayanağı ve gerekçesiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
İncelemeye aldığınız bir şey yok, İş Bankası'ndan çek kullanıyorum, ayın 22 sinde yani yarın çek ödemem var. Sizin hesabın içinde para duruyor ve çek ödemesine başka param yok. Yarın çeki ödeyemeyeceğim garanti oldu. O çek yazıldıktan sonra gerekirse 10 tane avukat tutup size hayatınızın davasını açacağım. Hesapta para yokken bloke koymayıp, içinde para varken bloke koymayı siz akıllılık zannediyorsunuz. Ama hiç merak etmeyin, CİMER'e de yazdım, BDDK ya da, buraya da yazdım, önüme gelen her mecrada hakkımı arayacağım. Siz hazır mesaj atmaya devam edin, kesinlikle kullanılacak bir banka olmadığınızı gösterdiniz. Her türlü hesaplaşacağız.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
