to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Limitim Haksız Bloke Edildi, 3.200 TL Kullanılamıyor
Enpara’da kullandığım ek para limitimle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Hesabıma yüklü bir para girişi oldu ve bu tutarın 3.200 TL’lik kısmı KMH hesabına kesildi, ancak bu tutar ek para limitime bloke konulduğu için şu anda hiçbir şekilde kullanılamıyor.
Bloke'nin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke ile ilgili net bir bilgi veremediler ve ne zaman kalkacağını da bilmediklerini söylediler.
Herhangi bir gecikme veya ödenmemiş borcum olmadığı halde ek para limitimin tamamen bloke edilmesini ve kesilen 3.200 TL’yi kullanamıyor olmamı mağduriyet olarak görüyorum. Bloke'nin nedeninin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu bloke'nin kaldırılmasını ve ek para limitimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
